Vacation as a couple in
January 2020
- Do not recommend the hotel
01.01.20 - 31.01.20
3
3 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Развод с браслетами
Отдыхали тремя семьями, 8 человек . На второй день у двоих из нас сламались застежки на браслете ( то есть явно это не редкость !) - после моего обращения на рецепшн, они заявили что это моя вина услуга платная и стоит 50$ !!!
Я вежливо отказался , но не тут то было , и за мной ходили охранники и не давали даже зайти в их вонючую столовую , при том что они проверили мой паспорт и знали отлично кто я . И вот тут уже пришлось включить горло , и требовать вызвать полицию для дальнейшего разбирательства , хорошо что нас 8 человек - устроили им скандал в лобби , а они врубили музыку на максимум, чтобы другие люди не слышали ... и после того как приехал хозяин отеля с 4 ! Охранниками , согласились выдать нам новые браслеты !!!
На мой прямой вопрос ,- вам нужен порядок в отеле или заработать лишние 50$ с человека?, ничего босс не отвечал.
В итоге - настроение испорчено на неделю , после этого скандала все охранники и официанты узнавали ,( прославились блин!!!) и без браслета впускали и кормили Но даже и без этого инцидента - отель очень дохленький , грязный и неухоженный
Advantages
Барахло отель
грязный и раздолбанный
Disadvantages
Можно выжить
лишь бы не потерять браслетик-а они сделаны именно такими
чтобыпотом с вас содрать 50$ !!!
Added
01.02.20
14:59
(1 086 characters in the review)
say Thanks
13:13 03.02.20
Уважаемый Владимир!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за негативные моменты во время вашего отдыха. Хотелось бы отметить, что информация о штрафе за утерю браслета указана в концепции отеля, которая выдаётся при заселении, также информация указана на этом сайте. Это связано с безопасностью. Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и мы будем рады приветствовать вас в статусе ВИП гостей.
Всего доброго.
22:09 03.02.20
Мы отдыхали во многих отелях, и никогда не было проблем у нас и не слышали ни от кого чтобы браслеты расстегивались !!! Я бы поверил в искренность ваших извинений , если бы вы приняли меры и заказали новую партию набракованных браслетов а не продолжали грабить туристов , прикрываясь якобы безопасностью ...
P.S. История повторилась у наших знакомых ,из комнаты 5307, тоже потеряли браслетики -только они их нашли и носили уже в кармане !
16:13 05.02.20
Странно тоже потерял браслет в январе, заменили на ресепшене за 5 минут , под роспись и бесплатно !!!
10:54 15.02.20
Да, браслеты ломаются, я тоже меняла, но бесплатно, 50$ за утерю берут, что считаю Неприемлемо!
Add a comment
Add a comment