АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.10.11
Countries, cities: 4 / 8
Reviews: 18
Comments: 226
Readership: 17553
Photos: 0
3 БЛАГОДАРНОСТИ
Vacation as a With family in
June 2023
12.06.23 - 26.06.23
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Оставил приятные воспоминания...

Приехали в отель в 23.00, номер в ваучере значился в корпусе "гарден шале" (это самые дешевые номера), но на ресепшене сказали, что свободных номеров в шале сейчас нет и предлагаем вам бесплатно апгрейдинг - более дорогой номер в основном здании категории эконом. Зашли в номер эконом - он выходил на очень шумные установки - в номере не возможно находиться, вернулись на ресепшен, отказались оставаться в этом номере. Нам дали ключ от другого номера той же категории эконом - тише, но окна выходят на стену (часть окна было закрыта стеной) и на какую-то курилку (вероятно курили на верхних этажах и скидывали бычки вниз) - выходить на балкон было просто отвратительно. Номер на 3 эт, но сразу под балконом - крыша, вся усеянная бычками. Мы ушли и из этого номера, и стали настаивать на номере за который мы заплатили - в корпусе гарден шале. В итоге номер в гарден шале нам так и не дали, сказали переночевать где придется (т.е. в эконом) и приходить завтра утром - будет менеджер Станислав и разговаривать с ним. Мы были дико уставшими, голодными и очень хотели спать. Поэтому согласились. Спросили про поздний ужин, нам ответили что поздний ужин заканчивается через пять минут. Оказывается в этом отеле поздний ужин всего длится один час с 23.00 до 00.00 (в других отелях были - поздний ужин длился всю ночь).

Быстро поужинали, легли спать в этом ужасном номере, всю ночь орали соседи со своих балконов (переговаривалсь с разных балконов) и курили. Весь табачный дым шел к нам в номер. Видимо из-за стены, что частично загораживала окно, акустика была сильной и сигаретный дым заходил прямо в наш открытый балкон.

На этом наши неприятности в данном отеле закончились. Остальная часть моего отзыва будет позитивной.

Перед поездкой я прочитала много отзывов о данном отеле (в том числе про Станислава и Светлану :), поэтому пошла на встречу со Станиславом, зная что он из себя представляет и понимая, что руганью ничего от него не добьешься и решила "договориться" по доброму. Сначала я просто попросила предоставить мне номер той категории, которую я купила. Станислав объяснил, что рядом с корпусом гарден шале идет стройка и, т.к. часть номеров выходит на эту стройку, номеров не хватает. Но утром уже были свободные номера и он может дать мне номер на 3 этаже (как я и просила). Корпус гарден шале находится в чудном месте - почти в лесу, там тихо, тенисто, прохладно и очень уютно. Рядом с корпусом расположен бассейн, которого почти не видно, т.к. он весь окружен соснами. На территории этого бассейна стоит очень мало лежаков, там очень тихо, имеется бар (в баре нет очередей), и очень чистый туалет с душевой. Там все разговаривают в пол-голоса и царит атмосфера покоя и умиротворения. Когда прекратились дожди и наступила жара, когда море надоело, то весь день проводили на этом бассейне. Итак, зашли в номер на 3 эт. корпуса гарден шале. Сам номер конечно очень старый, пошарпанный, очень маленький, но все необходимое для жизни (шкафы, стол, стулья, кровати, освещение) имеется, чисто, все исправно работает (в том числе сантехника) и дверцы от шкафов не отваливаются :) Вид из окна на сосны и прекрасную лужайку - очень мило и очень тихо. Уж не знаю по какой причине (возможно потому что в тот момент шел дождь, что создавало унылое настроение, а может потому что уже в душе я настроилась поменять номер), но я решила попробовать договориться со Станиславом на номер в основном здании с хорошим видом. Поэтому, вернувшись на ресепшен, я сказала Станиславу, что номер мне в принципе понравился, я готова в него заселиться, но нет ли у вас чего-то особенного... :))) уж не буду слишком подробно описывать то, как мы договаривались, но в итоге мы переехали в главное здание в замечательный номер на 4 этаже с прямым видом на море. Номер был чудесный - во-первых, он просто огромный (в полтора раза больше, чем другие номера главного здания и раза в три больше, чем в шале), с большим, просто огромнейшим балконом - там можно было бы разместиться большой компанией, и с великолепным видом на море, на бассейны и на территорию. Мы были бесконечно счастливы. Договориться со Станиславом удалось всего за 100 евро с учетом того, что мы приехали на 15 дней. Находиться в этом номере, просыпаться, приходить туда с моря или с ужина было просто удовольствием. Я понимаю, что в номере мы только спим, но те моменты, когда мы находились в номере - были незабываемыми.

