X Life Hotel Sarigerme 5*

Давненько не писала здесь отзывов, но про этот отель написать просто необходимо, чтобы люди знали, куда едут. У отеля несомненно есть свои плюсы, но однако за все свои 18 поездок в Турцию хуже я не видела. Да, даже в четверках было лучше.

ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР

Приехали в отель в 16 часов, номера были не готовы. Пришлось подождать около часа, но это ладно, не так страшно. Когда зашли в номер 112 и оценили масштабы бедствия, просто сидели еще час на кровати в самолетной одежде, тупили и не знали, как жить в таком отеле. Пошли на рецепшен, просили заменить номер, умоляли, потом требовали. Нам ответили, что раньше, чем через два дня это сделать не смогут, свободных номеров нет. В номере не работал кондиционер и сейф. Кондиционер починили быстро, сейф так и не починили до конца отдыха. Приходилось все деньги и карты постоянно таскать с собой, потому что читали в других отзывах, что в отеле были кражи. Когда подняли крышку унитаза, ужаснулись - там была несмытая моча и туалетная бумага. Нажали на слив - не работает. Позвали мастера, чего-то там покрутил, сказал "туалет окей" и ушел. Вода в унитазе при этом лилась, не останавливаясь. Слива хватило на пять раз, потом снова все сломалось. На рецепшен снова пообещали отремонтировать, но техник пришел только на следующий день. Все это время мы сливали воду в унитазе душем, хорошо, что он туда дотягивался. Когда захотелось, пардон, покакать - взяли ведро для мусора, набрали в него воды и так смыли. Через два дня слив починили, и он больше не ломался, но вода в унитазе так и текла и шумела постоянно. Жаловаться уже не стали, потому что поняли, что бесполезно. Хоть так работает, и уже хорошо.

Спрашивали у людей из нашего отеля про их номера, у всех что-то не работало - у кого телевизор, у кого кондиционер, у кого балконная дверь не закрывалась, сейф работал только у одной пары из десяти опрошенных. В нашем номере отремонтировали почти все, кроме сейфа, поэтому решили не переселяться через два дня, вдруг дадут еще хуже.

У всех, кто прилетел вместе с нами, а это человек 15, в первый день не работал вай-фай. Видимо, стоит ограничение на количество подключений. На следующий день заработал. Наверное, кто-то выехал. Ради справедливости стоит заметить, что вай-фай бодренький. Тянул даже ватсапп с видео. Но интернет нам был необходим для работы, поэтому пришлось в первый же вечер бежать в поселок и оплачивать симку Теле2.

И "вишенкой на торте" - постоянные отключения электричества. В какой-то день мы насчитали семь отключений. А насосы завязаны на электричестве. Когда его нет, воды в кране, в душе и в унитазе тоже нет. Прикольно стоять в душе в пене в темноте и ждать, когда же включат. Часто отключали электричество с 3 до 5 часов ночи. Может, экономили так, не знаю. Горячей воды, кстати, по вечерам, когда все возвращаются с пляжа, тоже часто не было. Приходилось мыться прохладной. Благо, сентябрь не апрель и не ноябрь, вода была не ледяной.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Персонал старается, как может. Когда была беда с номером, нас никто не бросал и никто нам не хамил. Сотрудники рецепшен пытались помочь, как могли. Но рыба гниет с головы. Очевидно, что хозяину отеля на все плевать, а сотрудники ничего с этим поделать не могут. Все официанты и бармены тоже очень вежливые и пытаются угодить. Извиняются, если что-то заканчивается. В номере один раз даже помыли полы, но липкое пятно на балконе, оставшееся от предыдущих жильцов, так и не вытерли. В какой-то день убираться вообще не пришли, хотя табличку "не беспокоить" не вешали. Но уборка в номерах это беда всей Турции, тут не удивились.

