Vacation as a C маленькими детьми in
October 2021
- Do not recommend the hotel
03.10.21 - 08.10.21
3.3
4 accommodation
1 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительный сервис и обслуживание!!
Отдыхали семьёй с 3 по 8 октября в этом отеле. Сам отель красивый, стильный, современный, но все эти плюсы просто становятся ничтожными из-за ужасного сервиса в отеле. С самой первой встречи на ресепшн это начинаешь понимать. И с каждым днём всё больше и больше в этом убеждаясь. Просьбы что-то принести в номер ( халат, одеяло, воду, починить сейф, сломанные весы) и пожелания при звонке на ресепшн, выполняются часами или вовсе могут забыть. В основном ресторане официанты также не подходят, либо забывают,какой заказ приняли. На пляже шезлонги приходятся искать и потом таскать самим, тк персонала просто также там нет. Вода в детском аквапарке ледяная, абсолютно не подогреваемая, что очень странно для отеля, который позиционируют себя как отель премиум сегмента. В отеле отсутствиет детская площадка.... даже качелей нет ...что также непонятно!! Очень слабая развлекательная программа, территория у отеля, маленькая. Из плюсов- красивая природа, вкусная еда, стильный дизайн. И пожалуй всё!! Второй раз туда ни за что не поедем, и не рекомендую!!
Гузель rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
1.7 Beach
1.3 Children services
2.5 Location convenience
4.8 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
Дизайн
природа
еда
Disadvantages
Сервис и обслуживание ужасное
пляж
нехватка шезлонгов
ледяная вода в детском аквапарке
отсутствие детской площадки
мало персонала
слабая развлекательная программа
Added
14.10.21
21:31
(1 052 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment