АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1369 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a couple in October 2021
10.10.21 - 20.10.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Почти идеальный отель, если бы не одно "но"...

Translate

Мы планировали отдохнуть в тихом и расслабленном «Sunrise Romance Resort» в любимом Сахл-Хашише. Бронь нам подтвердили, деньги заплатили полностью, чемодан готовился к сборам. Однако через три дня после подтверждения и оплаты отель вероломно бронь отменил якобы из-за овербукинга. Досадно, но был вариант с «Tropitel Sahl Hasheesh». Пару дней ожидания – опять отказ. У турагента мы числимся клиентами требовательными, привередливыми и немного капризными, поэтому турагент слегка напрягся и предложил «Stella Di Mare Beach Hotel & Spa». «Это очень приличный отель», - заверили нас в агентстве. Выбора-то особого уже нет, бронируем… И вновь отказ! «Давненько у нас такого не было, - сказал турагент, - но вы не расстраивайтесь, у людей и по 11 отказов было». Представляете наше настроение? Мне, честно говоря, уже ничего не хотелось. В итоге решили повысить категорию номера (плюс 400 долларов) и забронировать еще раз. Получилось. Едем. Вылет 10.10.2021 в 2.00 из Минска, назад 20.10.2021 в 21.00. Полноценные 11 дней.

Итак, в отель приехали спецтрансфером (в другие отели не заезжали). Из аэропорта доехали быстро. В 8 утра были на месте.

Вход в отель – и мы сразу в лобби на 7 этаже (так как отель расположен каскадом). Первое впечатление – играет вальс Штрауса, за панорамными окнами – великолепный вид на море. Пока ждали заселения – оценила степень усердия персонала по уборке (работник очень тщательно протирал от пыли листья растений в горшках).

Номер. Заселили нас примерно через 3 часа. Номер 737 делюкс с видом на море. Находится на 7 этаже. Вид из номера – выше всех похвал. Бесконечное море, пальмы, небо, яхты. Так же с балкона вид на сцену, где проходит вечернее шоу. «Что ж, будет шумно вечерами, но морские красОты должны компенсировать это легкое неудобство», - беспечно и опрометчиво подумала я))).

Мы заранее обращалась в отель с просьбой предоставить номер одной большой кроватью, но это пожелание выполнено не было – было две отдельных кровати (впрочем, достаточно просторных). Из-за усталости решили не качать права, а просто сдвинули кровати вместе – получилось масштабно. Матрасы показались слишком мягкими, поэтому обратились на ресепшн с просьбой заменить на пожестче. Через 10 минут пришел вежливый работник, мягкие матрасы утащил, а взамен притащил новые, более комфортные для наших спин.

Номер просторный, светлый, чистый, есть большой плоский телевизор, чайник с чайным набором, бокалы для вина. На окнах тюль, ночные шторы (декоративные, не двигаются) и шторы блэк-аут.

Постельное белье очень хорошего качества: тонкий, шелковистый хлопок, прохладный и нежный. За наши 11 дней белье поменяли 2 раза.

Отдельный плюс – халаты (белые, пушистые) и тапочки.

Санузел компактный, без неприятных запахов. Есть напольные весы.

Ключ от номера дали только один.

Территория. Небольшая, ухоженная. Много пальм (причем пальмы такие жирненькие, красивые, здоровые) и цветов. Начинают цвести красивые плюмерии, аромат нереальный.

Пляж. Слева, там, где пляжный бар – тусовочный, шумный, веселый, быстрый выход на понтон. Справа – тихий, для релакса, отличный маслянистый желтый песок, всегда в любое время есть свободные шезлонги. Выход на понтон – немного нужно обойти (совсем не напрягает).

На обоих пляжах есть душевые и туалеты. Все чисто, убирают постоянно.

Риф. Неплохой. Рыбок много. Крылатки уже не удивляют, но мурена порадовала.

Питание. Курица, говядина (нежнейшая) рыба, перепелки, кальмары, креветки (по вторникам); каши, овощи отварные и запеченные, сыры разные, хумус, фалафель, фрукты, десерты. По вечерам много чего на гриле. С едой просто отлично. Все очень вкусно и разнообразно.

Персонал. Замечательный. Каждый занят делом. Все очень вежливые, ненавязчивые, Тот редкий случай, когда чаевые хочется оставлять всем.

