Bronze status
Vacation as a Family with children in
March 2021
- Do not recommend the hotel
15.03.21 - 21.03.21
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Если вы едите одна с детьми в этот отель, то я не советую этот отель!
Первый раз пишу отзыв, этот отель на 70% омрачил своим сервисом весь отдых.
Мы из Казахстана, две мамы с детьми, прилетели в обед, 15 марта, поселили в ужасные номера, начинаются номера на 900
Эти номера расположены в удалённом корпусе, в коридорах пахнет краской, как будто вы в советском санатории.
В номере, в туалете, у душевой кабинки была сломана петля у стеклянной дверцы сверху, дверь заваливалась либо в кабинку либо наружу. Я переживала, что просто она упадёт на детей, пошли менять комнату, на ресепшене сказали номеров нет! Хотя заселенность отеля была на 30-50%
На ресепшене видели, что мы маленькими детьми, но все равно дали удалённый корпус, предложили другой в главном корпусе за дополнительную плату 40$ за сутки номер с видом на море )
Естественно так как мы уже были уставшие, согласились на другой номер, договорились за 30$
Решили оплатить картой, терминал почему-то у них не работал)))) пришлось идти снимать наличку, ребятки решили на уставших туристах заработать денюшку за два номера по 30$ за сутки.
В тот же вечер через пару часов, терминал для других туристов уже работал.
В ресторане полный игнор, воды не допросишься, если пришли не сразу в ресторан к началу ужина, то и приборы будете искать по всему ресторану.
Официанты любезничают с теми кто даёт чаевые.
Не советую своим соотечественникам из Казахстана лететь туда!
Общались в отели с другими соотечественниками, тоже такого мнения.
Из плюсов красивый пляж, песок, зелёная, компактная территория, отличные аниматоры- хорошие приветливые ребята.
Плюс ко всему «вишенка на торте» - это парень усатый pool-man на бассейне - грубый, по всей видимости уставший от своей работы парень.
И ещё момент, раз отель прекрасно знает, что на Наурыз, к 22 марта приезжают много отдыхающих, ну подготовьте вы свои рестораны к большому количеству отдыхающих.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Jeanne rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.7 Children services
5.0 Location convenience
2.7 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
Пляж
компактная
зелёная территория
аниматоры
Disadvantages
Сервис!
Added
21.03.21
21:26
(1 845 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment