Hotel questions
Loading data ...
In total - 273
Вера
Добрый день, подскажите, сколько будет стоить позднее выселение из отля. в районе 5 часов вечера. можно ли оплатить ужин? есть ли детское питание с собой взять. спасибо.
Laura Kozlova
Здравставуйте. как восопльзоваться промо кодом из рекламы тут, если мы покупаем пакетный тур? Заранее благодарю за ответ.
Маргарита
Здравствуйте! У меня появились еще вопросы: что означает «индивидуальная вип-регистрация» по системе «ультра все включено», возможно ли повышение категории номера, и еще: включен ли индивидуальный трансфер из/в аэропорта в систему «ультра все включено»? Заранее благодарна за обратную связь.
Октябрина
Подскажите пожалуйста в январе ленивая река подогревается?
Маргарита
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеются ли в отеле номера коннект (имею ввиду дверь между номерами), если есть, то какой они категории. Планируем отдых 5 взрослых и малыш 2 года, нужно будет 3 номера, хотели бы смежные.
Маргарита
Здравствуйте, есть ли возможность доплатить на месте при заселении за систему ультра все включено, если можно, то сколько это стоит? И ещё вопрос: по системе всё включено пиво и напитки типа кола, фанта и др в барах подаются в банках или на розлив?
Виктория
Добрый день! Ваш отель оказался нам очень привлекательным. Скажите пожалуйста, в ресторане есть отдельная зона для питания детей (с маленькими столами и стульями)? Если ли в отеле мероприятия после вечернего шоу? Импортные напитки включены в систему ALL или за доп.плату? Медленная река доступна для детей 7+?
Ирина
Здравствуйте! Есть ли в номере утюг? Предоставляются ли гостям отеля пляжные сумки?
Екатерина
Добрый день! Подскажите, что входит в систему ультро все включено. Спасибо!
Кира
Привет, с натсупающим. есть ли подогеваемый бассейн и что с Рождеством на 6 января. какая программа в отеле.
Мая Леонидовна
Здравствуйте, какая будет Новогодняя программа. Нужно ли за НГ ужин доплачивать?
allex-
Здравствуйте.Интересует скорость роботы Wi-fi и зона покрытия на территории отеля , что входит в отеле в систему All inclusive,какие мероприятия будут проводится со 2.10 по 10.10
Natalja
Здравствуйте, приедем к вам 16.12.23. Поэтому хотела поинтересоваться сколько у вас бассейнов, все ли с подогревом, как далеко море? На сайте не нашла точной информации. Спасибо
Ирина Борисова
Добрый день, 10.07 в ваш отель приедут туристы KUZMINA O. 03.02.1982, GUROVA I. 14.04.1983, BIRIUKOV M. 08.10.2010, LYSOV I. 18.07.2012, KUZMINA E. 14.11 - у туриста LYSOV I. будет ДЕНЬ РОЖДЕНИя - 18.07.2012 - огромная просьба поздравить ребенка!
Катерина
Здравствуйте. На отдыхе приходится быть на связи, работать удалённо. Подскажите по качеству интернета, на что рассчитывать. Где ловит вайфай? И прошу концепцию отеля на май 2023.
Елена Холматова
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на апрель 2023 года.
ХЭППИ ТУР
Коллеги, добрый день) Очень просим наших туристов Mr MOISEEV MAKSIM и MOISEEVA VERA номер брони № 116312603137, которые будут Вашими гостями с 01.11-08.11, разместить в номере на более высоких этажах и желательно с одной большой кроватью. И еще 02.11 у MOISEEV MAKSIM будет День рождения . Будем благодарны
Валерий
Добрый день Мария! Немного не понял по концепции отеля.На сайтах стоит alle inclusive у нас в бронировании alle inclusive plus.Вы мне высылали концепцию на alle inclusive.Это разное или просто опечатки в описании? Спасибо
Анастасия Хольцман
Добрый день! Планируем прилететь в начале июля и возникли вопросы 1. Можно ли получить концепцию «все включено» и «все включено плюс» 2. Так же вопрос по Аля карт ресторанам . Посмотрела, стоит что можно посетить 5 ресторанов в неделю. Вопрос может ли быть такое что отель будет заполнен и не получится зарезервировать эти рестораны? Или все таки есть гарантия того что мы попадём во все рестораны ? 3. Можно тарную карту или какие напитки включены в концепцию ? 4. Работает ли детский клуб ? apple.id.2232@iclod.com
Nataiia
Добрый день! Насколько ощущаются отливы? Можно ли плавать у берега во время отливов? Заход в море пологий и песок?
