Отель в целом понравился, но мы ехали отдохнуть вдвоем ( без детей) и на мелочи внимание не заостряли. Были в середине марта. Номера после реновации, все современное, территория зеленая, вечером красиво подсвечена, в центре канал, почти как в Венеции, по которому курсирует катер, он же бесплатный трансфер от ресепшена к пляжу. Сервис в целом хороший, официанты стараются, приносят напитки, интересуются всем ли довольны ) но на раздаче бывают неприятные моменты, когда кто-то просит положить понравившийся кусочек, либо добавку, реакция персонала бывает разной, от любезной, до того, что делают вид, что не слышат и кладут что придется с недовольным видом, стоять с протянутрй рукой и выпрашивать лишний кусочек унизительно...еще есть момент с подчеркнутой услужливостью к гражданам Германии, прям до того, что из под полы достаются сладости для них )) прям смешно, но блат ))) Лично я особо не почувствовала на себе, но со стороны наблюдала... это не приятно! По питанию в целом не плохо, без изысков, говядина, курица и рыба были всегда, тушеные овощи, свежие овощи, фрукты (апельсины, мандарины, гуава, финики, клубника, редко бананы), голодным никто не ходил точно )) тем более работает несколько ресторанов и блюда из большего отличаются. На ужин мы ходили в ресторан на 2 уровне где ресепшен, там ассортимент был лучше, чем в Кастелло. Мне кажется отриц отзывы по питанию в основном от посетителей Кастелло, т.к. мы в первый вечер тоже были не довольны после ужина там. Для детей на мой взгляд проблематично выбрать еду будет. Мороженое из автомата в т.ч. на пляже, но нам не понравилось, водянистое и быстро тает. По алкоголю иногда пили пиво, оно из бутылки, но для меня крепкое, пробовали раки, видели виски он же ром и думаю он же и коньяк )) вино белое и красное из бутылки, еще мутят какие-то коктейли из того, что есть. Если хотите качественный алкоголь-покупайте в дьютике, тут точно не для ценителей, местный не лучшего качества. На пляже можно перекусить в обед ( картофель фри, гамбургеры, хот-доги, шаурма (пита с рубленым мясом и перцем) и пицца (вечно с сыроватым тестом), овощи и сладости ( которые нам не зашли). Также есть кофейня, где варят хороший кофе почти всех разновидностей, тамже есть десерты, но похвалить из них на мой вкус нечего ) мы покупали что-то вкусное к кофе в сензо молл и брали ссобой. Пляж огромный, лежаков очень много, вход в море песочек, для детей отлично, вода в море прохладная. Есть кораллы с пирса, но не самые красивые. Что касается принимаемых мер в связи в кв, то персонал частично в масках, кто-то без или в маске на подбородке, столики при смене гостей не дезинфицируют, крошки смели и норм, приборы иногда запечатаны, иногда подают официанты, на пляже одноразовые пластиковые наборы. Температуру никто не измеряет. Wi-fi бесплатный, но ловит не везде, в основном на ресепшен и в ресторанах. Сейф бесплатный.