Vacation as a With family in
October 2020
- Do not recommend the hotel
17.10.20 - 24.10.20
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отель
Не рекомендую ехать в этот отель в конце сезона, т.к. они не уважительно относятся к своим гостям. Ощущение было таким, как будто от вас хотят быстрее избавиться (еда остатки в последние дни вообще выбора не было, кофемашина тоже почему то сломалась), отдыхающие аж смеялись. При гостях разбирать и увозить начали: на пляже лежаки, спортивные тренажёры, как будто нельзя было это сделать после того как все гости отеля уедут. И да в лобби баре raki переодически заканчивалось, даже в отелях 4* такого не наблюдали.
Advantages
Территория
Море
Disadvantages
Алкоголь
Номер
Анимация
Added
02.11.20
16:34
(514 characters in the review)
say Thanks
14:18 10.02.21
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiriş Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны некоторыми моментами во время пребывания в нашем отеле. Мы были бы рады решить все возможные вопросы во время Вашего нахождения в отеле.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment