АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1123 + 11
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in March 2023
01.03.23 - 09.03.23
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отличный отель для размеренного отдыха

Translate

Начну с важного, так как именно отзыв "НА МОЕГО РЕБЕНКА НАПАЛИ" стал для меня очень переживательным моментом при поездке в данный отель. Поехала я туда одна с ребенком 4-х лет. А также переживала на счет отношения к русским. Об этом инциденте, кажется, знает каждый сотрудник отеля. Со слов персонала ситуация была следующая: женщина, написавшая этот отзыв, приехала в отель со своим супругом и ребенком на отдых. Также в отель приехал постоянный гость, мужчина, со своей семьей, в том числе маленьким ребенком. По сегодняшний день там висит объявление в связи с ковидными мерами о том, что отель просит заходить в лифт не более 2-х человек или 1 семью. Этот мужчина попросил выйти из лифта эту женщину, что ей очень не потравилось, так как, видимо, считала свои потребности более приоритетными в связи с тем, что ребенок с особенностями. Он и пальцем никого не тронул. Отель пытался разрешить этот спор как можно комфортнее для обеих сторон.

Могу сказать, что мы не увидели никакого пренебрежительного отношения к себе. Все, и сотрудники, и другие гости отеля относились очень благожелательно. С безопасностью вопросов также не возникло. Так что переживания были не оправданы. Могу смело рекомендовать этот отель для поездок в любом составе.

ПРО ПОГОДУ: Март считается не сезоном. Приехали 01 марта: воздух +29 градусов, вода в бассейне +20 (ленивая речка в том числе), вода в подогреваемом бассейне +30, вода в море +21. Правда в это время часто бывает сильный ветер и выходить из воды бывает не очень комфортно.

ПРО МОРЕ: Море чистейшее и голубое, вход пологий, - идти пешком можно до самых буйков. Не смотря на +21 градус воды, привыкаешь быстро и плаваешь с огромным удовольствием. Кораллов нет, но рыбок искать не придется (даже ската видели). На пляже помогут найти свободный лежак, расстелют полотенца, принесут напитки и мороженое, а также окажут бесплатную услугу по чистке Ваших солнцезащитных очков (особо приятный сервис).

ПРО НОМЕРА: Однозначно берите ВИД НА МОРЕ, - залив, пришвартованные яхты, подсвечивающиеся бассейны и мостики отеля. Идеальная шумоизоляция: не слышали хлопающиеся двери по вечерам и утрам. Номера не новые, но чистые и прям просторные. Душ и ванна, выбирайте. Кровать King-size и такое же одеяло - восторг! Один приличный минус - пол (плитка или керамогранит) ледяной (простыть запросто); есть тапочки, но взрослые (если детям, берите тапки им и желательно не на тонкой подошве).

ПРО ПИТАНИЕ: Видно, что стараются и копируют формат Турции, но с местной едой наш желудок может справится дней 7, дальше спорно (ИМХО). Часто еда выглядит неприглядно, но многое оказывается действительно вкусным. Из рестораном аля-карт советую Теппаньяки и Noodles (лапша). Суши готовить они не научились).

ПРО СЕРВИС: Хотите хороший внимательный сервис, красивые пейзажи и картинки, бесплатный везде действующий Wi-Fi, не муравейник на пляже, то Вам только в Aldau (не Magic Aqua).

В целом очень понравился отель и отдых в нем. Большинство гостей - немцы и австрийцы. Русский встретили уже под конец отдыха)

Приятного Вам путешествия)

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • 1-я линия
  • хороший уровень сервиса
  • отличная шумоизоляция номеров
  • идеальный пляж для детей
  • увлекательные тренировки (занятия) в течении дня на пляже
  • холодный пол в номерах
  • однообразная анимация для взрослых и детей - повторяется уже день на 6-ой
  • неприлично дорогой импортный алкоголь
  • детское меню считаю отсутствующим
Added 14.03.2023 10:20 3 059 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Валерия,

Наши солнечные приветствия из Steigenberger ALDAU Beach Hotel!
Огромное спасибо за то, что нашли время для написания положительного отзыва о Вашем отдыхе с дочкой на Tophotels.
Мы очень рады, что Ваш отдых удался, и Вы особенно оценили чистое море, удобные номера, прекрасный сервис.
К сожалению, Вы остались не очень довольны питанием. Мы передадим Ваши комментарии нашему шеф-повару, и надеемся, что в скором времени питание улучшится. Также у нас есть 6 а-ля карт ресторанов, которые гости могут посетить абсолютно бесплатно в течение отдыха.
Согласно холодного пола - к сожалению, эта проблема во всех отелях Египта с января по март. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в номерах есть кондиционер, который работает в режиме отопления.

Мы еще раз благодарим Вас за подробный отзыв. Ваши комментарии важны для Вас, и ежедневно Менеджмент отеля обсуждает данные комментарии на летучке.

Мы будем очень рады видеть Вас вновь, и желаем Вам всего самого наилучшего!

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Знаете , а мне они обещали, что этот мужчина , больше не будет проживать .
У меня сохранены аудиоразговоры и с Марией и с другой девушкой . И там они признавали, что мужчина агрессор.
Но теперь оказывается, меня все так запомнили , потому что я просто не поделила лифт с постояльцем?)
И номер подняли, только потому, что мне отказали уступить лифт?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (280) Next rate Все отзывы автора (1)
Валерия Гордеева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.03.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 5
0 Благодарности