Я много раз отдыхала в Египте, знаю особенности сервиса этой страны и поэтому не жду чудес, но понятие отель 5 звёзд всё таки подразумевает определённый стандарт даже в Египте. Первые дни был шок, потом привыкание, а потом мы старались находить плюсы. Отдыхали в отеле с 09.09 по 20.09.23. Перелёт Азурами чётко по времени, без проблем и нареканий, кормили один раз. Из аэропорта привезли первыми в 9 утра. На ресепшене внимательный персонал, как и везде в отеле, предложили раннее заселение и за 10 дол. с человека нам предоставили номер 719. Заранее писала свои пожелания по номеру и они были все учтены. Уже многие писали, и я хочу ещё раз отметить, что весь персонал -это сильная сторона отеля. Холл на ресепшен небольшой, диванов мало, приходится стоять, очень жарко, интернет еле тянет. Лоби-бар просто ни о чем. Номер нам дали на втором этаже с огромной террасой( почти целая комната) и боковым видом на море. Сушилки для белья нет ( она в ванной комнате), стоит стол и два стула, но есть возможность натянуть веревку, что мы и сделали. Уборщик выполнял работу хорошо, нам не мешал, за что мы его иногда поощряли. В номере всё старое, но в рабочем состоянии. Кондиционер можно было регулировать ( не у всех было такое счастье), холодильник морозил, вода в душе была горячая и с хорошим напором всегда, правда всё время отваливался кран на холодной воде и дверка в душ состояла из отваливающихся элементов, но со временем мы приспособились. Из крана шла только холодная вода, обходились, у людей и этого не было. Гель для душа, шампунь, мыло -всё было в дозаторах. Фен -это раритет со шлангом как у пылесоса, но работал, хотя сушил плохо. Чайника и принадлежностей в номере нет, но могут предоставить по запросу. Постельное бельё всё старое и в "катышках", полотенца белые, чистые, но абсолютно убитые. Муж из двух подушек собрал одну, потому что они тоже состоят из отдельных комочков наполнителя. Меняли постельное бельё или нет мы так и не поняли. Территория отеля большая, садовники всё время работают. Много ворон и голубей ( с их следами жизнедеятельности на балконах и иногда на белье), два кота и цапли. Одна из особенностей этого отеля -вы всегда будете ходить по ступеням или наклонной плоскости, ровной поверхности практически нет, а спуск на пляж это вообще нечто. Одна дама назвала это "тропой здоровья". Поэтому у кого проблемы с ногами или дети на колясках- очень хорошо подумайте. Спуск и подъём даже для здорового человека по жаре очень проблематичен. Впервые столкнулись с проблемой открытия пляжа. Писали, что пляж закрывают в 19ч, но представьте что его открывают только в 8 утра, причем реально отмыкают замок на калитке и только тогда ты сможешь спуститься на пляж. Ни каких тебе утренних заплывов и встреч рассвета. На соседних пляжах все уже плавают, а мы как сироты стоим у забора и ждем охранника. На пляже относительно чисто, пока не придут местные отдыхающие, после них просто помойка. Про лежаки уже писали, но они есть и всегда можно найти свободный. Полотенца почти все убитые, можно менять только один раз в день. Анимация на пляже присутствует, танцы, зарядка, волейбол, раз в неделю пенная "вечеринка" (в11 утра). Аниматоры внимательные, воспитанные и не навязчивые. Вход с понтона, вода чистейшая и прозрачная. Риф живой, рыб много, но в соседей бухте гораздо интереснее. Присутствуют приливы и отливы, поэтому в отлив маленьким детям моря совсем не остаётся, а в прилив- это метровая полоса. Бар на пляже работает с 10утра, алкоголь с 11ч. Пиво хорошее, коктейли делать не умеют, есть чай, кофе, кола, фанта, спрайт, крепкие спиртные напитки стандартные для Египта. С 15 до 16.30 можно перекусить бургерами и картошкой, дают в рыбном ресторане. Питание это вообще отдельная тема! "Голодными не останетесь" просто девиз отеля! Посуда не очень чистая. Каждый день два супа, один из них крем-суп. Я вообще очень люблю кремы, но это какая-то мучная болтушка. Рыба присутствует, но это либо водянистый морской язык, либо хвосты скумбрии. Были два раза мелкие крабы (какая-то братская могила) Всё! Салаты представлены непонятной мешаниной не первой свежести, имеются отдельные вялые овощи и зелень из раздела "собери сам". Да, всегда на обед и ужин есть курица на гриле, вкусная (но 12дней питаться курицей....), иногда была говядина, несколько раз сухая индейка. Всё! Утром на завтрак есть каша, йогурт, омлет, один сорт непонятного сыра и два вида колбасы, причём это выдаёт официант. Я два дня не могла найти вареные яйца, оказывается их тоже выдают, как и пироженки ( хотя берет он их руками правда в перчатках). Одна дама пыталась найти оливки, но нет, не судьба. Фруктов нет от слова совсем! Присутствует каких-нибудь три вида: вялая дыня, зеленый гранат, зеленый волокнистый апельсин (это самое частое сочетание), один раз резанные яблоки, гуава, финики. Официанты работают шустро, особенно если дать денюшку, будут встречать на входе и в знак большого уважения принесут дополнительно ДВЕ салфетки. Чай и кофе отсутствуют в свободном доступе. В отеле работают два Аля карт ресторана. Рыбный нам вообще не понравился. Во первых, на улице жарко, а когда включили вентилятор- всё полетело со столов. Во вторых, ни какого меню, несут что есть: крем суп ( мучная болтушка с кусочками рыбы), тушка скумбрии (хвосты в основном ресторане), морской язык, ДВЕ креветки, четыре кольца кальмара в жирном кляре, потом принесли фруктовую нарезку ( кисть винограда, четыре дольки яблока и три полоски дыни), а завершили это пиршество кусочком тортика. После чего принесли в очередной раз опросник как мы оцениваем услуги отеля ( их раздают регулярно и везде). Второй ресторан - Итальянский, уже совсем другое дело, особенно после недели питания в основном ресторане, вообще оставил только хорошее впечатление. Там всё по меню, чисто. Рекомендую!

Большая часть отдыхающих это большие семьи местных жителей с их шумным колоритом. Убирать за собой они не приучены. Не хочу ни кого обидеть, но иногда создавалось впечатление, что мы отдыхаем в таборе. Это действительно напрягало.

Перелёт нам перенесли с 23.40 на 19.40, забирали из отеля в 14.40. Возили час по всем отелям. Из отеля до аэропорта можно доехать за 5 дол., но мы просто не подумали об этом. Мы оформили поздний выезд до 15ч за 30дол. У них такой прайс за номер: с 12ч до 16ч -30, до18ч- 40, до 20ч- 50,до 22ч-80. Браслеты не срезают и можно пользоваться всеми услугами отеля. Все остальные прелести этого отеля уже были описаны в других отзывах, поэтому не буду повторяться. Периодически сами ездили на маршрутке в Нааму, кому интересно-расскажу. Моё мнение: отель - тройка, требующая ремонта и вложения денег, а хороший персонал, расположение и море уже есть. Прежде чем ехать, подумайте много раз!