TUI MAGIC LIFE-Rixos Beldibi 5*

В первый день нашей поездки 18.08.2020 мы забыли часы в лобби баре. На следующее утро, обнаружив пропажу, сразу же обратились в guest service и на reception. Ни один из сотрудников вразумительно не мог нам помочь. Продолжительное время отказывали в просмотре камер видеонаблюдения. Спустя 10 часов переговоров нашли запись с камер, где отчётливо видно, что в 23:15 я замшел в лобби бар с часами, в 00:59 я вышел из бара уже без них. В промежуток с 00:59 до 1:42 никто не подходил к столу. Далее официант подошёл и убрал стол. Со слов сотрудников отеля он не брал часы, а так же по их мнению если не видно, что кто-то взял часы со стола, то он этого не делал. Я вызвал жандармов, тут это полиция. Они составили протокол о том, что я оставил часы не зная где и не зная когда. И очень настойчиво просили это подписать под предлогом того, что если этого не сделаю, то заберут на ночь в участок. Протокол был переписан со всеми подробностями, но ни сотрудники отеля ни жандармы не хотят помогать в расследовании. Далее сотрудники отеля отказываются показывать записи с камер что дальше делал официант. Сегодня 20.08.2020 персонал говорит о том, что сделали все что могли и больше ничем помочь не могут. Прошу в обязательном порядке связаться со мной для решения данного вопроса.