АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2320 + 6
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a With family in February 2023
23.02.23 - 05.03.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдал ожиданий

Translate

В Рас эль Хайм отдыхаем не первый раз, в том году были в double tree by Hilton, вот там шикарно, не к чему придраться, а теперь про Al hamra resident.

Рейсы выбирали специально, чтоб под заселение приехать, заселили сразу, номер дали большой, как квартира, хол с телевизором, спальня, кухня, два сан узла, все вроде бы отлично, но:

Мы с ребенком и для ребёнка нет кровати, в гостиной есть диван, но по нашей просьбе принести белье, три дня просили, нам принесли только дополнительные полотенца! Кровать детскую тоже просили, в итоге ничего! Ребенок спал с нами на двух спальной кровати, ему 6 лет и это прямо скажем не удобно! Дальше нам Дале номер с кухней, возможно она кому то и нужна, но мы брали все включено и она явно нам не нужна! Лучше бы кровать дали! Балкона в таком номере нет! Окна грязные! Мебель хорошая!

Питание: столовая (не ресторан) маленькая, в обед и ужин бывают очереди при входе, не пришел к открытию можешь стоять ждать когда освободятся места! Столы убирают долго, персонала мало! Те кто в баре, тоже убирают столы! Питание без изысков, бывает дают интересные салатики, но если ты в начале его взял, то попробуешь, к концу обеда/ужина их нет, новые не принесут! С десертами так же, что то вкусное только в начале! 10 пирожных на поднос и все) кто не успел, сорян, бери обычные! Алкоголь дешевый, вино из пакетов, водка, ром, виски тоже низкого качества, пиво еще норм, но я его не пью, мне не интересно! Коктейли только название, по факту ром с ананасовым соком это Пина колада, ну и все в этом роде, водка с апельсиновым соком! Какие то интересные коктейли платно! Мороженое только в ресторане, надо просить или вы про него не узнаете! Еще в ресторане детям дают картошку фри и нагетсы, но тоже просить надо!

Территория отеля не большая, но красивая и очень ухоженная, тут молодцы! Но само здание состоит из двух отелей : Al hamra resident и Astoria, которые огорожены забором! Детский клуб маленькое здание, рядом ничего, детской площадки нет, на пляже какая то развалившаяся, раз в неделю батут надули. Горок нет.

Расположение отеля хорошее, есть куда сходить за территорию, не далеко есть Молл, можно и сувениры купить и какие то вещи.

В целом очень бюджетная пятерка, я бы больше сюда не вернулась!

И кстати на годовщину свадьбы 20 лет, не поздравили( хотя мы писали! Но спасибо, что с др поздравили!

В выходные ориентируются на местных гостей, бар на пляже открыт только платно, даже если у тебя все включено, тебе в другой бар, а в другом баре очередь и ничего нет, только водка! Что за сервис? Не стоит абсолютно своих денег! Первый раз такое отношение в 5* встречаю! 3* - не больше! Даже в 4 * лучше будет! Не ведитесь на картинку, отель просто ужас по сервису

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • территория
  • море
  • Сервис
  • напитки
Added 03.03.2023 12:19 2 703 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ужасный сервис в барах
Дарья, скажите, уже не в первом отзыве читаю, что мороженое и картошку фри с нагетсами нужно просить)) Летим с ребенком, тема актуальная) Где просить нужно?)) Скажите, я правильно понимаю, что бар есть на пляже и у бассейна? Не совсем поняла про информацию о том, что на пляже бар платный, и нужно идти в другой бар, где только водка есть и это даже если все включено. На пляже в выходные открывают еще один платный бар? Или я не правильно поняла? Это только в выходные такая ситуация? А безалкогольные напитки есть в баре на пляже и у бассейна? Заранее спасибо
Добрый день! Картошку фри, нагетсы и мороженное нужно просить в ресторане у официантов! Бара 2 все правильно, у бассейна и на пляже, но иногда по выходным, когда там готовят барбекю его закрывают для постояльцев у которых все включено и он только за деньги! И в обоих барах бывают такие моменты, что что то заканчивается, тот или иной напиток и в ближайшее время в этом баре ничего не появится! И алкогольные и без алкогольные напитки есть в обоих барах.
Полностью подтверждаю🙋‍♂️были там с 24 по 31.03.23 г
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (234) Next rate Все отзывы автора (5)
Дарья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2019
  • Countries, cities: 10 / 13
  • Reviews: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 4 619
  • Photos: 82
0 Благодарностей