Сервис в отеле вцелом очень хороший. Попросили еще одно одеяло для ребенка - его сразу же принесли, попросили чайник - нам сразу же его выдали. Вообще все в отеле и на территории очень чисто, ухожено. Убирались в номере тоже достаточно хорошо. Пару раз не поменяли постель - но это вообще не проблема (я же не меняю постель дома каждый день)., один раз не смели песок с балкона - но это тоже не критично. Полы были чистыми. пыли не было, полотенца всегда были, туалетная бумага и гель для душа/мыло/шампунь также.

Еда - это отдельная тема - я поправилась на 3 кг. Очень вкусная еда, очень большой выбор мяса, рыбы, овощей, сладостей, фруктов, мороженого... этот отель один из лучших по питанию. Небольшой минус по обслуживанию - официанты не предлагают принести напитки. Только если сама к ним обратишься. Но почти никто не обращался, все брали сами. Часто мы приходили в конце ужина - пару раз было так, что приходили за 10 минут до конца ужина - столы были пусты и с них все уже было убрано. Часто, если придешь в час-пик (например в обед), будут свободные столы, но грязные, с неубранной посудой, приходилось звать официанта и просить убрать. Один раз нам убрали со стола, мы сели, но на столе не было стаканов для воды (бутылка воды стояла, но не было стаканов), а мне во время еды надо было запить таблетку. Я просила официанта три или четыре раза принести нам пустые стаканы, он все время извинялся, но так и не принес (ждала минут 15). Пришлось самой вставать и идти к бару за пустыми стаканами - это было далеко, т.к. сидели мы в зале самом далеком от бара с напитками и бармен удивился что мне нужны пустые стаканы:)

Самый большой минус отдыха в этом отеле - это заход в море :( там не галька, там огромные булыжники. Без кораллок вообще не зайти, и даже с кораллками было сложно - если шибанет волной, то, думаю, можно даже покалечиться... Зачем засыпать эти камни песком, что за бред??? Почему нельзя расчистить заход в море от этих камней? Неужели это технически не возможно? Кораллки купили на следующий день по приезду в поселке Гёйнюк за 180 лир - выходишь из отеля и идешь налево минут 15 по дороге вдоль леса, доходишь до отеля Трансатлантик (в виде корабля) и поворачиваешь направо - там начинается торговля. Чем дальше идешь по направлению к горе, тем дешевле цены :) Еще что не понравилось на пляже - это очень тесно расположенные лежаки. Некоторые ряды лежаков настолько близко расположены друг к другу, что когда лежишь на своем лежаке, то чьи-то ноги у тебя могут быть над головой :))) На узкой береговой линии шесть рядов лежаков. Были в других отелях в прошлые сезоны - на такой же по ширине береговой линии два-три ряда лежаков. Но никак не шесть..

Территория - она прекрасна. Часть территории - это тусовка: бассейны, горки, музыка, бары, веселуха. Другая часть территория - лес. Там аллеи, тишина и прохлада, головокружительный сосновый воздух и стрекот цикад. Там гуляют мамочки с колясками, т.к. там тихо и прохладно и ребенок там может спокойно поспать. Кстати, для малышей в ресторане есть детское питание в баночках, а также блендер, а также "диетический стол" с отварными овощами, мясом и рыбой. Детей в отеле не так много, как в других отелях.

Ездили на автобусе в Анталью (автобус номер 7) в торговый центр 5М Мигрос. Торговый центр не очень большой, но кое-что из одежды купили. Рядом с ТЦ - парк аттракционов - огромный, замечательные аттракционы (в Москве таких нет), не дорого, накатались вдоволь. Колесо обозрения "Сердце Антальи" - аналог московского "Солнца Москвы" думаю не намного меньше, но гораааздо дешевле. Ехать до ТЦ на автобусе около часа, стоимость - 35 лир с человека. Всем рекомендую.

Надеюсь ничего не забыла, отель рекомендую, если есть вопросы - пишите.

Advantages
питание чистота территория
Disadvantages
проблемы с размещением по приезду заход в море тесно расположенные лежаки на пляже
Added 29.06.23 20:06 (8 151 characters in the review)
Add comment
Complain

05:49 05.07.23

здравствуйте, Инесса! подскажите, рассматриваю этот отель, дети 1,5 и 3 года, но смущает вход в море, совсем песка нет?

09:14 05.07.23

Прямо у самого берега галька, но тоже некомфортная для ступней, на другой стороне от пирса более-менее песочек при входе в море, там детки могут просто посидеть на берегу, поплескаться, но купаться нет, дальше идут булыжники. Помню, что мы могли по правой стороне от пирса просто прогуливаться по берегу, значит и детки смогут там посидеть, построить песчаные замки. Купание взрослых проходит в основном через спуски на пирсе, а их несколько, штук 6. В целом, хороший отель, едем туда в третий раз. Питание и территория замечательные. Наверно вход в море-единственный минус, которым просто не могут заняться, а могли бы...

17:23 05.07.23

Ассоль, песка при заходе в море нет совсем. Но малыши все же заходили в кораллках на небольшую глубину. Но кораллки обязательно. Без них никак, ни взрослым, ни детям. Я и моя дочь 10 лет всегда заходили с берега, и ни разу с пирса. Заходишь и как можно скорее плывешь, чтоб не удариться о камни.

