4.3
4 accommodation
5- service
5- food
Всем доброго времени суток.Опустим подробности про перелет...
Всем доброго времени суток.
Опустим подробности про перелет и дорогу, как многие тут расписывают, тут отель ни на что повлиять не может и поэтому перейдем сразу к отелю.
Вся страна грязная до жути, тонны мусора (пакеты, бумага, строительный мусор и т.д.), но при въезде на территорию отеля окунаешься сразу в другой мир. Входная группа красивая и чистая - огромный контраст с тем, что буквально в шаге за воротами. Шикарное лобби с огромной люстрой. Прилетели поздно из-за задержки рейса (около часа ночи по местному времени), но нам сразу до регистрации предложили поесть (ураааа!!!)... ну тем что осталось от ужина (почти все очень острое). Закидавшись по быстрому омлетом отправились на ресепшен, где нам сообщили о туристском сборе - 8 долларов с человека. Оплатив получили ключ от номера, пару карточек для пляжных полотенец и стандартную напоминалку.
К сожалению в городе Сус (где базируется отель) был полный локдаун и за пределы отеля выйти нельзя. Поэтому все время пришлось проводить именно в нем (некоторые экскурсии были отменены прямо за день до выезда на них), отсюда и придирки ко всему.
Территория.
Довольно большая территория, чистая и ухоженная, очень хороший бассейн, есть теннисные корты, но они закрыты, есть пинг-понг, бильярд, спа с крытым бассейном (закрыт был), тренажерный зал, детская площадка, пляжный бар, 2 волейбольных площадки, пару магазинов в самом отеле недалеко от ресепшена.
ИТОГО: красиво и уютно, жаль, что многое закрыто из-за пандемии.
Номер.
С первого взгляда показался нормальный (устали и ночь), но это только в начале. За окном вид на соседние убитые дома, стройку и кучу щебня на дороге. Ну да ладно...не в окно же смотреть прилетели.
Мебель старенькая, на ТВ половина каналов не работает (из отечественного только 1 канал), был чайник с 1 (!!!) стаканом (хотя номер для 2 человек), пару пакетов чая, кофе и сахара, кондиционер был исправный, есть сейф и холодильник.
В ванной в первый же день с утра обнаружилось, что протекает труба под раковиной (была огромная лужа, которую даже уборщицы не вытирали). На ресепшене милые дамы нам пообещали, что все будет устранено в ближайшее время. Ждали мы сантехника, но к нам пришел электрик поменять зачем то лампочку, которая нам была не нужна, т.к. все работали. Видимо до того кому это было нужно он не дошел. Признавайтесь к кому наш сантехник тогда ушел? =))) В итоге мы забили на это, т.к. в номере по сути только спали, но осадочек остался.
Позднее мы обнаружили, что протечку все же устранили, но лужа так и осталась.
В ванной был старенький фен, мыло, гель для душа, шампунь, пару полотенец для рук и пара для тела. Отель вроде бы позиционируется как 5*, но тогда почему нет полотенца под ноги, нет халатов, нет тапочек, шапочек для душа?
Полотенца меняли через день, сказали, что они не успевают высыхать.
Самый веселый в номере был унитаз... он сам по себе смывал воду каждый раз как заполнялся =)))) Но мы научились с ним бороться. Приподнимайте не много крышку бачка и он успокаивается...на время... пока снова не пойдешь в туалет =))))
ИТОГ: Номер явно не отеля 5*
Еда.
В целом понравилась. Особенно выделю гриль (как мясо так и рыба) и кондитерский цех (пекарню) - очень вкусно готовят. Острые в основном соусы, но никто же не заставляет ими поливать еду. Фрукты, овощи, паста, морепродукты (тунец, креветки, мидии и т.д.), блинчики, вкусное мороженое и т.д. Довольно обширное разнообразие учитывая, что отель далеко не заполнен полностью. Не понятно почему столовые приборы не лежат в свободном доступе (нет ложек, чашек), но попросив официантов всегда их можно получить, поэтому тут как бы не критично все.
