Vacation as a couple in
September 2019
- Recommend this hotel
15.09.19 - 18.09.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Добрый день. Отдыхали в этом отеле первый раз. Номер...
Добрый день.
Отдыхали в этом отеле первый раз. Номер 2205, сьют.
Плюсы:
1. Отличная, ухоженная, оригинально оформленная территория, чистые дорожки, лавочки, качели, гамаки - все для релакса. Много клумб и цветов, милые статуи животных. Мини-гольф, детская площадка, мини-зоопарк.
2. Бассейны. Прекрасны все и каждый по своему. Чистые, продуманные до мелочей. Крытый - это комплекс бассейн, сауны, спа, искусственное солнце. Открытый с пресной водой и хорошей сауной + рядом русская банька. Открытый с морской водой и подогревом + сауна. В нем можно лежать и плескаться часами, что мы и делали, хотя на улице было +8, но при наличии яркого солнца даже загорели:)
3. Питание. Великолепное, сбалансированное, продуманное, каждый день новое. Спасибо шефу!
4. Наличие системы "все включено", трехразовое питание + перекус, мороженое, и алкогольные и безалкогольные напитки весь день.
5. Развлечения бесплатны: бильярд, боулинг, прокат всего, что пожелаешь.
Минусы:
1. Слышимость в номерах. Просили тихий, чтобы выспаться. Итог - первая ночь не спали до 4 утра, в номере 2204 "отдыхала"молодежь. Мы дважды звонили на ресепшен, но результат нулевой. Пришла охрана, постучала, вежливо попросила быть потише и ВСЕ!! т е они гуляли, пили, орали, мешали отдыхать и нарушали тишину, а охрана это не пресекает! Обидно, что отель, позиционирующий себя, как уютное место для отдыха не пресекает шум и гулянки в номерах, как это делается в других отелях, т е после 23 часов в корпусах время тишины. Утром оказалось, что ночная смена (администратор Кристина и Марина, кажется)даже не зафиксировали наши звонки и вызов охраны.
2. Были плохие все 4 подушки, но по нашей просьбе их заменили на новые. Вопрос - зачем класть сбитые шарики из холлофайбера, которым место на помойке, если можно изначально положить хорошие?
3. СПА. Самое большое разочарование! Мы с супругом любители массажа и спа-процедур. Настраивались на полный релакс и как минимум на ежедневное посещение. Но хватило одного раза, чтобы понять, что:
- цены завышены к московским + на 20%
- уровень практически нулевой.
Если Балийский тянет на 3+ из 5, то классический на твердый 0!
В результате у супруга до сих пор болит нога и плохо поднимается и болит рука, пришлось записаться ко врачу.
Брать за такие "процедуры" деньги - грех! возможно администрация отеля компенсирует наши потери.
Зона СПА-салона прекрасная, большая - но пустая, она не работает.
Совет:
- сделайте реальные цены;
- наберите профессиональных мастеров;
- устройте промо акции и Дни Красоты. Да предложений море. И народ к Вам потянется!
Считаю, что минусы не столь значительны (переживаю только за здоровье супруга, подорванное массажем, но надеюсь все будет хорошо) и мы к Вам вернемся. Но жить будем в FAMILIA или Villа.
Спасибо за эмоции, отдых, наслаждение.
Вам удачи и процветания!
Светлана rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
бассейны
питание
Disadvantages
Слышимость
спа-салон
Added
20.09.19
13:45
(2 842 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment