Vacation as a With family in
May 2021
- Recommend this hotel
18.05.21 - 27.05.21
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный Отель и главное сервис и отношение к гостям!
Добрый день .пишу отзыв находясь сейчас в отеле .У отеля оооочень красивая ,ухоженная и аккуратная территория .сам Отель после реновации очень стильный и ухоженный .нет конечно золота и бриллиантов .но все чисто ,красиво и со вкусом. Сделали очень крутой ресепшн, добавили и сделали ремонт в кондитерской. номера большие ,комфортные (для малышей есть все).еще все рестораны азур и ривьера, снек бары, которых я насчитала не менее пяти -все бесплатные !!! Это каждый вечер ты можешь семьей менять обстановку.пляж красивый,чистый ,море прозрачное ! Нет бычков ,бутылок ,грязи .или тут такой контингент приличный или ребята просто молодцы.(очень порадовало) номера в первом корпусе, большие и комфортнные, порадовало наличие утюга, так как в турции за погладить надо было платить.
так как я работаю всю жизнь в туризме (директор туристического агенства ) и Отель я начала выбирать с ноября .первым выбор пал на отель в Гелендике он более молодежный (когда то он меня впечатлил молодую и без детей ),но пандемия и рождение ребенка изменила мои планы.и вот решила значит и Отель поменяю .и вот Любимый Отель моих детей Ривьера ночью выдаёт отличную цену .все! Кричу семье -летим в Анапу!
Прилетели.заселлись и вот утро у меня началось со слез, я не нашла в рационе того, что привык кушать мой ребенок, бегу на ресепшн к guest relation .а в голове сейчас же уеду отсюда .и вот девушка за пару минут общения просто влюбила в себя, Она успокоила и к обеду уже решили нашу проблему, организовали встречу с шеф-поваром ресторана, проработали все моменты и для моего ребенка согласились каждый день варить овощи и курицу. Я была в наверное всех дорогих отелях Турции, Европы(без преувеличения )но такого трепетного отношения не встречала. такое отношение очень прям порадовало и восхитило .Так что все проблемы сотрудники отеля решают за минуты(не надо ходить и кричать ,плакать ,угрожать ) все в адеквате и всё понимаю и по-человечески решают вопросы. Конечно и тут есть спящие или не видящие тебя официанты в ресторане .но в целом все работают отлично.мы порой сами не умеем улыбнуться и поздороваться ,а от них ждём низкого поклона.Еда вкусная и разнообразная .Баров много (везде можно выпить и закусить;)))если будут вопросы пишите ,расскажу и покажу .я дотошный и придирчивый клиент ,но тут действительно Рай!
Added
28.05.21
23:58
(2 305 characters in the review)
say Thanks
20:56 03.06.21
Скажите,пожалуйста, где в отеле проводить время, когда на улице дождь? Или куда можно съездить с ребёнком?
14:44 07.06.21
Дорогая Алёна!
От всего сердца благодарим Вас выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за такой подробный отзыв!
Мы очень рады, что Вы по достоинству смогли оценить все преимущества семейного отдыха в нашем отеле.
Мы рады, что Вы отметили положительные изменения, которые ежегодно происходят в нашем отеле, ведь именно для наших дорогих Гостей мы постоянно совершенствуем качество и ассортимент предлагаемых услуг, чтобы каждый год удивлять Вас новыми открытиями и предложениями.
Также мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам – такие похвалы являются невероятным стимулом радовать наших гостей снова и снова.
Мы очень надеемся, что посещение нашего отеля станет для Вас доброй семейной традицией. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Add a comment
Add a comment