АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1138 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With friends in October 2021
02.10.21 - 13.10.21
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Первый раз в Египте

Translate

Вот и прошло уже 10 дней после нашего возвращения из отпуска. Пришла пора написать отзыв об отеле Тропитель Сахль Хашиш 😊

Изначально планировали поездку в Шарм Эль Шейх, но из Новосибирска, на тот момент, выбор дат вылета был ограничен. Поэтому - Хургада.

Отель выбирали по отзывам и обзорам в интернете. И не прогадали 👍👍👍

В целом отпуск удался, остались очень довольны, но как и всегда, не бывает всё идеально, небольшие недочёты в отеле всё таки были. Далее подробнее объясню.

Заселение-

Вот здесь и есть самый первый минус отеля. Приехали в отель ночью, длинный и утомительный перелёт, питание на борту отсутствует (туроператор Библио-Глобус, АК Россия), в общем 7 голодных и уставших взрослых людей. Единственное желание поскорее попасть в свой номер и принять горизонтальное положение. Кстати, согласно нашему туру, нами было приобретено 4 номера Deluxe с видом на сад. В ваучере на заселение данная информация также указана (на английском языке). Но видимо не понимает сотрудник ресепшн английский язык 😊, или по другим, известным только ему причинам, он решил заселить нас в 2 семейных номера. Спорить с ним оказалось бесполезным занятием, он не сразу понял, почему мы просим 4 номера, как указано в ваучере, но спустя некоторое время, всё таки пообещал завтра данный вопрос решить. Сказал подойти завтра после 12. Так как была уже поздняя ночь, пришлось согласиться на такой вариант.

Но настроение было испорчено, и полноценный отдых ночью мы не получили к сожалению...

К слову сказать, семейные номера в отеле превосходные, большие, светлые, чистые, есть всё необходимое, косметические средства и тапочки. Также в этом номере 2 санузла , т.е. ванна и 2 душевых, идеально для семей с детьми (но не для компании взрослых, как в нашем случае).

Утро. Переселение -

На следующей день, после непродолжительной ночи и завтрака, мы всей компанией подошли на ресепшн. Сотрудник, который принимал нас ночью, уже сменился, а перспектива объяснять ситуацию снова другому сотруднику, нас не радовала. Решили дождаться Guest Relations. И о чудо, в отеле Тропитель работает лучший сотрудник, это 100%, это НАТАЛЬЯ!!!! С этого момента все наши проблемы были решены👍👍👍 Номера нам предоставили согласна нашему ваучеру и оплаченным путёвкам. Номера расположены были все недалеко друг от друга, на 5 этаже. Даже боковой вид на море присутствовал.

И вообще, любой вопрос или просьбу Наталья решала мгновенно, и всегда с очень благоприятным настроем, мы оставались после встречи с ней. Огромное Вам спасибо, Наталья, вы настоящий профессионал своего дела и очень хороший человек!!! С момента переселения в наши отдельные номера , отдых стал просто замечательный👍👍👍

Теперь про ПИТАНИЕ в отеле Тропитель -

Очень много подробных отзывов написано до меня, согласна с ними полностью! Питание отличное , на твердую 5! Мясо, рыба, морепродукты, гарниры, фрукты, овощи, десерты, соки по утрам, выпечка, всё на высоте 👍

Тематические ужины это вообще просто песня (кстати именно живое исполнение очень радавало нас на ужин). Резюмирую: в этом отеле питание отличное, обслуживание в ресторане тоже неплохое, официанты стараются, но не всегда успевают, так как отель был загружен полностью. Чаевые немного ускоряли работу некоторых официантов, но не всегда. В целом молодцы, в ресторане очень уютно и чисто.

Про АЛКОГОЛЬ -

Пробовали местный, и в коктейлях и просто со льдом, не самый лучший конечно, но более менее. Пиво тоже нормальное, но не очень крепкое. Кстати, в бутылках покрепче пиво😊

Самые лучшие коктейли делает бармен возле релакс-бассейна, (который 18+), очень рекомендуем попробовать, разница между коктейлями возле основного бассейна и там значительная. Но бармены молодцы везде, очень приятные ребята, вежливые и доброжелательные. Все на своём месте👍👍👍

ТЕРРИТОРИЯ отеля -

Небольшая, но очень красивая! Ландшафтный дизайн продуманный, мостики, водопады , ручейки, газоны, цветы, красиво подстриженные кусты, в целом всё очень гармонично. Каждый день садовники и уборщики делают свою работу, причём очень качественно!

АНИМАЦИЯ -

Здесь тоже всё хорошо! Каждый день с утра до поздней ночи команда аниматоров развлекает гостей. Зарядка , йога, игры, танцы, волейбол, вечерние шоу, дискотека и многое другое, всё весело и интересно 😊 Ребята, вы большие молодцы!

А теперь про МОРЕ -

То из-за чего мы и выбрали этот отель. Наличие красивого рифа возле отеля, всё так и есть! С берега купаться не получится, но с пирса, это вполне реально. Есть 2 входа в море: лагуна и с понтона в открытое море. Очень красивые рыбки, научились плавать в масках, некоторые наши друзья даже погружались с аквалангом, эмоции потом просто зашкаливали. В общем в море в этом месте есть на что посмотреть 😊

ЭКСКУРСИИ -

Посетили Луксор, пирамиды , остров Paradise и в качестве развлечения ездили вечером на дискотеку в Хургаду, клуб Little Buddha. Всё понравилось. Экскурсии покупали в онлайн агентствах и через нашего отельного гида. Никого не обидели 😄

Подводя итоги по отдыху, могу смело рекомендовать этот отель всем. Соотношение цены и качества 100%

Желаю дальнейших успехов в работе всем сотрудникам отеля Тропитель , надеюсь вернёмся к вам ещё с удовольствием 🤗

  • Питание
  • территория
  • многие работники отеля
  • анимация
  • риф
  • Почти нет
  • за исключением ночного заселения
  • и слабый WiFi
Added 23.10.2021 10:57 5 320 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и благодарим Вас за приятные отзывы о нашей работе.
Приносим свои извинения, за неприятную ситуацию с заселением, мы обещаем, что в следующий Ваш приезд, такого не повторится и сделаем всё возможное, чтобы осталались только приятные впечатления. По поводу слабого Wi-fi - IT отдел уже работет над улучшением качества сигнала.
С удовольствием встретим Вас вновь.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
P.S. И лично благодарю Вас за такие приятные слова в мой адрес - это самая большая награда!
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (451) Next rate Все отзывы автора (1)
Marina
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 138
  • Photos: 0
0 Благодарности