Vacation as a Family with children in
August 2020
- Do not recommend the hotel
22.08.20 - 06.09.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
LEXX уже не тот, опасен для жизни
Добрый день!
Находясь на территории отеля (в данный момент, в том числе), принимая пищу только в ресторане отеля, получили всей семьей пищевое отравление.
О данном инциденте сообщили представителям отеля, с просьбой произвести проверку во избежание повторных случаев, на что вместо извинений получили грубое убеждение в том что это не возможно. Однако факт на лицо.
Дополню это другими фактами:
- ежедневная вонь на территории отеля фекалиями (спасаемся закрытой дверью и кондиционером)
- во всех номерах курят, не смотря на жалобы (для курильщиков плюс, но для моей семьи некурящих с ребенком это отвратительно);
- при бронировании выбирал "тихий коттедж", по факту имею террасу с выходом на сторону ресторана, из окон вид на склад с толпами лающих всю ночь собак.
После всего вышеперечисленного изъявили желание прервать отдых и вернуться домой, так они отказываются при этом возвращать деньги за оставшиеся дни, что само по себе противоречит законодательству РФ
Advantages
нет
Disadvantages
один сплошной минус
Added from hotel
30.08.20
10:54
(973 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment