Vacation as a Family with children in
April 2021
- Do not recommend the hotel
01.04.21 - 30.04.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Будьте внимательны
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ НА ЛЕТО!!!!Итак,опишу мою ситуацию.Решила я забронировать коттедж на лето,на месяц,с 24 июня по 24 июля,тот коттедж,который 80 квадратов,он ОДИН у них.Забронировала через Сергея и внесла предоплату 30 процентов на карту переводом .И так же посоветовала своим знакомым эту базу отдыха.Моя знакомая так же решила забронировать коттедж,но на два месяца,с середины мая по середину июля.Так же через Сергея она сделала бронь.И собиралась вносить предоплату,предварительно позвонив мне и сказав что тоже забронировала коттедж ,80 квадратов,но на два месяца.И получилось,что ей сделали бронь ,которая попадает и на мои числа!!!А учитывая то,что этот дом всего один,как же они его ещё раз сдали???После этого я позвонила Сергею и попросила вернуть мои деньги и дать телефон руководства.Объяснила причину что знаю,что этот дом ещё раз сдан,а скольким ещё он сдан,про которых я не знаю?Сергей начал на меня кричать по телефону что этот коттедж за мной и никому не сдан,но я ему выслала ДВА договора,один мой,другой моей знакомой,где пересекаются числа отдыха.И так же выслала скан переписки в Инстаграмм,где он пишет,что коттедж этого метража только один у них.После этого ответить было Сергею нечего,и он сказал что вернёт деньги в ближайшие две недели.Пол дня я добивалась чтоб деньги были возвращены в этот же день.Деньги слава богу вернули,и моя знакомая хорошо что не успела внести предоплату..Прикладываю фото двух договоров ,один на Ольгу(мой),и другой на Елену,там видно,что один и тот же коттедж на одни числа сдан и ей,и мне..и так же фото переписки Инстаграмм,где Сергей пишет моей знакомой что коттедж этот всего один.И якобы он свободен (хотя я уже оплатила).
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Advantages
Нет
Disadvantages
Обман
Added from hotel
21.04.21
07:16
(1 696 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment