АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1338 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Solo trip in March 2020
16.03.20 - 21.03.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отпуск не испорчен!

Translate

Как начинается сказка? Банально.... Ничего не предвещало беды... Долгожданный отпуск. И вот, наконец-то, я здесь, в Турции. 16 марта заселились отель Club Mega Saray. Это прекрасная, зелёная, большая территория отеля, зелёные газоны, цветочки, для любителей спорта теннисные корты, крытый бассейн с подогреваемой водой. Рай!!! Но к вечеру приходит сообщение, что отель закрывается на карантин из-за короновируса. Вот и пришло это "чудище" к нам. Паника, тревога, билеты невозвратные, да и улетать не хочется, ведь отпуск только начинается. Что делать? Тут появляется добрая фея, которая спасает из этой сложной ситуации. А если серьёзно, то хочу поблагодарить администрацию отеля за прекрасное отношение к гостям, за решение этой сложной ситуации наилучшим образом. Особенно хочется сказать огромное спасибо милой, очаровательной, красивой девушке Салтанат из отдела по работе с клиентами, которая профессионально решила все вопросы с переездом, с трансфером, с организацией, успокоила, поддержала. В итоге меня переселяют после закрытия в другой отель, такого же уровня, без доплаты (отель взял эти расходы на себя). Спасибо Вам, Салтанат! И вообще остались только приятные и тёплые впечатления от отеля. На ресепшене работают очень красивые, доброжелательные, улыбчивые девушки Настя и Вика, с которыми приятно общаться! Про еду можно писать отдельный отзыв!) Питание очень разнообразное, очень вкусное, красиво оформлено! Респект поварам! Даже при закрытии отеля ассортимент сократился до 50%, но это даже было незаметно, это было нереально вкусно, нереально много разных блюд! Попробовать всё невозможно, а хочется!) Сервис тоже на высшем уровне! Профессиональные массажисты, которые проработают каждую мышцу, сауна, хаммам, которые, к сожалению, закрылись в последние дни. Но я успела там погреться!) Большой бассейн с подогреваемой водой, изящные открытые бассейны, удобный пляж. Хорошие номера, в которых всё предусмотрено для полноценного отдыха. Всё на высшем уровне! Обязательно вернусь в этот отель в следующий отпуск! Всем рекомендую!!!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Сервис
  • питание
  • отношение к гостям
  • расположение
  • территория
  • всё для полноценного отдыха!
  • Не обнаружила
Added 31.03.2020 11:45 2 057 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Галина,

Мы благодарим Вас за столь теплый отзыв о нашем отеле.

Нам очень приятно, что с первого дня Вы были впечатлены красотой территории нашего отеля, а наши повара впечатлили Вас изысками нашей кухни.

Мы сожалеем, что в связи с пандемией COVID-19 спокойствие наших гостей было потревожено. Персонал нашего отеля сделал все возможное, что бы помочь каждому гостю. Мы рады, что Вы оценили старания работника отдела по работе с гостями Салтанат. Обязательно передадим Вашу благодарность.

Надеемся на новые встречи!

С уважением,
CLUB MEGA SARAY
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (689) Next rate Все отзывы автора (2)
Galina
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.03.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 10
0 Благодарности