Вопросы об отеле
Всего вопросов - 595
Здравствуйте! В отеле предоставляют переходники для розеток? Если нет, то какой тип розеток в отеле, чтобы купить правильный переходник.
Здравствуйте! 13.05.25 приезжаем к вам в отель. Тип номера указан one bedroom residence. Как можно выяснить будет ли в номере балкон. Отель бронировали на Shabalina Anna.
Добрый день. В день заезда мы прилетаем только после 18-00 в Дубай. Не известно во сколько мы будем в отеле. Подскажите пожалуйста, если заезд будет поздним, то будет ли какое-то питание (у нас концепция Все включено)?
Добрый день, заезжаем в отель Al Hamra Resdence 08.07.2025. Подскажите пожалуйста, будет ли открыт пляж отеля? Потому что именно из-за него и выбрали этот отель)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не планируем какие-либо строительные работы на пляже." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,можно ли попасть на пляж не спускаясь по ступенькам?Человек в инвалидном кресле.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на коляске возможно добраться до пляжа." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста мы прилетаем раньше времени заселения будем с 2 детьми, 1 ребенку 2 года, есть возможность заселиться раньше?

Мы заплатили 200 дирхам за раннее заселение, зато номер предоставили замечательный)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, так как все зависит от заполняемости отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли из отеля трансфер (платный/бесплатный) до Дубай Молла или Моллов в Рас-Эль-Хайме? Если есть, то какой график.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатных трансферов на данный момент, мы можем предложить только услуги такси." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста номера Делюкс с балконами и куда выходят окна?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют балкон, но он не открывается, окна выходят преимущественно на гольф." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. с21.04.2025по27.04.2025 будем отдыхать у Вас. В данный момент прохожу онлайн обучение. Подскажите, нет ли проблем с WI-FI в отеле? Очень важно иметь возможность подключаться во время лекций.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, сколько туристический налог?
Если у меня тур по системе все включено, входит ли туда мороженное, алкоголь?
Если вылет вечерний, то можно ли пользоваться до вылета всем в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Айсулу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Концепция во вложении. Гости могут пообедать в день выезда, если не обедали в день прилета." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Выезд из отеля в 12 дня.
Можно пользоваться всем на территории.
Туристический налог 15 дирхам в сутки.
Алкоголь входит.
Здравствуйте!
Есть ли на территории отеля рестораны и время их работы?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста во всех ли номерах 1 bedroom Residence есть кухня и холодильник (мини-бар)? Выдают ли пляжные полотенца?
В какой валюте можно заплатить туристический налог при заезде? Можно ли получить номер на более высоком этаже, более тихий (тишина очень важна)?

Пляжные полотенца выдают около бассейна. Туристический сбор мы оплачивали в дирхамах. По-поводу номеров не отвечу, так как у нас был двухкомнатный, холодильник и кухня была, но мини бара не было, приносили водичку, чай, кофе, сливки.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь, к оплате принимаются Доллары и Евро, а также карты Visa и MasterCard. В номерах есть кухня и мини-бар. Пляжные полотенца выдаются. Касательно номера, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования, мы сделаем все возможное, чтобы их удовлетворить." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Охлаждаются ли ьассейны в сентябре?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейнах обычная вода." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, рядом с отелем правда идет активная стройка соседнего отеля . ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем действительно ведутся строительные работы, но не имеют к отношения к нашему отелю и не сказываются на отдыхе Гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, вопросы:
1. Приезжаем в отель около 8-9 утра, нам до заселения в номер дадут браслеты - на завтрак/обед ? Если нет, сколько стоит завтрак/обед ?
2. Возможно отказаться от депозита 100$ при заселении - у нас все включено, доп. расходы не планируем ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Альберт! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Стоимость завтрака составляет 99 Дирхам, в день заезда концепция начинается с обеда." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся с семьёй (2 взрослых и ребёнок 6 лет) в конце апреля в ваш отель. Хотим пока взять только завтраки, а в отеле возможно сделать апгрейд до "все включено". Сколько это стоит?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем обратиться к источнику бронирования по данному вопросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
У нас взрослые разнополые дети. В номере 2 bedroom residence можно ли разместить в гостиной одного человека? Там диван раскладывается? Или можно матрас со второй кровати перенести в гостиную?
Здравствуйте. Заезжаем семьёй 14.03 отдыхаем в этом отеле уже третий раз, можно попросить чтоб при заселении дали номер на море с балконом. Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Заезжаем 14.03 открыт пляж или так же возят? Выдаются тапочки и халаты в норме?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает. Тапочки и халаты предоставляются." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! В отеле предоставляют переходники для розеток? Если нет, то какой тип р ...

Здравствуйте! 13.05.25 приезжаем к вам в отель. Тип номера указан one bedroom residen ...

Добрый день. В день заезда мы прилетаем только после 18-00 в Дубай. Не известно во ск ...

Добрый день, заезжаем в отель Al Hamra Resdence 08.07.2025. Подскажите пожалуйста, бу ...
Здравствуйте,можно ли попасть на пляж не спускаясь по ступенькам?Человек в инвалидном ...

Добрый день, подскажите пожалуйста мы прилетаем раньше времени заселения будем с 2 де ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли из отеля трансфер (платный/бесплатный) до ...

Скажите пожалуйста номера Делюкс с балконами и куда выходят окна?

Добрый день. с21.04.2025по27.04.2025 будем отдыхать у Вас. В данный момент прохожу он ...

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, сколько туристический налог?
Если у меня тур ...

Здравствуйте!
Есть ли на территории отеля рестораны и время их работы?

Добрый день, подскажите пожалуйста во всех ли номерах 1 bedroom Residence есть кухня ...

Добрый день. Охлаждаются ли ьассейны в сентябре?

Добрый день, скажите пожалуйста, рядом с отелем правда идет активная стройка соседнег ...

Здравствуйте, вопросы:
1. Приезжаем в отель около 8-9 утра, нам до заселения в номер ...

Добрый день! Собираемся с семьёй (2 взрослых и ребёнок 6 лет) в конце апреля в ваш от ...

У нас взрослые разнополые дети. В номере 2 bedroom residence можно ли разместить в го ...

Что изменилось после реконструкции пляжа? Есть новые фотографии?

Здравствуйте. Заезжаем семьёй 14.03 отдыхаем в этом отеле уже третий раз, можно попро ...

Здравствуйте! Заезжаем 14.03 открыт пляж или так же возят? Выдаются тапочки и халаты ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-30, позднего ужина нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru