Be Live Experience Tuxpan 4*

Доброе времени суток. Не судите строго, но отзыв будет обективный, возможно даже сравнительный с другим отелем (в ноябре 2021 отдыхали в соседнем отелем Сол Варадеро бич 4).

Приезд и заселение: приехали рано, в 11.00, заселение после 16.00. После процедуры оформления документов, одевают браслеты, вещи можно оставить в специально приспособленное помещение возле ресепшена и пользоваться услугами отеля.

Номерной фонд "уставший", вещи вроде и есть где разложить: шкаф, тумбы с ящичками, но везде запах плесени. Зеркала и панорамное окно с выходом на балкон - всё грязное, пыльное со следами пальцев предыдущих отдыхающих.

Самое "удивительное" обнаружили вечером, когда легли спать: под простыней застелена клеенчатая простынь, ощущения что лежишь на надувном матрасе, при движении скользит и издаёт звуки шуршащего пакета.

Писали в отзывах что везде чисто, не соглашусь: на баре возле бассейна везде валяются одноразовые стаканчики, на полах разлита жидкость, персонал ходит и даже не замечает. Раз затронули бар у бассейна, добавлю ещё что горячие напитки: кофе, капучино для употребления в баре, наливают в одноразовые стаканчики, дикость. Так называемый сэндвич состоит из булки и не вкусной сосиски разрезанной на тонкие полоски. Горячительной качественной алкогольной продукции практически нет.

Персонал в наглую выпрашивают чаевые, особенно отличается бармен на пляже.

Ресторан или "столовая".

Ресторан предразумевает хоть какую-то сервировку и обслуживание: скатерть, приборы. Всё просто: на деревяном столе, на бумажной салфетке, нож и вилка. Стаканы под воду на столах есть, но нужно просить чтоб налили воду.

Изысков в еде не ждите, но точно "голодным не уйдёшь".

За те деньги что заплатили за отдых, хочеться получить хоть не много сервиса.

Надеюсь менеджеры отеля почитают отзыв и примут меры по улучшению качества обслуживания в отеле.