Лариса
Добрый день Едем в ваш отель в период с 5 по 12 февраля 2 взрослых и ребенок 7 лет. У меня несколько вопросов 1. У нас забронирован номер Стандарт. В случае, если он не устроит, возможно ли на месте апгрейд сделать на более высокую категорию? и Если да, то какова стоимость? 2. Что входит в All Inclusive? 3. Детали по a la carte ресторанам. Прошу ответ отправить на email: lar-belousova@yandex.ru
Наталья
Добрый день, Мария! Стали бронировать Ваш отель на начало февраля. Но на украинских сайтах предлагается Promo Room, а в описании отеля таких номеров нет. Только DELUXE SEA VIEW ROOM и выше категории. Очень прошу, объясните что представляет из себя Promo Room: где она расположена, ее размеры и комплектация. Очень прошу ответить, так как уже бронируем на период приезда 10-16 февраля. Заранее благодарна за сотрудничество. С уважением, Наталия
Светлана
Добрый день! В феврале подогревается ли бассейн? Интересует температура воды моря и бассейна, благодарю!
Влад
Добрый день. Если я не гость отеля, живу просто рядом. Могу ли я пользоваться пляжем отеля и если да, то сколько это будет стоить?
Катрин
Здравствуйте, можно ли пользоваться территорией отеля Аква мейджик? И если да, то всегда или в какие-то определенные Часы? Вход в ночной клуб Элеменс бесплатный?
можно ли оплатить ужин?
есть ли детское питание с собой взять.
спасибо.
Приветствуем вас из Steigenberger ALDAU Beach Hotel! Надеемся, у вас прекрасный день.
Сообщаем, что у нас есть VIP-зона, где вас ждет индивидуальная регистрация. Персональный сотрудник службы приема и размещения позаботится обо всем для вас и сделает процесс максимально удобным.
Что касается трансфера, индивидуальный трансфер из/в аэропорт не входит в пакет «Ультра Все Включено» и предоставляется за дополнительную плату. Однако для наших повторных гостей, начиная со второго визита, трансфер предоставляется бесплатно.
По поводу повышения категории номера, пожалуйста, учтите, что в зависимости от наличия свободных номеров в отеле, мы можем предложить повышение категории за дополнительную плату.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас и сделать ваше пребывание у нас по-настоящему особенным.
С наилучшими пожеланиями,
Steigenberger ALDAU Management Team
Приветствуем Вас в отеле Steigenberger ALDAU Beach Hotel.
Надеемся, у Вас прекрасный день!
Сообщаем, что ленивая река не подогревается. Однако на территории нашего отеля есть подогреваемый бассейн с морской водой для Вашего комфорта.
С нетерпением ждём возможности приветствовать Вас и желаем замечательного отдыха!
С уважением,
Steigenberger ALDAU Management Team.
- К сожалению, в нашем ресторане не предусмотрена отдельная детская зона.
- В нашем отеле поддержвается спокойная и расслабленная атмосфера и после вечернего шоу дополнительные мероприятия не проводятся.
- Ленивая речка доступна для детей (под присмотром родителей).
- Импортные напитки включены в систему Ультра все включено, по системе Всё включено за дополнительную плату.
На данный момент пляжные сумки предоставляются по запросу (ограниченая акция).