17:34 05.07.23

Ассоль, вообще с детьми в этом отеле не так много. Мало, скажем так. Особенно маленьких. Нас турагент отговаривал, говоря, что это не детский отель и с детьми они туда не рекомендуют (наверное из-за захода в море). Сам ребенок 3 года точно не сможет туда зайти из-за камней - только за ручку. Но питание детское есть, есть детские площадки, в т.ч. на пляже, детские горки.

09:29 05.07.23

Добрый день. Печально, конечно, с заселением. Специально вязли Шале, так как не любим здания с привязками к лифту и т.п. и едем с пожилым человеком и хотелось бы тишины. А кто такой этот Станислав вообще? Почему не попытались решить проблему с гестрелейшен?

17:20 05.07.23

Дмитрий, Станислав это главный на ресепшене. Остальные сотрудники там ничего не решают. Мы просто приехали поздно вечером и Станислава не было. И номеров в шале не было. Поэтому пришлось одну ночь переночевать в плохом номере в главном здании. На следующее утро Станислав дал номер в шале, который значился в нашей путевке. Заплатить за другой номер в главном здании - это уже было наше решение. И заплатили мы за него гораздо меньше, чем по официальным расценкам.

15:49 05.07.23

Доброго дня! Тоже расстроилась, купили путевки в этот отель в Шале. Если бы знать заранее про этого Станислава!!!
Как его держит руководство на этой должности, если у него такие проблемы со всеми отдыхающими!?
Уважаемое руководство, разберитесь со своим сотрудником Станиславом иначе отдыхающие перестанут к вам ездить, я вот например довольно конфликтный человек и всякий развод не потреплю, не знаю даже что и делать!!! Я так поняла что Станислав вымогатель денег? Вы не обращались к гиду в вашем отеле, либо к выше стоящему руководству?

17:15 05.07.23

Станислав там самый главный над всем ресепшеном. И потом, номер то он мне на следующий день предоставил в шале. Это уж было мое желание переселиться в главное здание. Почему расстраиваетесь?

12:51 06.07.23

Для меня печально – это то, что вам изначально не предоставили номер той категории, которую вы заказали. Это еще приемлемо, когда у вас ранний заезд, т.е. до 14:00 и то на ваше усмотрение. А у вас был поздний заезд и отговорки, что номеров нет это большой минус отеля, так как они продают туры в данную категорию номеров. Следовательно, эти номера, тот же Станислав и его команда за тут же определённую сумму поменяли кому-то из отдыхающих, кто хотел тихие номера и т.п. У меня была такая же ситуация в другом отеле, но там заезда был в 14:00 и мне тоже с гордым видом сообщили, что номеров моей категории нет, но мне предложили посмотреть альтернативу и когда я зашел и увидал двухэтажный номер с двумя санузлами, я сразу перехотел свой тихий номер. Вот так должны происходить замены и без участия Станислава и команды и причем сразу. Посмотрим, как пройдет у нас, тем более купили два номера в Шале.
Вам и всем спасибо за ответы!!!!!!!

09:25 08.07.23

Да. Полностью согласна с вами. Если нет номеров моей категории, то должны были вместо него предоставить номер не ужасный эконом, а действительно хороший номер, из которого не хотелось бы уходить.

10:49 18.07.23

Доброго дня! Были в отеле и июле и возвращаемся туда 12 августа. Взяли опять основное знание, номер стандарт, потому что Шале, во-первых далеко, а во-вторых там зоопарк и если окна выходят на него, то жуткие крики павлинов не дадут никому спокойствия.

20:10 23.07.23

Слушайте, почему Шале далеко то? Мы жили в главном здании, и, как нам показалось путь из нашего номера из главного здания до ресторана или до моря не чуть не ближе, чем от шале. Из номера нам приходилось проделывать немалый путь - выходишь из номера и идешь по длинному коридору, спускаешься на один этаж (2 пролета) по лестнице (лифта с 4 эт не было - если кто не верит можете проверить - номер 1312), далее опять идешь по длинному коридору, поворачиваешь налево и опять начинается длиннющий коридор, по которому доходишь до лифта на 3 эт. Ждешь лифт. Спускаешься, выходишь из лифта сразу на улицу и идешь еще чуть-чуть до терассы ресторана. Можно было пользоваться другим лифтом (который приходит не на улицу, а на ресепшен, но так еще дольше :)))) От шале точно не дольше ))) И мне нравилось когда кричат павлины - прям чувствуешь себя в лесу - звуки дикой природы )))

11:49 25.07.23

NATALIA, мы жили на 6 этаже и за все 10 дней тратили не более 3х минут на спуск от номера до -1 этажа. И крик павлинов нравятся далеко не всем, особенно кто едет за тишиной.

12:51 06.08.23

Вам повезло. Но далеко не все номера в главном здании находятся рядом с лифтом

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up