СПА. Находится на 4 этаже. Красиво, чисто, полумрак. Взяли «Уход Клеопатры» за 100 долларов на двоих. Сначала сауна (минут 10, все же маловато), потом в хамаме пилинг варежкой кесе. Отмечу, что этой варежкой пилинг собрались делать начиная с лица, за что работница чуть не получила от меня по рукам))). Лежать на мраморной плите без полотенца все же не очень комфортно – коленкам больно. Потом тебя усаживают, на голову льют воду. Ты фыркаешь, работница хихикает. Затем джакузи – темно, тепло, красота. Потом вас ведут в новую комнату с массажными столами. Натирают каким-то невероятным скрабом (соль, стружка кокоса и что-то еще вкуснопахнущее), заворачивают в пленку, заматывают в полотенца и вот такой мумией вы релаксируете 10 минут (очень мало, хотелось подольше), потеете в пленке, и чувствуете, как жизнь налаживается. Пахучий скраб – самое приятное в этой процедуре. Затем это все смывается, надеваются халаты и вас ведут к шезлонгам полежать 5 минут (опять мало! и было бы хорошо предложить воды после всех процедур). Через 5 минут вас поднимают, снимают халаты и стоЯщими мажут каким-то приятным теплым маслом. Всё. Мы потом пошли сразу в бассейн для взрослых (выход прямо из СПА) – тихо, народу нет, вода очень теплая, все красиво, цветы. В общем, СПА рекомендую.

Отдельно хочу отметить вечерние шоу-программы. Выступление певцов, танцевальные и акробатические номера. Расположение номера позволяло все смотреть прямо с балкона. Очень понравился певец-мужчина с красивым низким голосом и танцевальные шоу. Приятно вечером ужинать не в общем ресторане, а на улице под спокойную красивую музыку.

А теперь та самая ложка дегтя, которая портит впечатление об отеле. В 21.30 все песни и пляски заканчиваются и начинается то, о чем никто не предупредил. Русская дискотека. В самом худшем ее проявлении. Это был шок. И если с громкостью звучания еще можно как-то смириться (вид на море компенсировал этот момент), то с выбором репертуара смириться невозможно. "Тополиный пух, жара, июль», Верка Сердючка со своей Дольчей Габбаной, Юра Шатунов с потерянным детством, «Дайте Оскар этой богине», Глюкоза с песней про самую красивую попу – каждый вечер полчаса сельского диско. На маленькой сцене, где обычно проходит вечерняя шоу-программа, скачет не больше 10 человек (больше народу физически не помещается). Три дня мы потерпели, потом решили пожаловаться на репертуар Guest Relation Диане. Диана сказала, что запрос на такие песни есть от русскоговорящих туристов, но пообещала донести нашу проблему до руководства. Два следующих вечера дискотеки проходили под песни на английском и арабском языке, но потом вновь вернулась беспощадная второсортная попсятина. Не знаю, это нам так не повезло, или там всегда так, но если бы знать заранее – лучше взяли бы номер с видом на город. Мы всегда отдыхали в отелях, где такие мероприятия или отсутствовали, или проходили где-то в стороне от основной публики. «Stella Di Mare Beach Hotel & Spa» позиционирует себя как отель уровня премиум, но вот подобные дискотеки вполне могут подпортить впечатление.

Несмотря на косяк с дискотечным репертуаром, отдых в Стелле очень понравился. Чистота, питание, обслуживание – на пять баллов.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Расположение
  • обслуживание
  • питание
  • риф
  • Русская дискотека с трэшевым репертуаром
Added 26.10.2021 13:03 7 304 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Kiev Tourist
17:31 26.10.21
Useful review
Thank you автору
Дорогая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв о Вашем недавнем визите в Stella Di Mare Beach Hotel & ‎Spa. Мы всегда ищем способы совершенствоваться, и Ваши комментарии ‎имеют решающее значение для нашего успеха в будущем.‎

Мы еще раз благодарим Вас за этот очень любезный отзыв о нашем ‎отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова быть к Вашим ‎услугам.‎

С наилучшими пожеланиями,‎
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (603) Next rate Все отзывы автора (2)
Елена
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.11.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 1 428
  • Photos: 5
1 Благодарность