Добрый день.

Отдыхали в отеле с 07 по 17 февраля 2021 г. Летели Азур Эйр, это к отелю не относится, но вдруг у кого буду вопросы по перелету.

Теперь про отель.

Местоположение отличное. От аэропорта минут 15. В другие отели не заезжали, т.к. три автобуса были полностью в наш отель.

Процесс регистрации проходит очень быстро, вам сразу выдают ключи в заранее подготовленном конверте, поэтому повлиять на выбор комнаты возможности нет. Несмотря на то, что заселение в 16.00, ключи выдали сразу же по приезду, часов в 12.

Нам достался угловой номер на 1 этаже. Вместо балкона выложенная плиткой площадка прямо на земле, никаких перил, ограждения, т.е. сушить вещи негде. В номере был сломан шкаф, раздвижные двери с трудом открывались, напор воды еле-еле, третья кровать представляла собой раскладушку с горбатым матрасом. (номер 1111). Поэтому мы сразу обратились на ресепшн за сменой номера. Нас записали в журнал, и на следующий день утром уже выдали ключи от другого номера – на втором этаже этого же корпуса (№1).

В номере оказалось 2 кровати вместо 3-х, но горничная сразу же организовала установку доп.кровати, которая была полноценной стационарной кроватью, а не раскладушкой. Матрас тоже принесли хороший. Только потом мы догадались, что он стал причиной укусов какими-то насекомыми, т.к. каждый день укусы появлялись только у одного человека (спящего на этом матрасе).

В остальном, в номере все было в порядке, кровати удобные, телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, сантехника – все работало без нареканий. При переезде в новый номер мы сразу дали чаевые горничной и потом оставляли ежедневно. Может поэтому, а может нет, но уборка у нас была на 5+, ежедневно 1-2 бутылки обычной питьевой воды и две бутылочки сладкой по 0,33, по отдельной просьбе доносили пиво. Ежедневная смена полотенец, всегда качественно намытые полы и сантехника – за это прям отдельное спасибо! Ну а различные фигурки из полотенец просто радовали глаз и поднимали настроение ежедневно. Также через горничную мы меняли пляжные полотенца по мере необходимости. Мыло, шампунь, гель для душа при заселении были, но мы пользовались своими, поэтому пополнение не требовалось.

По номеру у меня минус – наличие муравьев. Приходилось брызгать репеллентами, которые привезли от комаров, которых ни разу не видели.

Два раза за 10 дней не было света и воды. Один раз почти на всю первую половину дня, второй раз случилось ночью, утром достаточно быстро все включили.

Территория отеля достаточно большая, зеленая, всего 10 3-этажных корпусов, часть которых в наш заезд была вообще не заселена. Бассейна два, достаточно большие, есть бар.

Интернет работает только в зоне ресепшн, каждому выдают свой логин/пароль на определенное кол-во часов, мне выдавали и на 1 час и на 9, не знаю, от чего это зависит. Так как зона действия очень маленькая, мы в итоге пользовались своим мобильным интернетом.

После заселения мы сразу же рванули на океан! И здесь просто нет слов, чтобы описать эту красоту! Цвет воды бесподобный, пляж огромный, чистый, песок как мука, лежаки и зонтики в достатке. Ходили далеко вдоль побережья, ничего подобного больше нет, пляж этого отеля самый лучший и, можно сказать, идеальный, поэтому отелю можно простить какие-то минусы. С погодой нам очень повезло, поэтому 90% времени мы проводили именно на пляже. Совершенно бесплатно можно прокатиться на паруснике, катамаране. Запись ежедневно на пляже в 9.30, но в 8.50 уже стоит огромная очередь, и когда мы подошли в 9.30, то запись уже была полная.

Питание. Здесь неоднозначно. В первые дни думала поставлю 2, но потом более менее изучили ассортимент, стали менее избирательные, и дабы не портить отелю рейтинг, поставила 4. В основном, благодаря завтракам – они отличные. Омлеты, яичницы, сосиски, бекон, йогурты, хлопья, вкусная выпечка, блинчики, тосты – каждый найдет себе по душе. А вот обед и ужин ну прям скажу не очень. Через пару дней обед мы стали пропускать в принципе, на ужин ходили. Мясо, заранее приготовленное, не жуется, перепробовала все.

