4.2
4 accommodation
5- service
4 food
Отдых в августе
Мы отдыхали в августе с ребенком 1год,отель выбрали по отзывам,приехали и увидели несоответствие. Сотрудник ресепшен Ахмед поселил нас сначала в номер 804,это отдельные корпуса с непонятным видом,в номере не было бара,не было нужного количества полотенец,сантехника перекрыта(от протекания) не было нужного количества банных средств. Ахмед выдал нам куча бумаг и карт и отправил в номер. Разъясняла нам все девушка Ярина,русскоговорящая.Помощник,который привез наши вещи сразу сказал завтра номер можно поменять(отель перегружен) что мы и сделали. В 23.50 сотрудник отеля стучал нам пока мы не открыли,чтобы положить напитки в бар… ребенок спал,мы с дороги,за первые сутки в номере не убрали! При переходе в главный корпус 2 дня стояла грязная посуда с остатками еды,никто её не убрал.Мы добились переселения в номер 107 ,который находится у центральной аллеи с видом на море без доплаты. Номера объективно старые ,на тройку-четверку,шторы порваны,уборка на 4 даже с чаевыми. Ресторан: нет ничего для детей,вообще. Иногда можно было поймать овощной суп на обед. Утром овсянка днём вечером белый рис и всё. Если ребенок 1-4 года,кормить его там нечем… официанты стараются,дружелюбные и всегда помогут.Вообще сотрудники ресторана на мой взгляд молодцы.Территория небольшая,много европейцев,арабов,туристов из Казахстана.Пляж и море супер.Бар на пляже и у бассейна обычные,напитки с сиропами в пластмассовых стареньких стаканах. Не поняла откуда такие отзывы об отеле… возможно при меньшей загруженности ситуация лучше. Мы были в четверках которые гораздо лучше этого отеля. Меню ресторана однообразно и специфично,действительно надоедает на 3-4 день.Куча всяких булок и фастфуда,макароны с заправками («паста»)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
У бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Ресторан
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Вид с Холла у ресепшен
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Ресторан
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Мохито на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Вид из номера 107 первого этажа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Мороженое вкусное
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Татьяна Смирнова rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
3.7 Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
16:06 24.08.23
Dear Guest, we appreciate your feedback and bringing this matter to our attention. I sincerely apologize and we understand your frustration and will take necessary action. We are hope to see you again.
Abd El Hamid Ahmed
Cluster General Manager
Add a comment
Add a comment