Hotella Hotel and Spa 4*

Никогда не писала отзывы об отелях, потому что все было хорошо. Но в данном случае, считаю своим долгом предупредить о всех минусах будущих постояльцев. Отель находится на окраине Белека, в 10 минутах езды от пляжа. Цена на него была очень приемлемая, отзывы положительные, в описании заявлено, что отель новый, открылся в 2021г. Решив, что невысокая цена обусловлена удалением от моря, я забронировала проживание в Sport Belek в стандартном номере с балконом на 2 человек. Приехав в отель нас заселили в неубранный грязный номер, с пылью, с остатками мусора от прежних постояльцев, унитаз был со следами жизнедеятельности и отстутствовало постельное белье. Я была в полнейшем шоке, попросила поменять номер, номер заменить отказались, пообещали генеральную уборку номера. Уборку так и не провели, просто застелили постель, белье положили б/у. Тут терпение мое лопнуло, я пригласила администратора отеля лично проверить номер. Администратор увидел, что номер очень грязный, произвел замену, на чуть более чистый, но так же неубранный, при этом сказав, вам не понравится сервис в нашем отеле, можете съезжать. После долгих разбирательств, во втором номере нам заменили белье постельное и провели уборку. Подойдя на ресепшен, мы столкнулись с другими постояльцами, которые три дня не могли получить туалетную бумагу и чистые полотенца в номер. Оказалось, что в этом отеле нет клинингового персонала, не успели набрать и весь отель утопает в грязи.

При нас закупили кондиционеры в ресторан и лобби, надеюсь, будет прохлада, до этого момента в ресторане была просто сауна.

Автобус на пляж ездит через каждые 30 минут утром и через каждый час после обеда, все равно постояльцев очень много, приходилось штурмом брать автобус.

Очень противоречивый отель, потому что, имея огромный минус в виде уборки, есть положительные моменты. Питание на твердую четверку, оно было практически всегда одинаковым, но добротным, выбор фруктов, рыба, мясо.

При заезде минибар бесплатно, сейф, вай-фай на территории бесплатно, хорошаяанимация и прекрасные массажисты в хамаме. Рекомендую.

На пляже лежаки собственные, бар с безалкогольными напитками и ресторан, где можно очень вкусно пообедать, взяв талон на питание на ресепшен.

Из сотрудников отеля хочется отметить Лену из пляжного кафе, очень доброжелательная, отзывчивая девушка, всегда приходила на помощь. Это лучший сотрудник.

Надеюсь, что администрация отеля исправит все недочеты и сумеет процветать долгое время.