Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in
August 2020
- Abstained
28.08.20 - 02.09.20
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
ужасное питание
Отдыхали с подругами в конце августа 2020. Номера хорошие, просторные, чисто. Хороший пейзаж, отличное море, красивые горы. Питание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!! Единтвенное, что я могла есть - это помидоры и картошку фри. Воняет нереально в столовой, обслуживание отвратительное, попадается грязная посуда. Вкусного не было ничего. Десерты несъедобные, можно есть было только мороженное в кафе напротиив столовой. Еду накладывают с таким видом, будто я приехала бесплатно. Кола на ужине так разбавлена, что даже не чувствуется вкуса колы, будто вода покрашена в чёрный цвет! Продукты видно, что те, которые не съели на обед, подают на ужин в перероботанном каком-то виде, политые подливой. Ни разу за отдых не попробовала что-то более-менее съедобного. Официанты плохо справляются, нужно просить по 5 раз, чтоб что-то принесли, неряшливые и невнимательные! За питание отелю оценку можно поставить минус 5!!!! Пахлавы больше, чем 2 кусочка нужно выпросить, хорошо, что я не скромничала и не уходила, пока не положат достаточное мне количество. Хотя и она была съедобная пару раз. В снек баре вообще невозможно есть. Опять же только фри. Арбузы в снек баре воняют холодильником. Овощи помыты плохо. Помидоры некоторые грязные, руккола тоже с болотом.
Хорошо, что мы девушки и нам было важнее не питание, а общий вид отеля и природа. Территория ухоженная, очень красивый вид на горы и море. Море замечательное.
Ещё был неприятный момент-чисто турецкое жлобство!!!! Мы приехали с подругами в часов 8-9 утра, ожидали заселения и за это время нам не хотели подкоючать вай-фай!!! Я вообще не понимаю как так можно относится к гостям?????? Одной подруге подключили с большим одолжением, я подошла к какому-то мужчине и еле выпросила пароль, он это сделал с таким видом, будто я не в этом отеле останавливаюсь и просто мимо проходила, а третьей подруге подключили уже по заселению в номер! Из таких мелочей и складывается впечатление об отеле. Отдых нам в целом очень понравился, но в этом нет заслуги отеля, а только природы Кемера. Отель внешне симпатичный, на этом и заканчиваются его плюсы, остальное сплошные минусы. Но если вас вообще не интересует питание, то можно ехать.
Advantages
расположение
Disadvantages
питание
обслуживание
отношение к гостям
Added
04.09.20
17:09
(2 162 characters in the review)
say Thanks
15:05 07.09.20
Уважаемая Алина,
Уважаемая Алина,
Изначально хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для отдыха и за отзыв на данном ресурсе.
Отель Амара Премьер Палас уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Благодарим за указание положительных моментов в сервисе. Мы уделяем огромное внимание понятию Довольный гость и стараемся устранить недочеты в работе, допустимые в организации такого большого, динамичного организма, как отель, но в то же время недопустимые в плане сатисфакции наших дорогих гостей. По поводу отрицательных моментов, указанных в Вашем отзыве, по возможности будут приняты определённые меры (дополнительные трейнинги для персонала и тд). Администрация отеля считает, что отзывы гостей являются неоценимой помощью по улучшению сервиса и обратной свази с гостями. Благодарим Вас за оставленный отзыв. А также хотим сказать, что всегда будем рады видеть Вас гостями нашего отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля Амара Премьер Палас
20:34 19.09.20
Боже. А есть ли детское меню? А блендер?
Add a comment
Add a comment