4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Уверенная четвёрка с ПЛЮСОМ
В целом отель достойный для Египта. Отзыв написан с учётом того, что изначально мы планировали ехать в Риксос. Но цена из-за роста курса выросла почти на 30% и нам как достойную альтернативу посоветовали Модерну. Знаю как уровень сервиса в Риксосе, поэтому итоговое впечатление от Модерны формировалось исходя из этого сравнения.
Чего не хватило и основные моменты которые оставили небольшой налёт печали:
- При заселении нам предложили пообедать и подождать номер. Мы с радостью это сделали, вернулись, забрали карты, заселились. Выяснилось, что нам дали только карты от номеров и не дали карты на полотенца. Вернулся на ресепш в плавках. Особо не вникнув в мой вопрос сотрудник вяло сказал: Ой, а карт нет, приходите попозже!
В ответ на мою повторную просьбу и поняв что я не уйду, он всё таки покопался в ящиках и "вуаля" нашёл три карты. Вот зачем это было делать и с таким недоброжелательным "прилюдием" не понимаю!
-Во время ожидания номера пошли обедать, с дороги очень уже хотелось расслабится и чего-то выпить. Напитки приносят не всем, официантов не хватает и их нужно предварительно "приманить 1$". В общей массе все сами подходят к бару. Подхожу к бару, прошу один виски. Официант наливает это в винный бокал и протягивает мне. Спрашиваю, а можно всё такие это налить в нормальный сткан? Он с недовольным видом протягиваем мне другой стакан и жестом показывает, чтобы я сам перелили. Вроде мелочь, но очень не приятно. И это всё за первые 30 минут пребывания в отеле.
На фоне того, что нам анонсировали почти Риксос , конечно сразу возникают вопросы.
-еще смутила абсолютно безжизненная, "не вкусная" атмосфера баров. Т.е. ты подходишь к стойке, а там нет антуража. Стоит ряд бутылок, а стойка огромная. Такое ощущение, что ты пришёл за 5 минут до закрытия и так в любой точке. Для примера в соседнем отеле бар на пляже выглядит ну просто роскошно, стоят бокалы, кофемашина, бутылки, т.е. туда хочется прийти и сесть.
-у нас был номер у фудкорта на пляже. Номер хороший. Но официанты постоянно кидают хлеб от объедков на газон. Из-за этого там постоянно куча птиц как на привокзальной площади. Ну и соответствующие продукты жизнедеятельности на балконе.
- анимация еле живая. Мне эта опция не принципиальна, но суть в том, что команда вроде есть( они постоянно с нами рядом сидели в ресторанах), но их работа просто не заметна днём. Вечером какие-то активации они пытаются делать.
-Я 5-ый раз в Шарме и нигде не встречал столь некомфортного моря. Отель семейный, но моря для детей нет. Понтон 800м, в конце ветрено и сильно глубоко. На "пирсах остановках" (таких 3 за эти 800м) мелко и рыб почти нет. Т.е. детям даже показать нечего.
Так что к этому нужно быть готовым. Это не минус отеля, у других отелей категории "лухари" расположенных рядом с морем такая же беда.
- и последний момент это служба такси. Заказали поездку в Сохо, встречались с друзьями. Оплатили, взяли квитанцию, договорились, что нас заберут из того же места куда привезли в условленное время. В итоге 25 минут ждали и никого. После с этой квитанцией уже обходил всех таксистов и какой-то из них понял что нам нужно( английского у них нет) и он позвонил в наш отель, ему подтвердили что он может нас привезти. Это было крайне не профессионально.
- Еда во всех ресторанах одинаковая, смысл разных названий, чтобы развести отдыхающих по разным залам. "Рыбный ресторан" одно название.
Во всём остальном уверенная "почти пятёрка".
Павел voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
3.6 Beach
3.7 Children services
4.0 Location convenience
4.6 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
14:46 20.03.23
Уважаемый Павел!
От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха.
Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией.
С наилучшими пожеланиями!
19:30 01.04.23
Отель хороший в своей ценовой категории, Вас неправильно консультировали, описав как почтириксос, смените агента.
Add a comment
Add a comment