Hotel questions
Loading data ...
In total - 278
Ирина
Здравствуйте, были в вашем отеле прошлым летом, в июле приедем снова. Есть ли какие-то преимущества при повторном посещении?
Елена Федосеева
Здравствуйте. Чем отличается концепция всë включено от ультра всё включено?
Syrbul Vladimir
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли на ресепшн сотрудники говорящие на турецком?.
Ангелина Кукарцева
Добрый вечер. Мои родственники из Германии приобрели тур в Ваш отель, а я к сожалению забронировала другой. Смогу ли я прийти к ним в гости и если можно, то каким образом ?
Федорова Марина
Здравствуйте! 31.03 я с ребенком приезжаем к вам в отель Можно попросить номер 3-4 этаж с видом на море Если я хочу оформить ультра все включено, нужно ли доплачивать за ребенка?
Вера
Добрый день, подскажите, сколько будет стоить позднее выселение из отля. в районе 5 часов вечера. можно ли оплатить ужин? есть ли детское питание с собой взять. спасибо.
Laura Kozlova
Здравставуйте. как восопльзоваться промо кодом из рекламы тут, если мы покупаем пакетный тур? Заранее благодарю за ответ.
Маргарита
Здравствуйте! У меня появились еще вопросы: что означает «индивидуальная вип-регистрация» по системе «ультра все включено», возможно ли повышение категории номера, и еще: включен ли индивидуальный трансфер из/в аэропорта в систему «ультра все включено»? Заранее благодарна за обратную связь.
Октябрина
Подскажите пожалуйста в январе ленивая река подогревается?
Маргарита
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеются ли в отеле номера коннект (имею ввиду дверь между номерами), если есть, то какой они категории. Планируем отдых 5 взрослых и малыш 2 года, нужно будет 3 номера, хотели бы смежные.
Маргарита
Здравствуйте, есть ли возможность доплатить на месте при заселении за систему ультра все включено, если можно, то сколько это стоит? И ещё вопрос: по системе всё включено пиво и напитки типа кола, фанта и др в барах подаются в банках или на розлив?
Виктория
Добрый день! Ваш отель оказался нам очень привлекательным. Скажите пожалуйста, в ресторане есть отдельная зона для питания детей (с маленькими столами и стульями)? Если ли в отеле мероприятия после вечернего шоу? Импортные напитки включены в систему ALL или за доп.плату? Медленная река доступна для детей 7+?
Ирина
Здравствуйте! Есть ли в номере утюг? Предоставляются ли гостям отеля пляжные сумки?
Екатерина
Добрый день! Подскажите, что входит в систему ультро все включено. Спасибо!
Кира
Привет, с натсупающим. есть ли подогеваемый бассейн и что с Рождеством на 6 января. какая программа в отеле.
Мая Леонидовна
Здравствуйте, какая будет Новогодняя программа. Нужно ли за НГ ужин доплачивать?
allex-
Здравствуйте.Интересует скорость роботы Wi-fi и зона покрытия на территории отеля , что входит в отеле в систему All inclusive,какие мероприятия будут проводится со 2.10 по 10.10
Natalja
Здравствуйте, приедем к вам 16.12.23. Поэтому хотела поинтересоваться сколько у вас бассейнов, все ли с подогревом, как далеко море? На сайте не нашла точной информации. Спасибо
Ирина Борисова
Добрый день, 10.07 в ваш отель приедут туристы KUZMINA O. 03.02.1982, GUROVA I. 14.04.1983, BIRIUKOV M. 08.10.2010, LYSOV I. 18.07.2012, KUZMINA E. 14.11 - у туриста LYSOV I. будет ДЕНЬ РОЖДЕНИя - 18.07.2012 - огромная просьба поздравить ребенка!
Катерина
Здравствуйте. На отдыхе приходится быть на связи, работать удалённо. Подскажите по качеству интернета, на что рассчитывать. Где ловит вайфай? И прошу концепцию отеля на май 2023.
Елена Холматова
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на апрель 2023 года.
ХЭППИ ТУР
Коллеги, добрый день) Очень просим наших туристов Mr MOISEEV MAKSIM и MOISEEVA VERA номер брони № 116312603137, которые будут Вашими гостями с 01.11-08.11, разместить в номере на более высоких этажах и желательно с одной большой кроватью. И еще 02.11 у MOISEEV MAKSIM будет День рождения . Будем благодарны
Валерий
Добрый день Мария! Немного не понял по концепции отеля.На сайтах стоит alle inclusive у нас в бронировании alle inclusive plus.Вы мне высылали концепцию на alle inclusive.Это разное или просто опечатки в описании? Спасибо
Анастасия Хольцман
Добрый день! Планируем прилететь в начале июля и возникли вопросы 1. Можно ли получить концепцию «все включено» и «все включено плюс» 2. Так же вопрос по Аля карт ресторанам . Посмотрела, стоит что можно посетить 5 ресторанов в неделю. Вопрос может ли быть такое что отель будет заполнен и не получится зарезервировать эти рестораны? Или все таки есть гарантия того что мы попадём во все рестораны ? 3. Можно тарную карту или какие напитки включены в концепцию ? 4. Работает ли детский клуб ? apple.id.2232@iclod.com
Nataiia
Добрый день! Насколько ощущаются отливы? Можно ли плавать у берега во время отливов? Заход в море пологий и песок?
Приветствия из отеля Steigenberger ALDAU Beach Hotel.
Надеемся, что у Вас прекрасный день!
Хотим сообщить, что в настоящее время на ресепшн у нас нет сотрудников, говорящих на турецком языке. Однако мы всегда делаем всё возможное, чтобы оказать Вам помощь по любым вопросам и обеспечить максимально комфортное пребывание.
Пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время, мы с радостью Вам поможем.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Приветствуем Вас из Steigenberger ALDAU Beach Hotel.
Надеемся, у Вас прекрасный день!
Сообщаем Вам, что все визиты возможны только в лобби отеля. В качестве альтернативы Вы можете воспользоваться услугой дневного посещения (Day Use).
Текущая стоимость дневного посещения с 10:00 до 18:00 составляет 75,00 € на человека, для детей до 11,99 лет — 37,50 €. В стоимость включено:
• Обед «шведский стол» в основном ресторане Tamarind или обслуживание à la carte в ресторанах Tanga Beach Restaurant & Bar или Bwala Pool Restaurant & Bar
• Безалкогольные напитки и местные алкогольные напитки
• Пользование пляжем и бассейнами
• Пользование зоной Jacuzzi Island (только для взрослых)
• Пользование фитнес-залом
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
31.03 я с ребенком приезжаем к вам в отель
Можно попросить номер 3-4 этаж с видом на море
Если я хочу оформить ультра все включено, нужно ли доплачивать за ребенка?
можно ли оплатить ужин?
есть ли детское питание с собой взять.
спасибо.
Приветствуем вас из Steigenberger ALDAU Beach Hotel! Надеемся, у вас прекрасный день.
Сообщаем, что у нас есть VIP-зона, где вас ждет индивидуальная регистрация. Персональный сотрудник службы приема и размещения позаботится обо всем для вас и сделает процесс максимально удобным.
Что касается трансфера, индивидуальный трансфер из/в аэропорт не входит в пакет «Ультра Все Включено» и предоставляется за дополнительную плату. Однако для наших повторных гостей, начиная со второго визита, трансфер предоставляется бесплатно.
По поводу повышения категории номера, пожалуйста, учтите, что в зависимости от наличия свободных номеров в отеле, мы можем предложить повышение категории за дополнительную плату.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас и сделать ваше пребывание у нас по-настоящему особенным.
С наилучшими пожеланиями,
Steigenberger ALDAU Management Team
Приветствуем Вас в отеле Steigenberger ALDAU Beach Hotel.
Надеемся, у Вас прекрасный день!
Сообщаем, что ленивая река не подогревается. Однако на территории нашего отеля есть подогреваемый бассейн с морской водой для Вашего комфорта.
С нетерпением ждём возможности приветствовать Вас и желаем замечательного отдыха!
С уважением,
Steigenberger ALDAU Management Team.
- К сожалению, в нашем ресторане не предусмотрена отдельная детская зона.
- В нашем отеле поддержвается спокойная и расслабленная атмосфера и после вечернего шоу дополнительные мероприятия не проводятся.
- Ленивая речка доступна для детей (под присмотром родителей).
- Импортные напитки включены в систему Ультра все включено, по системе Всё включено за дополнительную плату.
На данный момент пляжные сумки предоставляются по запросу (ограниченая акция).
Утюг предоставляется по запросу в номер, вы можете позвонить по номеру 0 из вашего номера.
Привилегии при бронировании Ультра всё включено:
• Ваш личный батлер на протяжении всего отдыха.
• Индивидуальная ВИП-регистрация в вашем номере.
• Неограниченная прачечная во время вашего пребывания в отеле.
• Местное вино и игристое вино премиум класса.
• Выбор первоклассных импортных спиртных напитков.
• Расширенный выбор изысканных блюд в ресторанах с обслуживанием а ля карт на обед и ужин с неограниченным количеством посещений и индивидуальным бронированием услуг батлером.
• 20 минут расслабляющего массажа в Pure Spa (один раз за время пребывания в отеле).
• 25% скидка на обслуживание в номере.
• Люксовые банные принадлежности.
• Бесплатный вход, 25% скидка на еду и напитки в клубе Elements.
есть ли подогеваемый бассейн и что с Рождеством на 6 января. какая программа в отеле.
Касательно вайфай, мы предоставляем гостям доступ на два устройства, каждое до 2 МБ.
В нашем отеле есть детский бассейн с подогревом (в детском клубе) + один бассейн с морской водой.
Также наши гости могут пользоваться территорией Аква Мэджик (соседнего отеля) - там есть 5 бассейнов с подогревом.
До моря примерно 3 минуты от главного корпуса быстрым шагом и 5 минут медленным.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Спасибо большое за заботу о туристах.
Отметим у себя в системе и обязательно поздравим.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
И прошу концепцию отеля на май 2023.
Мне нужен Ваш адрес электронной почты - отправлю ответ туда.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Все отправила на почту.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Спасибо за внимание к гостям.
Мы отметили все у себя в системе и поздравим Максима завтра.
Насчет комнаты - у них забронирован стандартный номер. Мы уже связались с сотрудниками на ресепшн, чтобы предоставить гостям номер с одной большой кроватью.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
У нас называется All Inclusive, а в Германии - All Inclusive plus. Это одно и то же.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Планируем прилететь в начале июля и возникли вопросы
1. Можно ли получить концепцию «все включено» и «все включено плюс»
2. Так же вопрос по Аля карт ресторанам . Посмотрела, стоит что можно посетить 5 ресторанов в неделю. Вопрос может ли быть такое что отель будет заполнен и не получится зарезервировать эти рестораны? Или все таки есть гарантия того что мы попадём во все рестораны ?
3. Можно тарную карту или какие напитки включены в концепцию ?
4. Работает ли детский клуб ?
apple.id.2232@iclod.com
Отправила ответ на почту.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations