3.5
1 accommodation
5 service
5- food
Ужасное размещение отдыхающих!
Дорога от аэропорта Анталии до отеля занимает примерно 3 часа. Автобус был комфортабельный, с кондиционером, поэтому удаленность отеля за минус не считаю.
Начну сразу с описания огромного минуса этого отеля - это заселение и хамское отношение сотрудников стойки размещения к туристам. Тур был куплен на 3 ночи по достаточно высокой цене. В планах было насладиться морем, солнышком и отдохнуть. В итоге вот что получилось. В отель прибыла в 12-30. На ресепшен забрали паспорт, одели браслет и предложили пройти в ресторан на обед. Вещи оставила в специальной комнате. Со спокойной душой отправилась кушать, ожидая заселения в 14-00 (что соответствует международным стандартам). В 14-30 подхожу на стойку размещения, чтобы получить ключ от номера, а мне говорят: а мест то в отеле оказывается нет, отель переполнен и предлагают переехать в соседний отель 4 звезды, ну или не заселяться совсем. В лучшем случае меня заселят завтра, то есть одну оплаченную ночь я просто теряю. С совершенно невозмутимым лицом женщина турчанка, которая является менеджером отеля, не принеся извинений, передала мне эту информацию, потом отвернулась от меня и начала заниматься другими туристами. Я в шоковом состоянии начала возмущаться и требовать позвать старшего менеджера. На ответ, что он не знает русский, ответила, что пообщаюсь на турецком. Никого мне естественно не позвали, а продолжали игнорировать. Поскольку дней на отдых у меня было очень мало, я не планировала провести их в выяснениях, решила подойти попозже и вернуться к решению данного вопроса. Попозже тоже ничего не изменилась. Тот же сотрудник (женщина-турчанка, кстати она хорошо понимает и говорит на русском) мне сказала, что ВНИМАНИЕ: возможно меня заселят в 24-00!! а до этого времени погуляйте! Хорошо, что в этом отеле отдыхала моя подруга со своей семьей, в их номере я приняла душ и переоделась. Кстати данная женщина на ресепшен так же допускала себе повышать голос, с недовольным лицом разговаривать с туристами. Посоветовала бы руководству отеля отказаться от подобных сотрудников, чтобы не портить впечатление туристов об отеле! В 22-00 мое терпение кончилось, и я решительно снова направилась к стойке размещения. К счастью смена была другая. И там работал мужчина в возрасте, турок, который, выслушав меня, сразу выдал мне ключи, правда на одну ночь и в СЕМЕЙНЫЙ номер, чтобы на следующий день переселить в стандартный двухместный. Но я и этому была безмерно рада. Итак вместо положенных 14-00, я заселилась в 22-00!!! И таких как я отдыхающих там было много! Не важно с детьми или нет! Мест нет! Ждите! Постоянно в лобби толпы туристов с вещами, ожидающие заселения или громко возмущающихся! Конечно это омрачило мой отдых. Но я постаралась настроиться на позитивный лад и получить удовольствие от отдыха.
Кстати, в качестве компенсации, когда меня все же заселили на следующий день в стандартный номер примерно в 14-00, мне присылали каждый день бутылку вина 0,375 мл, тарелку фруктов и тарелку каких то сладостей, а так же разрешили поздний выезд в последний день (продлили время до 17-00, вместо положенных 12-00).
Еще из минусов назвала бы Вай фай, который ловил только в номере и в лобби, и то через раз, и работу лифтов, которые жили своей жизнью, а именно ездили в непонятных направлениях, а учитывая отсутствие кондиционеров в них, пользоваться ими было утомительно.
Ну а теперь по порядку.
1. Отель и номера. Оба номера, в которых я жила, мне понравились. Вид на море и на бассейн. Все достаточно новое. Чистое постельное белье, чистые полотенца. Номера были хорошо убраны. В общем на 5.
2. Питание. Голодным точно не останешься. Мне немного не хватало мяса в обед, но зато на ужин в полной мере (курица, индейка, говядина, баранина, креветки, мидии, рыба дорадо и сибас). Это в ресторане. Каждый вечер мороженое. В течение дня фаст фуд на пляже и в баре у бассейна. Ресторан достаточно уютный и чистый.
3. Алкоголь. Понравился. Вино, пиво, разные коктейли, мартини - абсолютно все устроило.
4. Бассейн. Несколько часов в день работали горки, абсолютно безопасные, даже для детей. Так же у бассейна проходит анимация днем (спортивные игры).
5. Море, пляж. Ну это просто огрооомный плюс!! Море теплое, чистое, ласковое. Пляж мелкая галька. Есть пирс. При входе в море есть небольшие плиты, немного скользкие, но не напрягало. Единственный минус, что при выходе из отеле приходилось спускаться по ступенькам, а потом подниматься. До моря от всех корпусов 2 минуты по тоннелю, очень быстро и комфортно.
6. Анимация. Самым большим плюсом для меня была ежедневная дискотека в баре на пляже (с 23-00 до 2, 3 ночи). Алкоголь входит. Отличная заводная музыка. Натанцевалась от души. Так же ежедневно проходило мини-диско для деток и разнообразные шоу для взрослых.
7. Персонал (кроме сотрудников стойки размещения) доброжелательный, всегда готов прийти на помощь (бармены, официанты, уборщики).
8. Отельный гид (туроператор Интурист) - имя Севкет. Кроме продажи экскурсий ничем не заинтересован. Застать на месте нереально. Придя на назначенную встречу и услышав о моей проблеме с заселением, он тут же потерял ко мне интерес и сказал подойти попозже, назначив определенное время. И больше в отеле не появился, к решению моей проблемы не подключился.
9. Отдыхающие. В основном немцы, турки, литовцы, русские.
В целом если бы не проблемы с заселением оценила бы отель высоко. Неплохая пятерка UAL, а мне есть с чем сравнивать.
View from the room
Hotel
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel
Hotel
View from the room
Анна rated hotel services
3.1 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.2 Children services
4.8 Location convenience
4.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
19:14 08.10.19
Здравствуйте !подскажите есть ли разница между всё включено и ультро всё включено в этом отеле ?продают разные по цене туры.
10:24 10.10.19
Дмитрий, добрый день! Насколько я знаю в этот отель продаются только туры UAL. Концепция питания (круглосуточное) и разнообразный алкоголь (коктейли) до утра.
21:57 09.10.19
Анна, мы отдыхали с 25.09.19 по 06.10.19. Сибаса не видели. Креветки, мидии и дорадо встретили только в а ля карт. Где и в какое время вы их нашли?
10:27 10.10.19
Алина, добрый день! Я отдыхала с 20 по 23 сентября 2019 года. Рыба была ежедневно на улице на гриле около бассейна вечером на ужин. Мидии и креветки были в самом ресторане, где горячие блюда, тоже вечером.
17:53 12.10.19
Сбасибо! Только похоже, что все это рыбное разнообразие пропало с вашим отъездом или заканчивалось к 20.00. Остатки рыбы на гриле попадалось, мидий и креветок не видели. А нас трое взрослых).
19:05 14.10.19
Вино кстати отвратительное,рыбу тоже один раз попробовал особо не понравилась, креветки кстати за 2 недели один раз были.
10:02 15.10.19
Розовое вино неплохое, сухое, но я люблю сухие вина. Насчет еды повторюсь (видимо мне с этим повезло), и рыба и мясо, и мидии, и креветки были. В 18-30 по крайней мере точно. Я обычно к этому времени спускалась на ужин.
Add a comment
Add a comment