Утюг предоставляется по запросу в номер, вы можете позвонить по номеру 0 из вашего номера.
Привилегии при бронировании Ультра всё включено:
• Ваш личный батлер на протяжении всего отдыха.
• Индивидуальная ВИП-регистрация в вашем номере.
• Неограниченная прачечная во время вашего пребывания в отеле.
• Местное вино и игристое вино премиум класса.
• Выбор первоклассных импортных спиртных напитков.
• Расширенный выбор изысканных блюд в ресторанах с обслуживанием а ля карт на обед и ужин с неограниченным количеством посещений и индивидуальным бронированием услуг батлером.
• 20 минут расслабляющего массажа в Pure Spa (один раз за время пребывания в отеле).
• 25% скидка на обслуживание в номере.
• Люксовые банные принадлежности.
• Бесплатный вход, 25% скидка на еду и напитки в клубе Elements.
есть ли подогеваемый бассейн и что с Рождеством на 6 января. какая программа в отеле.
Касательно вайфай, мы предоставляем гостям доступ на два устройства, каждое до 2 МБ.
В нашем отеле есть детский бассейн с подогревом (в детском клубе) + один бассейн с морской водой.
Также наши гости могут пользоваться территорией Аква Мэджик (соседнего отеля) - там есть 5 бассейнов с подогревом.
До моря примерно 3 минуты от главного корпуса быстрым шагом и 5 минут медленным.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Спасибо большое за заботу о туристах.
Отметим у себя в системе и обязательно поздравим.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
И прошу концепцию отеля на май 2023.
Мне нужен Ваш адрес электронной почты - отправлю ответ туда.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Все отправила на почту.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Спасибо за внимание к гостям.
Мы отметили все у себя в системе и поздравим Максима завтра.
Насчет комнаты - у них забронирован стандартный номер. Мы уже связались с сотрудниками на ресепшн, чтобы предоставить гостям номер с одной большой кроватью.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
У нас называется All Inclusive, а в Германии - All Inclusive plus. Это одно и то же.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Планируем прилететь в начале июля и возникли вопросы
1. Можно ли получить концепцию «все включено» и «все включено плюс»
2. Так же вопрос по Аля карт ресторанам . Посмотрела, стоит что можно посетить 5 ресторанов в неделю. Вопрос может ли быть такое что отель будет заполнен и не получится зарезервировать эти рестораны? Или все таки есть гарантия того что мы попадём во все рестораны ?
3. Можно тарную карту или какие напитки включены в концепцию ?
4. Работает ли детский клуб ?
apple.id.2232@iclod.com
Отправила ответ на почту.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Едем в ваш отель в период с 5 по 12 февраля 2 взрослых и ребенок 7 лет.
У меня несколько вопросов
1. У нас забронирован номер Стандарт. В случае, если он не устроит, возможно ли на месте апгрейд сделать на более высокую категорию? и Если да, то какова стоимость?
2. Что входит в All Inclusive?
3. Детали по a la carte ресторанам.
Прошу ответ отправить на email: lar-belousova@yandex.ru
Отправила ответ на почту.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Извините за поздний ответ. Только что настроили сайт.
Промо комнаты расположены в лобби отеля, они с видом на променад и горы. Комнаты по комплектации и содержанию точно такие же, как и Делюкс си вью.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Читать полностью на https://tophotels.ru/en/hotel/al27382/questions?id=1157736
Извините за поздний ответ. Только что настроили сайт.
В феврале подогревается бассейн с соленой морской водой. Температура- 34 градуса. Море прохладное обычно - 19-20 градусов.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Извините. Только сейчас увидела Ваш вопрос.
Посещение отеля с 09 до 17:00 (включая прохладительные напитки и обед) будет стоить 50 евро с человека.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Территорией Аква Мэджик (вторая линия) можн пользоваться с 09 до 17:00 ежедневно (включая еду и напитки). Вход в ночной клуб бесплатный. Напитки - со скидкой в 25 процентов.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations