Vacation as a Family with children in
November 2021
- Do not recommend the hotel
27.11.21 - 03.12.21
3
3 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Осторожно! Мошенники!
Ровно за час до того как за нами должен был приехать автобус в аэропорт, меня пригласили на ресепшен, где администратор, владеющий русским языком предъявил мне два полотенца грязных полотенца и сказал, что я должна заплатить штраф 100 дирхам за порчу имущества. Я спросила: вы продаете мне эти полотенца? Он сказал: да. Я сказала: тогда упакуйте их для меня. И он сложил их в фирменный пакет отеля. Я взяла одно полотенце и водой смыла с него пятно от шоколада. Он позвал ещё одного мужчину, они долго вертели полотенце в руках, рассматривали его на свет и наконец сказали: хорошо, за это платить не надо, теперь с вас 75 дирхам. "Сейчас я от мою и второе полотенце" - сказала я. Он сказал: "Нет, даже если вы сделаете его чистым, штраф у вас все равно останется. Первое полотенце вы тоже не должны были стирать, но мы просто пошли вам на встречу. Вам придётся в любом случае оплатить 75 дирхам" Ок, - сказала я и достала кредитку. Он сказал: *У вас нет наличных? У нас не работает терминал, мы не можем принять оплату картой, поищите доллары." Наличных у меня не было и позже все-таки я оплатила этот штраф картой. Напоминаю, что все это произошло буквально перед выездом из отеля, когда за нами должен был приехать автобус в аэропорт и у меня совершенно не было времени разбираться с этими мошенниками. Уверена, что это их постоянная рабочая схема: пользуясь тем, что у гостя нет времени на разбирательства брать с них деньги и класть себе в карман. Просто позор этому отелю. Куда только смотрит их руководство? Естественно, полотенце у меня дома сразу же отстиралось.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Advantages
Прекрасный пляж
неплохой бассейн
Disadvantages
В нашей комнате очень сильно воняло плесенью. Большой минус
что в номерах не открываются окна.
Added
13.12.21
08:17
(1 591 characters in the review)
say Thanks
17:52 26.01.22
согласна свами кто отдыхает в этом отели перед выездом обязательно сделают какую нибудь мохинацию. то баром говорят пользовались то полотенца пропали или как у вас грязные якобы.нас в этот отель привозили с отеля хилтон.и знакомые в нем жили с кем прилетела.у них такая же ситуация была как у вас мы их долго ждали пока они с ними разберались.им повезло они не стали платить.скажите пожалуйста сейчас в этот отель привозят на пляж из других отелей? за ранее спасибо
02:40 27.01.22
Перед поездкой прочитала отзывы, что за плату пускают в басейн чуть ли не гастробайтеров со всей округи и расстроилась. Но по факту при мне ничего такого не было. Прекрасный бассейн. Людей в нём было очень мало. Мои дети были просто в восторге
16:55 17.02.22
Елена, а в какой категории номера вы отдыхали? Сколько у Вас было спальных мест?
17:11 17.02.22
Одна двуспальная кровать. Хотя путёвка была на троих.
17:34 17.02.22
И как Вы разместились? Вам никакого дополнительного спального места не предоставили?
17:44 17.02.22
Нет! Поругалась, но они сказали, что у них именно такое расселение. В общем, вы поняли уровень 👎👎👎
12:16 18.02.22
Елена, добрый день. А у Вас трое - это двое взрослых и ребёнок?
15:05 18.02.22
Да. Детям 8 и 9 лет
15:07 18.02.22
Нет. Один взрослый и двое мальчиков 8 и 9 лет. Всего три человека
Add a comment
Add a comment