Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
- Abstained
27.06.19 - 11.07.19
3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Откровенно говоря - не повезло!!!
Отдыхали с мужем и ребёнком 5 лет в данном отеле с 27.06 по 11.07.2019г. Сам отель произвёл очень хорошее впечатление: территория просто изумительная. Аквапарк - просто супер. Номер вместо стандартного дали семейный с видом на бассейн , что очень порадовало. Все достаточно чисто и аккуратно. Зубных щёток и пасты не было, как написано в некоторых отзывах , ну и с мылом - беда, один малюсенький кусочек, а после приобретённого нами мыла- вообще перестали класть. В ванной немного пахло канализацией, но не всегда.
Питание не впечатлило. Завтраки однообразные. Фруктов мало, да и те - не вкусные: абрикосы зеленые , дыня безвкусная . Обеды и ужины более разнообразные , но очень быстро все надоедает . С выпечкой проблем нет, много и вкусно. «Разбавляли» отдых походами в рыбный ресторан FARES. Макдональдс , кстати, тоже присутствовал , бургеры на фудкортах “не зашли”. Пиво покупали в бутылках в магазинах , так привычнее что ли . По десять раз ходить в бар за маленьким пластиковым стаканчиком пива как-то не очень хотелось. В стеклянные бокалы наливали только за отдельную плату , видимо. Первый раз отдыхали в All inclusive и нам , откровенно говоря, многое было не понятным.
Обслуживание персонала оцениваю на 3 . Дико смотреть как они заглядывают постоянно в твои руки - а нет ли там денег. И, если к тебе сегодня с улыбкой , а ты ничего не дал (просто потому что не взял деньги с собой) , то завтра - полный игнор , тебя просто не существует. Честно - противно. Были, конечно , отдельные официанты, ежедневное поведение которых , никак от чаевых не зависело , они просто на ура выполняли свою работу каждый день и действительно заслуживали дополнительное вознаграждение.
В баре возле ресепшн на барной стойке мой сын забыл свои очки Ray ban ( купленные в duty free и достаточно дорогие). Отдали не с первого раза . Когда подошли второй раз, они очень долго искали ( после первого раза), было просто смешно и противно смотреть на это и о чудо - нашлись уже спрятанные в одну из баночек на полке. Ну как так. Это же ребёнок. В общем - осадок от этого всего остался .
Море. Когда приехали - все было как и описано в отеле. Все соответствовало , до моря ходили пешком минут 10 через соседний отель, нас все устраивало , т.к. были к этому готовы, но на 6-ой день отдыха пляж закрыли ( якобы с горы упал большой камень) и предоставили другой пляж. Пляжем это назвать сложно : бухта для кораблей и катеров , где неимоверно воняло бензином , соответственно море - илистое , ну и явно не чистое, пляж грязнущий , совершенно не подготовленный для отдыха ( а это отель сети Альбатрос). По приезду на ресепшн уже было много людей, выражающих своё , мягко говоря, недовольство по этому поводу . Все мы негодовали. По сути - пляжа нет. Ответ был , что все приведут в порядок , надо только время. Но зону пляжа , может и можно было привести в порядок, но вот море - ???. В итоге большинство отдыхающих, в их числе и мы , ездили на такси на платные пляжи неподалёку от отеля. Как нам стало известно от отдыхающих ( не от отеля) впоследствии предоставили пляж в другом отеле сети Альбатрос , куда дорога занимает 30 минут в одну сторону. В итоге - на пляже людей много, лежаков не хватает, автобусы на обратную дорогу приходилось долго ждать, если не сел в первый. Нас это не устроило. Ездили на платный пляж до конца отдыха. Мы постарались не омрачать отдых для себя данной ситуацией , море было - и это главное. В качестве компенсации отель предложил продлить наше пребывание в номере из-за позднего вылета до 18.00 бесплатно ( услуга 50$). К слову - потратили мы на пляж где-то 150$ ( с такси и услугами на пляже). На момент отъезда 11.07 ситуация с пляжем не изменилась .
Откровенно говоря, отдых в Египте не впечатлил. За территорией отеля - грязь и антисанитария . Местный колорит - просто ужас . Для нас Египет - 1 раз.
Ещё раз скажу, что сам отель и территория - шикарные !!! Ребёнок в восторге !!! Горки - супер!!!
Марина rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
3.7 Children services
3.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Территория отеля
аквапарк
Disadvantages
Отсутствие пляжа
обслуживание
Added
14.07.19
12:07
(3 930 characters in the review)
say Thanks
07:27 15.07.19
Подскажите пожалуйста, а на какой платный пляж вы ездили? Тоже забронирован тур :(
10:23 15.07.19
Пляж El fanar - больше подходит для взрослых, и пляж Farsha
09:38 19.07.19
А цена какая? И песчаный пляж , кораллы есть?
10:20 19.07.19
Если Вы с ребёнком - лучше пляж Farsha, там песок при входе и почти нет камней , а вот заплывая подальше - есть кораллы. El Fanar очень понравился мужу ( с пантона кораллы просто шикарные ) , но с детьми там делать нечего , если они не умеют плавать , а при заходе в море много умерших кораллов, очень мелко.
10:23 19.07.19
Стоит пляж Farsha 5 $ за двоих взрослых, ребёнок бесплатно. Пляж El fanar 6$ с человека ( ребёнка не считают). Такси мы платили 2 $ в одну сторону. На пляж Farsha - можно и пешком , занимает минут 10-15
11:20 19.07.19
Спасибо.
12:18 20.10.19
Уважаемая Марина,
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в Albatros Aqua Park. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в Albatros Aqua Park в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Add a comment
Add a comment