Не понравились соки. В автоматах либо порошок либо сироп обильно разбавленные водой. Есть еще отдельно стоящая соковыжималка с 1-2 видами сока, но и их пить не возможно... фрукты вместе с кожурой выжимали и по ходу не очень свежие. Это единственный минус питания.
Официанты очень приветливые. По-русски говорят плохо, но видно, что стараются.
ИТОГ: Вкусная и разнообразная еда (кроме соков).
Алкоголь
Местные напитки так себе. Сносное пиво, вина только сухие, коктейли довольно хорошие (в основном пили мохито), из крепкого почти все в отеле перешли на текилу.
ИТОГ: Пойдет.
ПЛЯЖ
Зонтиков и шезлонгов не много. И если со вторым проблема решается просто - можно попросить персонал вынести еще шезлонги с матрасами, то с зонтиками решить проблему нельзя, их просто нет, а под палящим солнцем сидеть я думаю не хочется всем. Если будет отель заполнен больше, то многие рискуют остаться без пляжа, т.к. занять с раннего утра место не у всех получится. Можно подкинуть пару динаров охранникам, но не все на это пойдут - ведь все ж включено...
Пляж довольно чистый, только у самого моря лежат водоросли. Каждое утро пляж чистят, но до вечера он снова превращается в травянистую поляну. Медузы были, но их совсем не много. В основном пару мелких возле берега. А вот водоросли почти по всему дну идут, есть только небольшая коса с песком и на ней в основном все и толпились.
Прогулявшись вечером по соседним пляжам (соседних отелей) поняли, что у нас то оказывается пляж один из лучших. У соседей вообще беда со всем этим.
По пляжу постоянно ходит официант, которого можно попросить принести напитки из бара.
примерно раз в час по пляжу проносятся полицейские на квадроцикле и гоняют местных продавцов сувенирами (барабаны, воздушные змеи, ковры, полотенца, платья, фрукты), которые кстати совсем не назойливые и не причиняют не удобства.
ИТОГ: пляж и море на 4! У соседей на 2 =)
Бассейн.
Отличный бассейн с разными глубинами и для детей и для взрослых. Жаль не работает после 18.00. Постоянно дежурят 3-4 спасателя. Отдельно есть не большой детский бассейн с парой мелких горок, душ.
ИТОГ: 5-, нет джакузи, хотя во многих бассейнах они присутствуют.
Анимация.
Отрабатывали ребята на все 100%. Все приветливые, дружелюбные, общаются со всеми и приглашают поиграть в игры или принять участие в активностях (боча, стрельба из лука, аквааэробика, волейбол, дартс, водное поло, танцы, йога на пляже и д.р.). Вечером детская анимация и на час для взрослых. Видно было, что ребята уже устают под вечер, но все равно стараются улыбаться и развлекать всех. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИМ! (Зико отдельный респект!!!)
ИТОГ: Ребят мало, но они выкладываются на все 100 исходя из своих возможностей и ресурсов. Молодцы! Они главное украшение отеля.
ПЕРСОНАЛ.
Многие говорят на русском, абсолютно все очень приветливые и вежливые, не назойливые, хорошо одеты.
Честно говоря не понимаю некоторые отзывы как можно было не увидеть Елену на ресепшене, она почти всегда там сидит рядом, либо общается с постояльцами.
ИТОГ: очень душевный, веселый и в целом и приятный персонал.
РЕЗЮМЕ.
Довольно хороший отель, с хорошим питанием и отличным персоналом. Смазывают положительные впечатления обветшалые номера и море.
Это конечно не хорошие турецкие 5*, но на добротную 4+* отель претендует.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Павел voted hotel services
4.9 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.8 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
12:55 22.07.21
Добрый день, Павел!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса и благодарим за выбор отеля Sentido Bellevue Park.
Спасибо, что нашли время на столь подробный отзыв, это важно для нас и для будущих гостей отеля.
Рады, что Вы отметили приветливость и профессионализм персонала- мы действительно вкладываем душу в то, что делаем.
Отдельно хочу отметить, что тапочки и халат можно заказать в номер, позвонив на ресепшн по телефону (набрать 9)
С радостью ждем Вас снова в гости!
C уважением,
Гостевой сервис отеля Sentido Bellevue Park, Елена
Add a comment
Add a comment