Vacation as a With family in
August 2021
- Do not recommend the hotel
26.08.21 - 04.09.21
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Unverified review
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Осторожно, воры! Отель низкого класса, не 5*
Осторожно, в данном отеле персонал обкрадывает гостей!!! И это устоявшаяся, отработанная схема, в которой участвуют сотрудники ресепшен и гест-релейшен!
Данный факт могу подтвердить документально, есть протокол из жандармерии, есть распечатка входов по карте в номер, видео материалы, подтверждающие ограбление находятся в жандармерии, контакты жандарма также могу предоставить.
Ситуация следующая: в один из дней мы уехали на экскурсию, что подтверждено системой видеонаблюдения, через 10 минут после нашего отъезда в номер прошел персонал по второй карте, выданной на наш номер, но нам не отданной, вскрыл чемодан с кодовым замком и украл оттуда 100 евро, но видимо кто-то спугнул или отвлёк и чемодан закрыть забыли. Вечером мы вернулись с экскурсии, увидели вскрытый чемодан, соответственно, пересчитали деньги и обнаружили пропажу и сразу обратились к ст. менеджеру и гест-релейшен Софии, в ответ услышали жёсткие угрозы, но всё-таки мы настояли на вызове полиции. После расследования данные факты подтвердились, на следующий день нас увезли в жандармерию, выдернув прямо с обеда и угрозами заставили написать отказ от претензий, он также имеется у меня в распоряжении, в отделении жандармерии прекрасно знают гест-релейшен Софию, панибратское с ней отношение, мы так поняли, что у них факт некрупных краж на 100, 200 евро поставлен на поток, в основном люди либо не замечают либо не хотят связываться, отель находится на отшибе и сотрудники творят что хотят.
Не знаю, кто писал им отзывы, на которые я повелась и приехала, но можно сказать следующее: данный отель очень низкого класса, номера крохотные, чтобы открыть чемодан, нужно отодвинуть обе кровати и тогда по бокам для прохода остаётся по 15 см, сами номера сильно-сильно пошарпанные, реновации, про которую пишут, я не увидела, все очень:-очень старое и изначально было сделано из самых дешёвых материалов. Высота потолков в номере в районе 200 см, впервые такое вижу! Кондиционер весь в жуткой плесени! Данный отель уровня 3*, самое новое, что там есть - это ворота на въезде, лобби маленький и убогий. На ресепшен русскоязычная менеджер Наталья грубит, а ведь это лицо отеля, отвечает, что ей все равно, на отзывы и рейтинг и на Tophotels и на Google, крайне неприветлива и неклиентоориентирована. Видно, что отель экономит на всем, на столах в кафе нет даже салфеток, о дезинфекции тут вообще не слышали. Музыки нигде нет, в лобби крайне душно, не работают кондиционеры. Хаммам микро. Ресторан также очень скромный, на пляже вообще поесть нечего, работает один маленький снек-бар, который по вечерам громко называют аля-карт и даже стелят скатерти)!
Территории у отеля почти нет, одни каменные тропики между корпусами, нет отдельной хоз. зоны и с 6 утра до 12 ночи по этим тропинкам грохочут телеги, в которых возят в столовую посуду, так что долго поспать не получится, т.к звукоизоляции ноль. Присесть негде, нет на территории ни одной лавочки, можно посидеть только в лобби .Ассортимент скудный, к 15 часам уже ничего нет. Это мой десятый отель из посещенных за последнее время 5* отелей и самый плохой выбор!Пожалела об этом в первый же день.
Тур на 10 дней стоил более 140 т.р, , так что не считаю, что это очень дешёвый отель, был бы он 3* и стоил бы тысяч 80, к ним бы вопросов не было. На одном из фото коллаж, слева фото зеркала с рамой из фанерки из данного заведения и справа фото рамы из следующего отеля, который мы посетили позже, и который дороже всего на 20 процентов, но там все действительно как 5* отеле, и территория и оформление и отношение обслуж. персонала!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Added from hotel
26.08.21
20:43
(3 553 characters in the review)
say Thanks
06:28 27.08.21
Отель очень плох, причем во всем, давно такого не встречала!
11:53 30.08.21
Татьяна, подскажите пожалуйста за день до вылета отель информирует во сколько забирают?
21:41 05.09.21
Скажите а фен есть в номере?
14:27 08.09.21
Сколько денег Вы заплатили за отдых? У Вас наверно был оплачен номер Эконом?
21:23 30.08.21
Здравствуйте, этим занимается представитель тур. оператора, только от его добросовестности зависит, проинформирует он вас о выезде или нет, если у вас Tui, то вам, как и мне не повезло, там ленивый, толстый гид и если вы у него ничего не купили, то может и не проинформировать, "обидеться"
08:28 31.08.21
Спасибо
22:32 03.09.21
а листы с фамилиями и временем выезда где-то можно увидеть, чтоб наверняка?
21:42 05.09.21
А как узнать когда за вами приедет автобус, на рецепте листы отправления не выкладывают за сутки?
14:53 08.09.21
Не слушайте бредни Татьяны, мы летали через Туи, после 19-00, в день перед отъездом в папке на рецепшене появляются списки отъезжающих с указанием времени в которое будут забирать из отеля. Я была 11 раз в Турции - этот отель отличная бюджетная пятерка. Хотите отель покруче, заплатите 200тысяч за двоих или хотя бы 150 тысяч, а то заплатят 20 копеек, а сервис хотят как Риксосе. Его цена полностью соответствует качеству. Будут вопросы пишите, отвечу.
Читать полностью на TopHotels
21:42 05.09.21
Мне тоже это интересно
21:01 06.09.21
Какой то бред.
09:06 09.09.21
Я с вами полностью согласна! Это не 5 звёзд! Персонал наглый, на вопросы не отвечает. Наталья на рецепшене это вообще отдельная история! Не здоровается, глаза откроет и смотрит на тебя, по глазам видно «зачем пришли?идите отсюда, я занята, опять эти туристы»
20:05 09.09.21
Спасибо за честный комментарий!
09:10 09.09.21
Только что вернулись. Этот отзыв не соответствует действительности. Лоби бар большой с большой террасой. Это бюджетная пятерка, не риксос. Номера маловаты. По питанию хорошо. В общественных местах чисто. Новая сантехника. Бар ресторан на море большой.
10:04 09.09.21
Спасибо за отзыв)
18:21 09.09.21
Ну если ресторан на море большой, то KFS где-нибудь на вокзале тогда гигантский, в "ресторане" на пляже всего 12 столиков так то! И где вы там новую сантехнику, ну кроме унитазов видели?
07:32 12.09.21
Бедная женщина 🤦♀️
13:41 12.09.21
Ну сколько людей, столько и мнений, ваш отзыв по Белинде тоже смотрю обсуждали и вас также, как и вы меня, обвинили во враньё, так что, как говорится " в своем глазу бревна не видим"
14:14 12.09.21
Да по вашему первому отзыву всё уже было понятно!!!!))))
Не успела чемодан распаковать, зато слазила в кондей, и отзыв накатала!!!
18:26 11.09.22
Меня тоже обворовали в этом отеле
13:15 12.09.22
Да я писала, что там это на поток поставлено и с жандармерией договоренности
15:14 24.06.24
Здравствуйте. Полностью согласна с отзывом. Воровство в отеле процветает!!!! Нас ограбили. Уборщицы лазят по личным вещам.
Add a comment
Add a comment