В данный момент находимся в отеле уже неделю двумя семьями с маленькими детьми. Отдых полностью омрачен отсутствием горячей и даже теплой воды. После моря, бассейнов хочется конечно помыться вечером, и всегда холодная вода. Теплая вода бывает только с утра. Начались даже проблемы с мочевым пузырем. Дети тоже приболевшие от холодного душа. Меняли один из номеров, не помогло. При этом отель врет туроператору sunmar, что вода горячая есть, пишут официальные письма, видела своими глазами эти отписки, прикрепляю фото. Встречу с управляющим отеля Эйркут не дают, типо он на совещаниях и пытались обмануть, подослав девушку из гость рилейшн, представив ее управляющей отеля. В день заезда одной семье дали номер с огромным балконом на 6 этаже с отдельной кроватью для ребенка, а второй семье - маленький номер с маленьким балконом и без кровати для ребенка, а с одной кроватью и щелью между двумя матрасами посередине на 2 этаже. Как это возможно, когда вместе люди заезжают? На 2 этаже была ледяная вода с самого начала, на 6 сначала была теплая пару дней. Номер на 2 этаже очень трудно поменяли на 3 день, ссылаясь, что мы не подошли на следующий день после заезда в 12 часов, так как встреча с гидом была в это время. Переселили на 5 этаж - с водой не помогло. Заказывала такси на рецепшн до соседнего отеля, ехать 10 минут, настаивали на фиксированном тарифе, по таксометру отказывались ехать. Очень долгие разборки, спустя час этой болтовни повезли по таксометру, разница в цене составила 150 лир (хотели 250 лир фикс, по таксометру вышло 94 лиры). В ресторане надо бегать за официантами, чтобы что-то из напитков принесли. Даже воду не подают сами. Первый раз такой сервис встречаю. Отсутствие импортного алкоголя- это не Ultra All, как заявлено и оплачено, а обычный All. На пляже есть только пиво, вода, соки из напитков. За местным спиртным надо чесать прилично и тащить. Можно заплатить 8 евро за коктейль местной борматухи, тогда притащит официант.