АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.09.22
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 380
Photos: 0
Vacation as a With family in
September 2022
04.09.22 - 13.09.22
- Do not recommend the hotel

2.7

1 accommodation

2 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отношение на ресепшене оставляет желать лучшего

Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они не интересуются вашими проблемами, просят прийти позже несколько раз, пока вы не сойдете с ума. Если вы забронировали номер у турагента, может случиться так, что они предоставят другую информацию и поместят вас в совершенно другой номер.

Затем, персонал между собой говорит по-турецки, что это наша «тактика», чтобы извлечь выгоду от их отеля, особенно человек по имени Эндер Дегерменси (извините, если это не правильно) крыл нас матом на турецком и тыкал пальцем.

Проблема заключалась в том, что мы попросили предоставить информацию о нашем номере, чего они не сделали, дали нам фальшивую бумагу, своего рода «билет», который ребенок может заполнить в вордовском документе и распечатать!

Также у турагента «sun and fun» есть представитель в этом отеле по имени Этем Мирзаоглу, который кричит и пытается напугать вас полицией, даже не выслушивая вашу проблему, а на следующий день избегает вас.

Added 15.09.22 12:24 (987 characters in the review)
Add comment
Complain

15:28 16.09.22

Уважаемая Ана,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв, мы непременно выясним все обстоятельства и в скором времени дадим ответ. Если возможно, напишите нам, пожалуйста, на адрес anastasia.zenci@pinebeach.com.tr подробности какой был номер комнаты и даты пребавания. Нам очень важна ваша информация.
Благодарим Вас.
Отдел по работе с гостями.

01:29 03.10.22

Полное вранье!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up