Vacation as a couple in
March 2021
- Do not recommend the hotel
12.03.21 - 26.03.21
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Никому не рекомендую
Годы запрета на полеты в Египет заставили забыть как в этой стране делают бизнес на туристах. Но вот пришлось вспомнить. Из-за отсутствия достаточного количества туристов владелец отельного комплекса закрыл соседний отель Барон Палас и всех туристов направил в Барон Ресорт отчего отель оказался забит под завязку.
В гостинице есть 2 основных крыла, где нормальные по размеру номера и откуда равно недалеко идти до моря, до бассейна, до ресторана. Но жадности владельцев не было предела. Они достроили к гостинице еще несколько пристроек, которые находятся на периферии остального комплекса и заставляют ощутить себя живущим на выселках.
Так вот по приезду нам выделили номер в двухэтажном шестиугольном здании от которого до моря надо идти или через ресепшн или через несколько коридоров остальных корпусов. Мы там постоянно блуждали и долго не могли запомнить дорогу. Номера в этом корпусе крайне маленькие. На наше возмущение нам предложили номер находящийся в отдельно построенном сарае в противоположном конце территории отеля. От него до ресторана идти минут 10. В этом сарае также остается стойкое ощущение что за комнату в гостинице ты заплатил, но поселили тебя где-то за территорией гостиницы. В общем пришлось переночевать в одном из этих номеров и с большим скандалом и с нервами басе пересилили в комнату в основном корпусе. Все туристы с которыми нам удалось познакомиться и пообщаться попали в аналогичную ситуацию. Кто-то из них скандалил, а кто-то доплатил по 40 долларов за ночь за номер на 1 линии. Несмотря на то, что менеджмент гостиницы выдает все эти комнаты за равнозначные, этот вовсе не так и главная претензия именно в этом. Полагаю, что о подобной разнице между комнатами они обязаны сообщать заранее на стадии бронирования и плохие номера продавать несколько дешевле хороших. Если человек знает за что заплатил и получил это, никакой скандал не возникнет.
Advantages
Хорошее питание
большая красивая территория
Disadvantages
Требует ремонта
Added
16.05.21
20:45
(1 884 characters in the review)
say Thanks
15:22 19.05.21
Уважаемый гость,
Приветствие из солнечного отеля Барон Резорт - Шарм Эль Шейх!
Большое спасибо за то, что Вы разместили отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Однако, мы обратили внимание на то, что Вы выделили ряд спорных моментов во время Вашего пребывания.
Мнения и замечания наших уважаемых гостей всегда имеют для нас первостепенное значение, поэтому указанные пункты будут незамедлительно приняты во внимание и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить их в будущем.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Bас в нашем отеле.
С уважением,
Абдель Хамид Ахмед
Генеральный Менеджер
11:02 25.05.21
Смысл того что вы пишите шаблоном типа все ваши комментарии будут учтены, те кто хотел поехать к вам, больше не поедет. Имидж потерять легко, есть правило 7 к 2, т.е. если человеку понравилось он расскажет об этом двоим, если не понравилось, то семерым...вот и думайте.
16:24 04.09.21
да.жестко требуют 40 за ночь, или будете около двигателей воздуходувки. бар на рецепшен вам не положен))) жесть
17:37 07.03.23
Алексей, вы сами читали что пишите?
У отеля есть категории номеров:вид на море - другой вид. При бронировании цена существенно отличается (те самые 40$ о которых вы печалились в отзыве).
Вы, сприсущей вам экономией, бронируете дешевый вариант но после вселения идете скандалить, что вас не обслужили по более дорогому варианту...
Если сможете объяснить логику претензии готов возмутится вместе с вами.
Пока же считаю, что логичным является ситуация, когда за что заплатил- то и получил. Отель не занимается благотворительностью но предоставляет улугу согласно оплаченному чеку.
Add a comment
Add a comment