ПИТАНИЕ И НАПИТКИ

На завтраках ни разу не были, просыпали их. На обеде выбор блюд очень скудный, такого я даже в четверках не видела. Иногда из мяса были только не очень вкусные рулеты из индейки и пережаренная сухая печень. Да, всего два вида мяса, которое и мясом не назовешь, в пятизвездочном отеле. Клянусь, я такого вообще никогда нигде не видела. Единственное, что было на достойном уровне, это ужины. В рыбный вечер подавали даже креветок, кальмары, какую-то вкусную рыбку и стейки тунца, засушенные опять же до состояния "жуется с трудом". Удивило, что картошка была в основном ресторане за пять дней всего пару раз. Один раз это было пюре, по вкусу порошковое, второй - какая-то тушеная. И да, выбор гарниров тоже очень маленький. Обычно это был один рис и тушеные овощи, иногда макароны. Антикоронавирусные меры для галочки. Официанты раздают только горячее, десерты и фрукты. Суп, все овощи, сыр и закуски накладываешь самостоятельно. Колу, фанту, спрайт тоже наливаешь себе сам из бутылок. Но, может, оно и к лучшему в таком отеле. Нет очередей. Напитки официанты вообще не разносят. Хочешь пиво, вино или что-то покрепче - иди в бар и неси сам.

Перекус в баре у бассейна - пицца, картошка по-деревенски и макароны с соусом, но без мяса. И пицца, и картошка съедобны. Из овощей там же - огурцы и помидоры, которые к 16 часам иногда были уже подкисшие на жаре, и листья салата. Картошка иногда недосолена, в баре нет ни соли, ни кетчупа. Стоит какое-то растительное масло и соевый соус. Постоянно заканчиваются то тарелки, то вилки с ножами, то сама пицца с картошкой. Их, конечно, приносят по просьбе через некоторое время, но быстро поесть и уехать на пляж точно не получится.

Мороженое вкусное, трех видов - сливочное, шоколадное и вишневое, но дают всего час в день. Дают в затхлых вафельных рожках, но мы брали в баре на рецепшен палочки, выковыривали мороженое, а рожки выбрасывали.

На пляже дают гезлеме, попробовали только раз. Есть можно, но не восторг.

Напитки в барах только местные, но выбор большой. Вино пить невозможно, разбавлено до состояния воды. Это даже по цвету видно. Красное выглядит как розовое, розовое - как слегка подкрашенная марганцовкой вода. Сто лет не видела в Турции, чтобы напитки разбавляли. Коктейлей всего в меню четыре, готовить не умеют. К ночи заканчивается почти все - как-то осталась только текила, водка и раки. Регулярно пропадало пиво. Сутки не было даже колы. Потом появилась какая-то местная, которую пить невозможно. Не Пепси, не Кока-кола, просто ноунейм-кола. Так до конца отдыха и была только она. Покупали колу к виски в маркете.

ПЛЯЖ

Пляж реально далеко. И если из отеля с горочки идти легко и приятно, то в гору очень тяжело по такой жаре. Приезжали на пляж на отельном трансфере после 16 часов, потому что не любим адовое пекло. Свободных шезлонгов в это время было достаточно. Пляж прекрасен - мелкий песочек, чистейшее море, плавный заход в воду, красивый вид на гору. Но последний отельный трансфер с пляжа в 17-30, это очень рано. Возвращались каждый раз на такси за два доллара. Было написано, что пляжный бар закрывается в 18 часов, на деле он редко дорабатывал даже до 17-30. Запасались водой заранее.

ТЕРРИТОРИЯ

Нереально прекрасна. За нее я бы простила отелю все, кроме неработающего унитаза. Вековые сосны, пальмы, оливковые деревья, цветы, несколько обзорных площадок, променады, классные качели, гамак, удобные шезлонги, чистые бассейны, куча мест для уединения. Дизайнеры постарались на славу, но и место само по себе уникальное. Собственно, благодаря шикарной территории впечатления от отеля и были не столь ужасными.