Nirvana Cosmopolitan 5*

Купили путевку в новый крутой отель, должны были ехать с 1 июня, но поехали ровно через месяц. Нас перенесли без каких либо доплат. Я была с дочкой 5 лет стоимость путевки на 10 ночей 150 т. руб. (Ехали мы компанией мамы с детьми, каждый жил в своем номере). За такие деньги думала, что все должно быть гарантированно хорошо. Отель красивый, в него много вложили денег это видно сразу, по приезду, а приехали в отель мы в 17 часов, нас не встретили заявленным шампанским с клубникой, но мы не гордые нашли, где его нальют! К ресепшн нас как и обещано не повели, подошел менеджер, который помог заполнить документы и сделал нам номера рядом, создал группу в ватсап вел нас в этой группе на протяжении всего отдыха. В номере у меня были проблемы с горячей водой, я написала об этом в группу и все было налажено в кротчайшие сроки. Номер удобный с кофе машиной, хорошими халатами, но вот полотенец в номере было мало. У моих подружек было по двое детей, а полотенца ложились только на двоих, после замечания это устранили. Еще мы просили заменить нам подушки на ортопедические. Бар и чайный столик в номере пополнялся ежедневно, а вот к уборке претензии, убирают номер очень плохо, я каждый день перемывала полы, чтоб не прилипать ногами к нему, за туалетной бумагой тоже пришлось побегать!

В ресторане очень много хорошей и качественно еды. На любого, даже самого взыскательного гурмана! А вот обслуживающий персонал опять БЕДА!!!! Столы не убираются и не сервируются. На завтрак не дождаться официанта , чтоб он дал приборы и заказать ему напитки. Да еше, на руском почти никто не говорит, а обслуга и на английском тоже