4
4 accommodation
4 service
4 food
Отличный семейный отдых!
Мы впервые отдыхали в Египте, я , муж и сын. Выбирали отель тут на сайте по отзывам. Прибыли в отель в 22:00, на ресепшн ребята говорят по-русски, но что-то было не очень понятно, не очень приветливые, сказали идти кушать, а потом только заселят. Пошли в Сопрано, там было пусто, оставались полусырые холодные макароны, какой-то мясной рулет и пару кусочков ледяной пиццы. Это можно есть? Если у них поздний ужин написано с 22:30 до 00, то не понятно, что люди едят в это время. Лучше б бутеры какие-то приготовили, но свежие. В общем голодные вернулись на ресепшн, ждали минут 15 пока приедет носильщик, отвез нас в номер, дали ему доллар, уж очень в руки заглядывал. Номер по-началу мне не понравился, вроде нормальный, но не идеальный, в ванне был запах канализации и текло жидкое мыло прям на пол в душе. Вроде всё чисто, но в ванной комнате какое-то не приятное ощущение. За неделю мы к номеру привыкли и уже всё казалось ок, жидкое мыло перестали заливать в поломанную штуку и оно перестало течь и вроде даже запах канализации стал меньше или мы просто привыкли. Убирали номер каждый день но без энтузиазма, просто чисто но свежестью не пахло. Не было ни тапочек в номере, ни халатов что расстроило, полотенца меняли те, что бросали на пол. Косметику каждый день не подкладывали а когда хотели и сколько хотели, столько и ложили (это мыло, гель для душа, шампунь и бальзам). Не густо в общем, хорошо что взяла зуб.пасту с щетками. Документы, деньги, телефоны прятали в сейф, всё ок. Понравилась кровать, она конечно идеальная, спали в ней как младенцы, белье мне кажется за неделю не меняли, просто заправляли аккуратно каждый день, никаких лебедей из полотенец не крутили. Мини бар тоже как хотели так и пополняли. Пару бутылок воды и спрайт, один день вместо спрайта была кола. Если видит что бутылки начатые но не допитые, новые не ложил. Наверное такой у нас уборщик попался, по доллару оставляли каждый день. Как приехали - на улице было много бабочек, но потом мы увидели что каждый вечер они проходят по этим кустам как паром и они пропали, так что насекомых, комаров, тараканов - ничего не было и это круто! Бассейны работали с 9 до 18:30, аквапарк с 10 до 17. Тут всё было кристально чисто и добротно. Если мы с Сопрано, в Миллениуме почти всегда было пусто. Самый скудный был завтрак, хоть бы блинчики какие. А так вареное яйцо, тосты дубовые, овсянка на молоке, омлет (который все почти и ели), сухие завтраки, салаты, йогурт, желе (не вкусное), булочки. И каждый день одинаковый, с завтраком мне лично было сложно, а мужчины мои каждый день ели омлет. Обед и ужин получше, довольно разнообразен, виды мяса и рыбы меняются каждый день, из гарнира картошка, макароны, рис. Мясо - утка, курица, говядины много. Салаты, торты (кстати вкусные), супы (в основном овощные, я их и не пробовала ни разу). Вечером не всегда хватало места в помещении, иногда ели на улице, с учетом что насекомых не было, было очень даже норм. Один раз ужинали в марокканском ресторане, нам взрослым понравилось, ребенку там кушать нечего было : 1- суп островатый, 2- кус-кус с мясом и овощами, 3 - десерт типа нашего хвороста с заварным кремом. Один раз в воскресенье на ужин прям как праздник устроили - всю еду вынесли на улицу, и в этот день 1 раз за все время были креветки на гриле и вообще было изобильней чем в другие дни. Видели в сопрано иногда столы украшали свечами, так красиво и при этом никаких обозначений, садишься а тебя выгоняют, говорят это не для вас - так поставьте таблички что стол забронировал,и вопросов не будет. В лобби баре были 1 раз пили коктейль, как-то еще зашли там было так накурено сидело много арабов курили что мы не смогли там остаться. На море ездили каждый день в 8 утра сразу после завтрака, еле влезали в маршрутку, понятия очереди там нет, кто первый залез - тот и молодец, было бы хорошо автобус побольше или чтоб маршрутки чаще ходили каждые 15 минут, а не раз в 30 минут. На фудкортах брали только мороженое и напитки иногда, а еда там такая же, что в сопрано, жаль что они так поздно начинают работать с 12:30 до 17 часов. Мы были в июне и с 12 до 15 вообще из номера не выходили, только на обед, было очень жарко в эти часы. В целом отдых понравился, было очень много семей с детьми, никто не был пьяный, семейным нет смысла напиваться, всё было тихо и спокойно.
Анна rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
4.7 Hotel infrastructure
12:08 11.07.19
Уважаемая Анна,
Это приятно видеть, что в целом вы были довольны услугами, которые Вы получили во время Вашего пребывания у нас. Мы взяли на заметку Ваши комментарии и передали его Всем заинтересованным ведомствам.
Все ваши комментарии имеют для нас большое значение, только через них, мы можем стремится улучшить уровень услуг, которые получают наши гости.
Еще раз, мы хотели бы поблагодарить Вас за время, потраченное на Ваш отзыв, и мы действительно с нетерпением ждем встречи, чтобы приветсововать Вас снова в Вашем втором доме.
Искренне ваш,
Менеджмент отеля Albatros Aqua Park
Add a comment
Add a comment