4
5 accommodation
4 service
3 food
Вавилонское столпотворение
Отдыхали в этом отеле в прошлом году (в Турции 7 раз), и так как нас всё устроило, решили вернуться в него снова этим летом. И в итоге пожалели о своём выборе.
Традиционно начну с плюсов:
1. Прекрасное тёплое море.
2. Удачное расположение отеля, хороший номер — просторный, светлый, с боковым видом на море.
3. Wi-Fi отлично работал на всей территории
Всё остальное оказалось для нас сплошным минусом. В этом году в отеле ввели семейную концепцию. Коммерческая цель понятна — привлечение большего количества клиентов, но отель с его маленькой территорией совершенно не справляется с поставленной задачей. В итоге всё изменилось в худшую сторону:
1. Территория
В прошлом году были хоть и небольшие зелёные участки, где можно было гулять и фотографироваться. Теперь на этом месте умудрились впихнуть детскую площадку, мини-аквапарк и детский клуб. Хотя семьи с детьми, вероятно, отметят это как плюс.
Дискотеку и ночной бар на пирсе закрыли, ссылаясь на нашествие черепашек) Убрали даже подсветку с пирса, лишив возможности комфортно гулять вдоль моря и плавать вечером.
2. Еда
То, что называется рестораном, — отдельная история. Теперь это место похоже на огромную столовую, наполненную толкотнёй, криками, детским плачем и звоном посуды. Вы не услышите друг друга, даже сидя за одним столом, если, конечно, в этом хаосе вам посчастливится его занять)
Сама еда стала просто отвратительной — однообразной и невкусной. Жёсткое и слишком солёное мясо, несъедобные закуски, разводное пюре, нарезанные однотипные овощи в разных видах (баклажаны, морковь, кабачки). Один раз не поверили своим глазам, увидев поднос с пропаренными луковыми головками в шелухе. Рис заменяли на булгур или перемешивали с нутом для количества. Лично нам есть было практически нечего, изчезла вся вкусная еда, которая была здесь в прошлом году. Да, мы разборчивы в еде, но и отель позиционирует себя как пятизвёздочный, и стоит немалых денег.
Многие писали про "рай для сладкоежек". Какой же это рай, если все пирожные приготвлены из одной основы, просто разных форм и с разными красителями? На вкус отвратительные — что в кафе, что в самой столовой.
Единственное место в отеле, где можно было найти неплохой кофе — лобби-бар, порошковый кофе из автоматов пить невозможно. Остальные напитки тоже не на уровне пятизвёздочного отеля — тёплый дешёвый алкоголь.
3. Сервис и уборка в столовой и барах тоже оставляет желать лучшего. Всё время нужно было смотреть под ноги, чтобы не поскользнуться на разлитом напитке или раздавленном арбузе. Окончательно поразило, что отдыхающие оставляли на полу бара и на пляже использованные детские памперсы.
Подводя итог, хочется сказать, что мы ехали отдыхать в это непростое время, а не бороться с трудностями и пробираться сквозь шумные толпы народа на маленькой территории. Если вы ищете спокойную атмосферу комфорта, релакса или наоборот, веселья, музыки и драйва, вам точно не сюда. Но и для полноценного семейного отдыха с детьми здесь тоже ничего не предусмотрено. Даже сам интерьер отеля не похож на семейный. Напрочь отсутствует детское меню (снеки, картофель-фри, несъедобные каши и разбавленные водой коктейли не в счёт). Если в прошлом году для детей продавали попкорн и сладкую вату, то теперь на этом месте устроили кальянную для отцов)
Нарушены нормы безопасности для маленьких детей (водные горки без супервайзинга, кипяток в открытом доступе в столовой, скользкие полы, курение на всей территории отеля).
Очень жаль, что всё так изменилось за один год. Хороший отель с компактной уютной территорией и вкусной едой превратился в Новый Вавилон, наполенный хаосом, шумом и неразберихой. Ради прибыли уничтожили ту особую атмосферу, которая отличала Orange County от других отелей.
olga voted hotel services
4.4 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.0 Children services
3.3 Location convenience
3.9 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment