Отзыв об отеле Navarria Hotel (отель был переименован 01.08.21)
Vacation as a With friends in
November 2019
- Do not recommend the hotel
29.11.19 - 01.12.19
3
4 accommodation
3 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Негативные впечатления
Отдыхали компанией из шести человек с 29.12.19 по 01.12.19. Т.к. планировали отметить событие, покупали питание все включено.
Встретили нас приветливо, быстро расселили…Отель описывать не имеет смысла, т.к. в отзывах все понятно…
Питание можно было бы стерпеть: свинина, говядина/баранина сухие, рыба один жир - так себе… То, что было на ужин, нам подали на обед на следующий день. Официантка в ресторане старалась «впихнуть» все-время платные напитки, хотя у нас система «все включено». Бокалы подали плохо помытые или вообще не мытые…с отпечатками и помадой. После каждой просьбы что-либо принести приходилось долго ждать.
Следующий ужин мы провели в кафе…
Но самое «интересное» случилось в день отъезда – на третий день…
В 12 часов мы, как положено, освободили номера. С нас почему то сняли браслеты и «торжественно» объявили, что наши привилегии закончились!!! Так как питание оставляло желать лучшего и нам было отказано в закусках, (при нашей системе питания можно заказывать в баре), мы ушли обедать в кафе (т.к. трансфер в аэропорт был в 13:30 час.) После возвращения мы попросили налить в баре стакан воды. Официантка категорически отказалась это делать, развернулась и ушла!!!! Мы обратились на рецепшн – нам заявили, что питание «все включено» закончилось в 12.00 час. Мы позвонили отельному гиду – он ответил то же самое!!! Наглость невообразимая, учитывая, что разница по туру на двоих в питании AI и HB 6 400.00 рублей!!! Итого за 4 номера свыше мы оплатили 25 600 рублей! Видимо, закуски и вода стоят намного дороже!!!
Такое хамство и беспредел со строны отеля и туроператорая встречаю в первый раз.
Будем писать претензию в Министерство Ростуризма и оператору Туи.
Галина rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
3.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Номер с видом на море
Disadvantages
Грязная посуда
игонорирование
хамское отношение со стороны отеля
странное обслуживание
Added
04.12.19
10:59
(1 805 characters in the review)
say Thanks
13:06 08.02.20
Во всем мире выселение в 12 часов и олл инклюзив заканчивается...в во многих странах ( типа Испания в 10 часов....в чем претензия???это международные стандарты
23:18 08.02.20
Выселение в 12 час- да...Но "всё включено" действует до конца дня.... это подтвердили тур.оператор.
22:52 18.04.20
нас тоже не кормили на всё включено ни по приезду -мы приехали в 8 утра,ни при выезде-мы уезжали в 15. то есть ни завтрака ни обеда ни в баре-ничего не дали. я об этом не стала писать в своём отзыве,и так негатива много написала,люди почему-то не верят)))
Add a comment
Add a comment