Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in
June 2023
- Do not recommend the hotel
27.06.23 - 30.06.23
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Хамство персонала спа центра
Всем здравствуйте!
Хочу рассказать про отдых в отеле Loxia comfort beach (ex. Armas Prestij)
Отель твердея 3*, все положительные отзывы - это описание бывшего отеля Армас Престиж.
Итак, начну с того, что подтолкнуло меня написать негативный отзыв. В этом отеле со мной произошла вопиющая ситуация - очень надеюсь, что главный менеджер отеля, прочитав мой отзыв, примет меры.
С первого дня своего пребывания в отеле я решила сходить в Spa комплекс. Первая программа с сауной, хаммамом, пенным массажем, сотрудник хорошо провел процедуру. В итоге я решила взять еще 3 массажа.
Утром 1.07.23г придя на ресепшен спа меня встретила, как она представилась главный менеджер Спа казашка Анна, мне необходимо было сделать доплату еще за 1 массаж 28$, у нее не было сдачи с 30$ и я предложила оплатить позже (за последующие процедуры), менеджер сначала взяла мои деньги, а потом кинула их. Такой сервис мне не понравился и я поинтересовалась почему она себя так ведет, после чего менеджер начала кричать и оскорблять меня, указывая на то, что я русская, угрожать что сейчас она выкинет меня из отеля. Я считаю что такое поведение не допустимо для персонала! Подобных персон нельзя допускать к клиентам, с такими личными качествами, несдержанностью и ненавистью к другой национальности, она сеит межнациональную рознь!
Прошу управляющего отелем принять меры!!! Подобное поведение сотрудников даже не подлежащих вашему подчинению, портит мнение обо Всем отеле в целом и снижает ваш рейтинг. Если в вашем отеле не приветствуются РУССКИЕ об этом необходимо дополнительно писать в комментариях к туру!
Со своей стороны, как пользователь , турист и блогер, я постараюсь придать максимальную огласку этому случаю!
Other pictures
Отель
Svetlana rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
3.0 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Отдыхать можно
но не более 1 недели
Disadvantages
Арендаторы СПА центра портят мнение об отеле в целом !!!
Added
01.07.23
08:46
(1 707 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment