АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.08.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 424
Photos: 0
Vacation as a With friends in
August 2021
10.08.21 - 19.08.21
- Abstained

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Gratitude - does not affect the rating

Отличный отель, ужасный гид компании Пегас-Курилина Татьяна

Отель замечательный, Прекрасный пляж, питание, анимации. Подойдёт и семейным и несемейный туристам.

Один минус-хамский гид компании Пегас-Татьяна Курилина

Человек ощущает себя абсолютно безнаказанным.

Мы столкнулись с хамством, ложью, агрессией и непрофессионализмом в следующих ситуациях:

1. На встрече с гидом, длившейся 2,5 часа ( что уже является неадекватным, мы приехали отдыхать, а не слушать о тяжёлой жизни гида. описанию экскурсий Татьяна посвятила 30 минут, остальное время совершенный бред и ненужная информациия), не ответила на вопросы о времени прилёта в Москву и условиях выезда из отеля

2. Гид откровенно врала в своей длинной речи, к примеру о том, что не принимают карточки в duty free, о взаимодействии с персоналом, описывая экскурсии (продавая более дорогие туры, приукрашивая)

3. На вопрос о более позднем выезде из отеля, стала агрессивно и неуважительно общаться, затыкать и повышать голос, вместо того чтобы просто объяснить условия. С ней возможно разговаривать, на протяжении всего отдыха приходилось информацию запрашивать у других, более компетентных и воспитанных гидов.

Advantages
Пляж питание территория
Disadvantages
Ужасный гид компании Пегас- Татьяна Курилина
Added 20.08.21 12:33 (1 104 characters in the review)
Add comment
Complain

02:31 12.01.22

Здравствуйте! А у Вас случайно не сохранился номер гида Татьяны, мы уже были в данном отеле, прилетим в феврале ещё раз, необходимо запланировать экскурсию заранее для большой компании 14 человек, а её номер увы не сохранен....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up