5
5 accommodation
5 service
5 food
Отличный отель, ужасный гид компании Пегас-Курилина Татьяна
Отель замечательный, Прекрасный пляж, питание, анимации. Подойдёт и семейным и несемейный туристам.
Один минус-хамский гид компании Пегас-Татьяна Курилина
Человек ощущает себя абсолютно безнаказанным.
Мы столкнулись с хамством, ложью, агрессией и непрофессионализмом в следующих ситуациях:
1. На встрече с гидом, длившейся 2,5 часа ( что уже является неадекватным, мы приехали отдыхать, а не слушать о тяжёлой жизни гида. описанию экскурсий Татьяна посвятила 30 минут, остальное время совершенный бред и ненужная информациия), не ответила на вопросы о времени прилёта в Москву и условиях выезда из отеля
2. Гид откровенно врала в своей длинной речи, к примеру о том, что не принимают карточки в duty free, о взаимодействии с персоналом, описывая экскурсии (продавая более дорогие туры, приукрашивая)
3. На вопрос о более позднем выезде из отеля, стала агрессивно и неуважительно общаться, затыкать и повышать голос, вместо того чтобы просто объяснить условия. С ней возможно разговаривать, на протяжении всего отдыха приходилось информацию запрашивать у других, более компетентных и воспитанных гидов.
02:31 12.01.22
Здравствуйте! А у Вас случайно не сохранился номер гида Татьяны, мы уже были в данном отеле, прилетим в феврале ещё раз, необходимо запланировать экскурсию заранее для большой компании 14 человек, а её номер увы не сохранен....
Add a comment
Add a comment