Questions and answers
All questions - 607
Здравствуйте, первый вопрос, возможно ли раннее заселение? Прилетаем в 10 утра.Второй вопрос есть ли баня или сауна ? И есть ли депозит в отеле?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер 1 Bedroom Residence, это отдельная спальня и гостиная? Диван в гостиной подходит для сна взрослому человеку?
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 28 августа на 9 ночей, на концепцию все включено. Нас будет четверо взрослых, нам хотелось бы заселилиться всем вместе в один номер с балконом, есть ли такая возможность? И есть ли в Вашем отеле туристический взнос? Если есть, то сколько
Добрый день. Хотим к вам приехать вчетвером, двое взрослых и дети 10 и 14 лет. Какой номер нам подойдёт? И что входит в концепцию всё включено?
Здравствуйте! 11.09.2025 мы с супругой едем в ваш прекрасный отель, выбрали именно ваш отель второй раз, номер Deluxe питание HB 9 ночей, обращаюсь к вам с просьбой выделить нам номер с балконом и с кухней, спасибо за ранее 🙏

Ответ предоставлен, Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемый Amir2! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Интересуют экскурсииз Рас Аль Хайма в Абу-Даби: и индивидуальные и групповые, длительность и стоимость. Буду признательна за любую информацию.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с информацией по поводу экскурсий Вы можете ознакомиться у представителя Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте какой депозит нужно оплачивать при засление в ваш отель 2 взрослых и 2 детей 14 и 17 лет.,какая сумма будет с нас удержана???

Здравствуйте, будет ли работать бар на пляже в июле. Спасибо
Доброй день!
Подскажите пожалуйста можно оплатить картой UnionPay (Китай)?
С уважением Владимир
Здравствуй! Скажите пожалуйста, после 23:00 работает ресторан и можно ли купить в нем алкоголь?
Здравствуйте! В отеле предоставляют переходники для розеток? Если нет, то какой тип розеток в отеле, чтобы купить правильный переходник.
Здравствуйте! 13.05.25 приезжаем к вам в отель. Тип номера указан one bedroom residence. Как можно выяснить будет ли в номере балкон. Отель бронировали на Shabalina Anna.
Добрый день. В день заезда мы прилетаем только после 18-00 в Дубай. Не известно во сколько мы будем в отеле. Подскажите пожалуйста, если заезд будет поздним, то будет ли какое-то питание (у нас концепция Все включено)?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-30, позднего ужина нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, заезжаем в отель Al Hamra Resdence 08.07.2025. Подскажите пожалуйста, будет ли открыт пляж отеля? Потому что именно из-за него и выбрали этот отель)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не планируем какие-либо строительные работы на пляже." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,можно ли попасть на пляж не спускаясь по ступенькам?Человек в инвалидном кресле.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на коляске возможно добраться до пляжа." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста мы прилетаем раньше времени заселения будем с 2 детьми, 1 ребенку 2 года, есть возможность заселиться раньше?

Мы заплатили 200 дирхам за раннее заселение, зато номер предоставили замечательный)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, так как все зависит от заполняемости отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли из отеля трансфер (платный/бесплатный) до Дубай Молла или Моллов в Рас-Эль-Хайме? Если есть, то какой график.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатных трансферов на данный момент, мы можем предложить только услуги такси." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста номера Делюкс с балконами и куда выходят окна?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют балкон, но он не открывается, окна выходят преимущественно на гольф." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подскажите пожалуйста какие напитки входят в концепцию завтрак/ ужин

Здравствуйте, первый вопрос, возможно ли раннее заселение? Прилетаем в 10 утра.Второй ...

Добрый день! Подскажите, у кого можно уточнить по вакансиям в отеле?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер 1 Bedroom Residence, это отдельная спальня ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 28 августа на 9 ночей, на концепцию все включено. ...

Добрый день. Хотим к вам приехать вчетвером, двое взрослых и дети 10 и 14 лет. Какой ...

Здравствуйте! 11.09.2025 мы с супругой едем в ваш прекрасный отель, выбрали именно ва ...

Здравствуйте. Интересуют экскурсииз Рас Аль Хайма в Абу-Даби: и индивидуальные и груп ...

Здравствуйте какой депозит нужно оплачивать при засление в ваш отель 2 взрослых и 2 д ...

Здравствуйте, будет ли работать бар на пляже в июле. Спасибо

Доброй день!
Подскажите пожалуйста можно оплатить картой UnionPay (Китай)?
С уважен ...

Здравствуй! Скажите пожалуйста, после 23:00 работает ресторан и можно ли купить в не ...

Здравствуйте! В отеле предоставляют переходники для розеток? Если нет, то какой тип р ...

Здравствуйте! 13.05.25 приезжаем к вам в отель. Тип номера указан one bedroom residen ...

Добрый день. В день заезда мы прилетаем только после 18-00 в Дубай. Не известно во ск ...

Добрый день, заезжаем в отель Al Hamra Resdence 08.07.2025. Подскажите пожалуйста, бу ...
Здравствуйте,можно ли попасть на пляж не спускаясь по ступенькам?Человек в инвалидном ...

Добрый день, подскажите пожалуйста мы прилетаем раньше времени заселения будем с 2 де ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли из отеля трансфер (платный/бесплатный) до ...

Скажите пожалуйста номера Делюкс с балконами и куда выходят окна?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Нет,только сейчас у тур оператора спрашивали, там не раскладной диван