АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.03.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 15
Photos: 0
15
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a Solo trip in
June 2019
30.06.19 - 11.07.19
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Complaint - does not affect the rating

отказ в визе - потеря отеля

История достаточно классическая. Мне отказали по непонятным причинам в визе, я подала через др страну и мне ее выдали, но отель, хотя и обещал поначалу подождать, не дождался меня. денег вообще никаких не выплатили, на мои жалобы не среагировал владелец бизнеса вообще никак. моя большая сумма денег пропала, и их не волновало, что у меня, например, тяжёлое аутоиммунное заболевание. вот вы обещали приехать и не приехали. доводы, что второе посольство было перегружено, и не могло выдать визу быстрее, для них были неактуальны. в общем, там, конечно, в договоре всё это прописано, и формально есть их правда, но клиентоориентированность никто не отменял. поэтому для меня весь бизнес easy group в чёрном списке, хотя это и субъективно. но, кстати, негатива я о них в Европе много услышала, несмотря на то, что в интернете картина создана благостная. однозначно, не рекомендую отель

Advantages
не была их свидетелем ибо физически не попала в отель
Disadvantages
полное отсутствие клиентоориентированности
Added 08.03.20 15:58 (883 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up