Есть несколько видов рыбы и мяса, которые жарят при вас, очередь собирается иногда достаточно большая. Рыбу пробовала разную каждый день, результат один – сухая, безвкусная, стоять за ней в очереди не вижу смысла. Поэтому спасала курица, она почти всегда была вкусной. Из овощей есть можно огурцы и перец, помидоры всегда зеленые, иногда появлялись черри. Всегда есть суп, что для меня очень важно, и мне все они были вкусные. Из свежих фруктов – неспелая дыня, гуава, бананы, два раза появлялся ананас – очень вкусный, но заканчивался молниеносно, на всех не хватало. Всегда есть мороженное, ванильное и клубничное, можно посыпать разными сыпучками и полить сиропами. На территории есть снек-бар, где можно в любое время заказать бургеры, хот-доги, пиццу, качество не скажу, не брали.

Обслуживание в ресторане не всегда радовало, пробовали оставлять чаевые, но отдыхающих много, официанты не запоминают, да и меняются они постоянно. Сначала надо ловить, чтобы принесли приборы, потом чтобы заказать напитки, потом чтобы получить ложку, если вы решили есть суп, а потом еще одну, если вы решили есть мороженное. Это просто надо принять.

В барах спиртное не жалеют, как мне показалось. А вот если просто взять попить безалкогольного, то это будет маленький стаканчик, доверху набитый льдом, и глоток напитка.

Вообще в отеле часто бывают перебои с какими-либо продуктами/напитками, это все можно пережить, подумаешь три дня не было колы, или два дня не подавали помидоры. Но однажды у них закончилась питьевая бутилированная вода, это было не очень, срок завоза сказать никто не может, гиды тоже не владеют информацией. Завезли на следующий день, но был момент, когда меня охватила паника J

Анимация. Она есть, команда аниматоров очень даже не маленькая, ребята все дружелюбные и веселые. Днем что-то танцуют на пляже, пытаются организовать народ на бассейне, вечерами устраивают танцевальные шоу. В 13.00 и в 19.30 в ресторане всегда танцуют приветственный танец, очень приятно и весело, за это точно 5! В остальной их программе мы не участвовали, поэтому оценку не даю.

Экскурсии мы не брали. На острове смотреть абсолютно нечего, выезд с острова закрыт. Есть морские прогулки, сафари, плавание с дельфинами, гиды все расскажут.

Выезжали в ТЦ Чайка, просто хотели прокатиться на двухэтажном автобусе и чуть глянуть, что за территорией. В итоге сто раз пожалели. В так называемом ТЦ работают 2 сувенирные лавки и один алкогольный отдел, все остальное закрыто. Автобус едет назад через 2,5 часа! Ожидание на жаре невыносимо, нет даже туалета. Плюс от поездки все-таки был – мы купили Легендарио, хотя в отеле сказали, что купить его на острове практически невозможно.

Еще хочу дать совет. Все позиционируют, что цены у них везде одинаковые, +/- несколько долларов. Чтобы не перегружать багаж, мы часть покупок оставили на Дьюти фри. В итоге цены в аэропорту ровно в два раза выше чем в магазине отеля. И не оставляйте покупки на последний день, нас выезжало сразу 103 человека и раскупили все! И самое интересное – в аэропорту только наличная оплата! Так что оставляйте наличные, даже чтобы просто купить воды, так как привозят в аэропорт очень рано, мы ждали 4 часа, с учетом задержки вылета. Очень странно, но многие приехали на Кубу с евро, не повторите их ошибку. Многие не знали, что на обратном пути самолет залетает на дозаправку. В общем, люди совсем информационно не готовятся к поездке…

Антиковидные меры отель строго соблюдает. Везде висят санитайзеры, столы в ресторане после каждого дезинфицируются, весь персонал в масках везде, даже на пляже.

Вывод. Впечатление от отпуска у меня прекрасное. Ничего красивее, чем океан здесь, я не видела. Если я решу посетить этот остров еще раз, то однозначно выберу этот отель.