Приехали мы в отель в 01:00, на ресепшене был очень сонный и не особо приветливый молодой человек. Номер у нас был оплачен стандартный. После получения ключа пошли заселяться, номер достался в самом дальнем корпусе (самый древний из всех корпусов). Несмотря на жуткую усталость, решила осмотреть сразу весь номер, в итоге оказалось, что в ванной были не убранные женские волосы на полу, решено было не ждать до утра, чтобы сменить номер. Пошли на ресепшен, там тот же парень сказал, что такого не может быть, что мол номер убран и мы ошибаемся. После 5-минутного спора всё-таки добились того, чтоб нам дали другой номер (и не обязательно доплачивать им, чтоб заселили в хороший номер). В номере всё было новое, исправно работающее.

Теперь по поводу уборки. Отель позиционирует себя как 5 звезд. А значит есть определенные критерии по уборке, которым он должен соответствовать. Должен, но никак не соответствует. Уборка ограничивалась тем, что протирали пол мокрой тряпкой и заправляли постель. Полотенца за 9 дней сменили 2 раза. Постельное - ни разу. Так что за сервис снижена оценка только за счёт уборки. По остальному вопросов не было. В ресторане/баре/около бассейна много персонала, который своевременно убирает со столов, меняет скатерти.

Питание - отличное. Многообразие мясных блюд, большой выбор десертов, свежие овощи и фрукты. В общем ни в один день не было такого, чтоб мы остались разочарованы приемом пищи.

Алкоголь - ни о чем. Поскольку импортный здесь за дополнительную плату (встает вопрос также о соответствии отеля типу питания "ультра all") все в основном пьют местный. Пробовали вино и пиво - ни о чём. Лучше купить импортный, чем пить непонятно что. Если берете что-то импортное, бармены делают коктейли (по вашему желанию). Вот это действительно вкусно.

Анимация отличная. По вечерам каждый день, за исключением воскресенья, различные представления. Либо ведущий сам проводит конкурсы, либо приезжает фокусник, либо акробаты, было еще fire show. В течение дня аниматоры развлекают гостей игрой в дартс, стрельбой из винтовки, аэробикой, волейболом. Каждый сможет найти занятие себе по душе.

Территория отеля большая. Несколько корпусов, пара бассейнов, столы с настольным теннисом. Всё зелено, красиво. Для детей много развлечений.

Больше всего расстроил пляж. Ладно если б просто там было каменистое дно. Это не страшно. Но там плиты (на фото можно увидеть). Всё дно в этих неровных скользких плитах. Как там купаются с детьми я вообще не понимаю. Если штиль, то еще как-то можно нормально в воду зайти, но если малейшие волны, то всё, в воде страшно находиться, потому что волна сбивает с ног и просто падаешь на эти плиты и бьешь колени. Не знаю как я изучала отзывы перед поездкой, если б увидела, что кто-то пишет про такое дно в море, выбрала бы отель подальше от этого пляжа. Отелю стоит заняться вырезанием этих плит. В итоге спустя 3-4 дня нашли пляж в 50 м от отельного, где был нормальный песок. Шезлонгов хватает. Пляж чистый.

Вайфай работает так себе, но пару сообщений отправить можно. Видео с ютуба не посмотрите (а надо ли?).

В 20 минутах ходьбы от отеля можно найти большой местный магазин Мигрос, в котором цены на всё намного ниже московских. Также в 30 минутах ходьбы есть торговый центр "Аутлет". В целом расположение отеля нормальное.