АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.08.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 2958
Photos: 1
Vacation as a Family with children in
July 2019
01.07.19 - 31.07.19
- Recommend this hotel

4.2

3 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Неоднозначное впечатление

Всем здравствуйте!Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Alaiye resort and SPA 5*

Сразу скажу ,что мы туристы,которые едут отдыхать ,а не искать трещины в плитках ))))ну так ладно все по порядку -по рекомендации турагентства купили мы путёвки в этот отель ,посмотрели фото ,все круто и красиво ,а отзывы то отзывы как оказалось надо все таки им почаще верить .Очень напрягло ,что многие туристы писали про плохое заселение и даже про овербукинг (при отсутствии мест тебя заселяют в другой отель ),НО дело сделано,путёвки куплены и никуда не денешься .24 июля около 12:00 мы приехали в отель ,на ресепшне нас очень мило и приветливо встретили ,сказали ,что надо чуть чуть подождать.Мы пошли пообедали и вернулись,сотрудники так же мило улыбались ,но уже как то подозрительно- в итоге оказалось ,что шестое чувство нас не подвело.НОМЕРОВ НЕТ !мы заказывали 2 стандарта,а нам предложили 1 семейный номер (спальня ,проходная комната ,туалет ванна,балкон) И это на шестерых человек,4 взрослых и двое детей.Пообещали ,что это на два дня и плюсом каждый день по утрам каждому бесплатный Фреш и бесплатный сейф на время проживания.Уставшие и конечно недовольные мы согласились,номер оказался нормальным и с учетом того ,что нас было 4 девушки и двое детей.Через два дня мы подошли на ресепшн,там нам сказали,что готовы для нас два стандарта ,хотя пообещали в качестве компенсации рядом по соседству такой же семейный номер.Здесь мы жили на 1 этаже (если по факту на 3-ем там -1 потом 0 и потом 1 этаж),а нам предложили третий этаж значит при отсутствии лифта на пятый пришлось бы идти и другой корпус .Мы подумали и решили остаться ,тащить все вещи ,ждать целыми днями лифт и в номер мы приходили только принять душ,переодеться и спать. Сразу скажу,что по отзывам мы отделались можно сказать малой кровью.

Ну пойдём дальше-питание тут придраться не к чему мясо всех видов (индейка ,баранина,курица,телятина )овощи,фрукты гарниры -всегда все свежее.Очереди были ,но не критичные при том ,что народу в отеле очень много .

Уборка в номерах это смех сквозь слёзы,ну правда ,просто нулевая,если ты в этот момент в номере ,то ещё можно показать где помыть и что убрать ,а так 2 раза шваброй махнут и все ,полотенца менять их по ходу вообще не учили ,только если сам попросишь.

Персонал тут тоже не к чему придраться,за исключением бара у амфитеатра,там грубят всем практически через одного,ну да ладно мы туда и не ходили.

Анимация -слава Богу есть с чем сравнить ,такой тухлой анимации ни я ни другие гости с кем мы общались не видели ещё никогда,это без преувеличений по русски за неделю я не слышала ,чтобы они говорили ,да и вообще понять что это аниматоры можно было только по футболкам ,а так они молча ходили и развлекали по видимому сами себя.

Пляж:

Читала много отзывов ,что людей напрягала дорога на пляж ,очень люблю отдыхать ,чтобы упал и сразу море )))но тут все нормально,200 метров до моря по цветущей аллее как то вообще не в напряг было .

Душ ,туалет ,напитки (чай кофе соки вода ) все нормально,с лежаками беда конечно ,но тут дело в маленькой территории пляжа для этого отеля в соседнем отеле проблем с этим не было ,

Пляж песочек ,вход пологий без камней ,море чистое прозрачное и наверное это самый большой плюс а нашем отдыхе.

Вы знаете такое на самом деле неоднозначное впечатление,поехала ли бы я ещё в этот отель -однозначно нет ,но все таки мы ехали с хорошим настроением и пытались не замечать минусы ,потому что плюсы тоже есть .

Фото туриста отеля

Other pictures

Дорога на пляж

Advantages
Питание территория.
Disadvantages
Заселение анимация уборка.
Added 01.08.19 12:17 (3 456 characters in the review)
Add comment
Complain

09:55 08.08.19

Уважаемая Алина, по поводу полотенец, думаю, Вы не правы. Если полотенце брошено на пол, по этикету положено менять. Вы просто их оставляли на сушителях, поэтому их никто и не менял.

10:00 08.08.19

Нет Гульнара )я знаю правила этикета)

10:53 08.08.19

А не мешало бы знать

12:08 27.08.19

Я согласна с Алиной. Уборка так себе. А если говорить об этикете, то этот коммент - верх не этичности.
Белое пальто иногда надо снимать.

11:53 08.08.19

Не понимаю Вашего враждебного настроя ,я очень рада за то ,что Вы хорошо отдохнули и у вас убирались тщательно в номерах ,нам видимо просто не повезло
с уборкой

14:59 25.11.19

Дорогая Алина ,
Благодарим вас за отзыв.Все Ваши замечания постараемся исправить.
С уважением Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up