Vacation as a With family in
March 2023
- Do not recommend the hotel
13.03.23 - 18.03.23
2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Отдых в Сочи в марте•23
Не хотелось оставлять плохой отзыв, но отель вынудил. Эмоции удержать в себе невозможно.
Началось все с того, что при бронировании я уточняла, что буду с ребенком, и необходимо подготовить для него спальное место дополнительно. При заезде, естественно, оказалось, что спальное место никто не подготовил, кроме того, ребенку даже не положили полотенце. Тут как бы вопрос, ребенок в 2,5 года еще не считается человеком? После 5 звонков и похода на ресепшен, в 11-ом часу ночу случилось чудо - нам принесли постель и полотенце и мы смогли отдохнуть с дороги. Но на этом веселье не закончилось. Через 3 дня нам сообщили, что мы должны переехать в другой номер из-за уборки. Верней, сообщили нам это при заезде. А в день переезда мы должны были сами догадаться куда и во сколько переезжать. Спрашивали мы все сами после завтрака, нам сообщили, что мы должны выселиться из своего номера в 12, но новый готов еще не будет. То есть мы должны СОБРАТЬ ВЕЩИ И УНЕСТИ ИХ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ и скитаться неизвестно сколько часов. День, в принципе, потерян, т.к. уехать или даже уйти гулять у нас не вышло. В 10 утра я уточнила, что у меня ребенок и для него нужно сделать кровать, полотенца и все тоже самое, что в первом номере. В 14 мы пришли в новый номер и, угадайте, было ли там что-то готово. Конечно же, нет! Снова я ходила, звонила и уговаривала решить этот вопрос, т.к. ребенку пора спать. В четвертом часу к нам пришли двигать кровать, а за кроватью просто горы пыли. Ну, что ж, стали ждать горничную с пылесосом. Параллельно ждали пока нам найдут постель , которую сразу не дано было принести.
Ок, начали укладывать ребенка спать, а на этом этаже прекрасно слышны звуки ремонта с 10 этажа.
Ребята, вы серьезно??? Это не отель 4 звезды, я даже не знаю как назвать все, что происходит.
Отдельно отмечу ресторан. У нас, слава богу, включены только завтраки. Еды много, разная. Но каша всегда холодная, гречка недоваренная, рисовая очень сладкая, манная один большой комок. Яичница жарится при вас, но в литре масла. За кофе очереди. Но зато шампанское только и успевают открывать (очевидно, хорошие отзывы пишут люди, которые утром пьют это шампанское). Постоянно отсутствуют вилки и их приносят спустя сто лет, многие едят завтрак ложками, что не очень то удобно.
Возвращаясь, к истории с переездом. Ни один человек даже не извинился за все неудобства.
Advantages
Боковой вид но море
расположение
Disadvantages
Скорость реагирования
отсутствие связи между ресепшеном и горничными (верней она есть
но почтой наверно осуществляется)
уборка посредственная
чайники только по требованию
тонкие стены (слышно как зевают за стенкой)
холодная еда
ремонт
лифты загружены
Added
18.03.23
15:47
(2 358 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment