3
4 accommodation
3 service
2 food
Отель не оправдал свой высокий рейтинг
Как и большинство туристов при выборе отеля всегда ориентируюсь на его рейтинг на данном сайте. Путевку купили в августе, в то время были одни хвалебные отзывы, а отрицательные были в основном связаны либо с поздним заселением, либо с болезнями. Наше разочарование в отеле вызвано другими причинами.
Во-первых, это скудное и однообразное питание. Завтраки - одно и тоже каждый день. Впервые в этом отеле столкнулись с тем, что на обед (ужин) есть два стола блюда на которых полностью повторяют друг друга! Всегда есть широкий выбор макаронных изделий, отварной рис, картофель в разных вариациях. Этим мы можем и дома питаться куда за меньшие деньги. На обед два супа: суп-пюре и куриный суп. Причем куриный суп предлагался на обед все 11 дней нашего пребывания. Разнообразие кондитерских изделий достигалось изменением цвета крема. В описании отеля заявлено, что у них питание 24 часа в сутки. Нам "посчастливилось" в этом убедиться, когда мы перед экскурсией были вынуждены заглянуть на ранний завтрак. Время было 6.30 и нас встретили пустые подносы! Позавтракать можно было единственным то ли молочным супом, то ли жидкой кашей (определить не смогли, т.к. попробовать не решились).
Второй громадный минус отеля - это его анимация, особенно вечерние шоу. Тут откровенная дискриминация по национальному признаку. Девочка-аниматор проводила акваэробику в море, занимались 6 человек, аниматор выяснила, что все шестеро русскоговорящие, но занимались мы под "айнц, двай, трай"... На вечерних шоу текст проговаривается сначала на немецком, затем на английском, турецком, в последнюю очередь на ломаном русском. Таком ломаном, что не сразу понимаешь какой это язык. Также и вечерние шоу для детей преимущественно на немецком. За время нашего отдыха дважды был проведен Октоберфест. На этом мероприятии по русски было сказано лишь приветствие! Еще запомнилось шоу "Крейзи микс". Оно было организовано силами аниматоров. Они надевали парики и кривлялись на сцене под фонограммы известных песен. Это шоу для отеля 5 звезд?! В наше время такое себе даже вожатые в лагерях не позволяют показывать...
Вообще в этом отеле создается впечатление, что на тебе постоянно экономят. Везде мрачно, потому что экономят на свете (во всех светильниках горит лишь половина лампочек). Мороженое выставляют только по два вида за раз. Купив путевку в отель с системой ультра оллинклюзив я должна следить, чтобы в баре мне налили именно импортный алкоголь. Еще и не в каждом баре его можно пить бесплатно. К слову коктейли готовят не вкусные и забавно видеть, когда в коктейльной карте написаны 5-6 ингредиентов, которые должны быть в коктейле, а официант берет только 3. Такая мелочь как орешки к спиртному и то, я должна их попросить, по умолчанию не дадут.
Тут плавно можно перейти к сервису. На завтраке официантов нет совсем. На обеде тоже не всегда присутствуют. В лобби официант не разносит коктейли, а только собирает грязную посуду. Были проблемы со сменой пляжных полотенец, пару раз в конце дня (16.00-17.00) не было чистых на замену. И вообще чтобы поменять пляжное полотенце нужно идти в СПА, несмотря на то, что рядом с бассейном есть место для их замены. Опять же видна экономия отеля на постояльцах: была бы замена у бассейна, чаще бы меняли, а так...
Основной бассейн не посещали, были только у релакс бассейна. И здесь отель удивил (или точнее сказать остался себе верен). Релакс бассейн - это место где не разрешаются шумные водные игры детей (так мы думали по опыту ранее посещенных отелей). В этом отеле в релакс бассейне могут купаться,кричать, играть в мяч немецкие дети! Продолжать можно бесконечно...
Отдых в Турции уже устойчиво ассоциируется с красивым отелем, вкусной едой, услужливым, доброжелательным персоналом. К сожалению в этом году мы с выбором отеля ошиблись. Отель не стоит потраченных денег.
Fancyline rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
1.8 Suitable for a holiday
2.8 Beach
— Children services
— Location convenience
4.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
11:16 18.10.19
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши предложения и жалобы переданы руководству.
С уважением
Администрация отеля
08:39 28.10.19
Добрый день!
Читаю Ваш отзыв и не понимаю в каком отеле Вы были?)
Где Вы нашли столько негатива? При выборе отеля, я как и многие туристы обращаю внимание на отрицательные отзывы и очередной раз понимаю что этого делать не стоит.
09:02 28.10.19
Где Вы увидели негатив? Мой отзыв - субъективное мнение, основанное на опыте посещения других отелей.
10:07 03.11.19
Проблема эта решается очень легко(правда если есть деньги) - добавляется около 500 Евро из расчета на двоих на неделю и всего перечисленного можно избежать!
Add a comment
Add a comment