2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Не рекомендую !
По приезду в отель , а у нас была задержка рейса в самолете нас не покормили ( новые правила ) мы с детьми голодные приехали в 9:30 в отель , завтрак до 10:00 нас не накормили , потому что нет браслетов , кончились. Отправили на бассейн в снэк бар ( типо , потому что кроме булок обычных и египетской колбасы и сыра снэки закончились , ну и мороженное какое никакое) нас и там не покормили , не было еще снэков. Номер мы ждали до 13 , впервые сталкиваюсь с тем , что за 20 $ не могут ускорить уборку. Это ладно , мы 20 $ по итогу дали , а вдруг … но нет здесь сервис на ресепшене на 0
Нас заселили в номер да он может и не плохой , как все номера стандарт Египет , уставшие , а вечером мы выбежали не успев зайти , муравьи 🐜 здоровые и дикие. На ресепшене нам поменяли номер. Муравьи были , но не в таком количестве . Теперь по еде , однообразие и все. Не вкусно , не интересно . Мы не голодали конечно , хотя здесь , как в санатории завтрак -обед-ужин , никаких перекусов я уже писала , кроме булок с сыром и колбасой , это здесь считают гамбургерами . Вообщем дальше пошли на пляж , территория огромнейшая, да стараются ухаживать , пляж был не песчаный , как заявлено , к концу нашего отдыха завезли песочка , но это вопрос не решило. Камни и ощущение извести на дне, это не море , для меня важен был песок , я выбирала отель именно с этим требованием. Гид отличный , у нас не работал сейф в комнате , в день заселения дали заявку , 3 дня не делали , сообщила гиду , сделали за 10-15 минут . Гид Ахмед подобрал экскурсии, привез лекарство ребенку, очень информативно все говорил . Лобби бар и обслуживание персонала на 5 , отношение к русским хорошее , есть с чем сравнить в египетских отелях . Ресепшен 1 , возьмите персонал знающий язык вами принимающих туристов -это минус руководству.
Other pictures
4 дня был отлив , купаться невозможно , моря не ощущается от слов вообще ! Ощущение реки или озера
Other pictures
Вот тот же отлив
Other pictures
Это одна из лагун , здесь их 2 , но в ней не пускают купаться . И очень запущена
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
В номере были муравьи , после номер правда заменили , но муравьи были не в таком конечно количестве
Other pictures
Ольга Чулкова rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
1.9 Suitable for a holiday
2.0 Beach
3.0 Children services
1.8 Location convenience
2.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
23:29 09.08.23
Отдыхали мы видимо вместе,и гид Ахмед был у нас, так как мы не заказывали у него ничего, он забил на нас болт до такой степени что нам пришлось ему два раза писать за день до выезда на ватсап что бы уточнить во сколько же у нас выезд. Сам он даже не соизволил привезти бумагу с датой и временем выезда, так она и висела там от 3 числа. По другим вопросам сказал уточняйте сами на ресепшен. Так что гид мудак тот ещё. По поводу муравьёв, они есть во всех отелях( и в очень дорогих пятёрках )по этому просят не оставлять еду в номерах.
15:24 14.08.23
"пляж был не песчаный , как заявлено , к концу нашего отдыха завезли песочка" - если бы вы прошли вправо по пляжу, там чистый песчаный вход в воду.
14:30 20.09.23
Честно говоря очень странно, что Вам не понравился пляж в Coral Beach. Это несомненно один из лучших(если не лучший) пляж в Хургаде. Именно из-за этого великолепного пляжа и живого кораллового рифа, большинство народа и едут сюда. В отеле 7-ой раз с 2003 года , ездил сюда и с ещё маленькими детьми именно из-за пляжа. Да по сервису он уступает многим другим отелям, ну уж ругать пляж, это честно говоря не понимаю.....
15:07 13.10.23
Вам прикладывают фото, о отсутствием песка и вы не верите? Возможно в 21 году отель был хороший. Но на данный момент, это тихий ужас.
11:25 13.07.24
Уважаемая Ольга Чулкова,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись.
Мы сожалеем, что ваш рейс был задержан и что вы не смогли получить питание по прибытии. Мы учтем ваши замечания и постараемся улучшить этот аспект обслуживания, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Ваши комментарии о заселении и состоянии номера также были переданы соответствующим отделам. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с муравьями, и рады, что вам удалось получить другой номер. Мы будем работать над улучшением санитарных условий в номерах.
Что касается питания, мы сожалеем, что оно не соответствовало вашим ожиданиям. Мы учтем ваши замечания и постараемся разнообразить меню и улучшить качество предлагаемых блюд.
Мы также сожалеем, что пляж не соответствовал вашим ожиданиям. Мы будем работать над улучшением этого аспекта, чтобы предоставить нашим гостям более комфортные условия для отдыха.
Мы также учтем ваши замечания о необходимости улучшения языковых навыков персонала на ресепшене.
Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.
С уважением,
Coral Beach Resort
Add a comment
Add a comment