Vacation as a couple in
March 2024
- Do not recommend the hotel 3
2 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Cocoon APK resort - не рекомендую
Тур через sun&fun.
На ваучерах написано Cocoon resort 3*. На входе в сам отель - APK resort&spa. Смотрели перед этим варианты туров и отзывов на него: такое чувство, что людей специально вводят в заблуждение, чтоб было непонятно, какой именно отель и корпус - этих apk несколько и некоторые отзывы явно не на этот корпус. Этот, похоже, 5ый. А отель один.
Заселились 18.03.24. Ресепшн в другом корпусе в этом же здании. Идти от него через улицу.
Кондиционер работает хорошо. Вай-фай есть,нормальный. Есть термопод и стаканы. Мы не пользовались. Ключ от номера один: неудобно, если в обед кто-то хочет полежать под кондеем дома, а второй пошел в бассейн, например. Электрика выключается при выносе ключа, как во всех отелях. Бассейнов 2: холодный у лифта внизу прямо в корпусе и с подогревом на крыше в основном корпусе. Оба небольшие.
Столиков и стульев на балконе, как в других отзывах - нет. Причем их нет во всех номерах, с улицы это видно.
Завтраки хорошие, с 07 до 09-30, вкусно; официанты вежливые, приятные. Балконы маленькие, нет ни стульев, ни сушилок.
Близко до рынка и тц jungceylon, Банглы. Кафе Phuketurk с нормальной и недорогой едой через дорогу(мы его приглядели и в нем ужинали постоянно еще в прошлый приезд). Кафе в отеле нормальное, но дороговато. Есть европейская кухня немного. Живая музыка по вечерам.
Отель в целом оооооочень уставший.
Изначально номер дали ужасный (5303, 3 этаж):
1. Плесень, грязь и муравьи в ванной
2. Оборванные шторы на окне
3. Нет телевизора(не то что бы был нужен, но сам факт отсутствия заявленного)
4. В холодильнике вода; не конденсат по стенам, а ровные хорошие лужи по обеим полкам
5. Сиденье на унитазе ободранное, одна из двух клавиш смыва не работает.
6. Сантехника течет во все стороны.
7. Пятна на столе закрашены какой-то половой краской
8. Туалетный столик очень обшарпанный, неприятно крайне
9. Волосы и грязь в открытом сливе в ванной
10. Прозрачная дыра в окне, которое выходит… в коридор! ( у всех номеров есть такое окно рядом с кроватью)
11. Прозрачная раковина на слое герметика в половину своего диаметра просто как отдельный вид искусства.
Даже для Азии и Тая это перебор. Сразу все с фотками отправили агенту и пошли сами просить нас переселить. Показали фото всего вышеописанного на ресепшн. Девушка (в очках, молодая) сказала нам разбираться с оператором и наотрез отказалась что-либо делать. Когда я стала настаивать и показала ей фото туалета и стола с вопросом «нормально ли это?», она два раза с наглым абсолютно лицом заявила, что все нормально, а холодильник они прямо щас починят вызовут. Я отказалась. Ушли расстроенные в номер, позвонили оператору напрямую. Там сказали, что от агента заявку получили, ждите. На вопрос «сколько ждать» сказали, что до двух дней. Это вообще убило. По итогу вопрос решился в течение часа, нас переселили в такой же номер рядом, но чуть-чуть почище.
На общих фото выглядит нормально, но когда смотришь близко … 😬
В ванной от прошлых жильцов на стене осталась наклейка от шампуня: до сих пор ее никто так и не убрал. На плитке за душем какая-то серая грязь.
Прибирают номера только, если повесить табличку. Графика уборки нет. С 18.03 у нас прибирались дважды, сегодня 23тье. Полотенца банные поменяли оба раза, один раз сменили белье. При заселении было с дырой сбоку, сменили на простынь с пятнами, как от крови 🤢. Полотенца во второй раз дали серые от старости и непростиранные. Пляжные полотенца подругам этажом ниже несколько дней менять отказывались вообще: говорили, что сегодня все закончились, приходите завтра.
Воду приносят 2 бутылочки ТОЛЬКО при уборке.
Очень сильная слышимость из коридора и от соседних номеров. Двери в ванных у всех шаркают по полу. С улицы шум не слышно.
В сухом остатке имеем следующее. В самом отеле на вас всем плевать, сервис на нуле. Ваши проблемы решать никто не будет. Оператору за помощь с переселением спасибо. Были приятно удивлены. Второй раз в этот отель 100% не поедем. Есть 3* в эти же деньги гораздо чище и гостеприимнее. При покупке тура в отели, где в названии есть «APK», расспрашивайте про адрес и номер корпуса. Этот, к сожалению, рекомендовать невозможно. На прикрепленной карте корпус обведен синим.
На первых фото ДО шкафа номер, где живем сейчас. После - фото из 1ого номера, откуда нас все-таки переселили.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вот такое окно с кровати в коридор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Полотенце для ног, грустит 5ый день
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Цвет банного полотенца
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Наклейка и грязь дальше, видимо, так и достанутся следующим жильцам
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вот это серое на стене - это грязь…
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Так выглядит раковина, если над ней наклониться 🤢
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Стол из первого номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Слив в ванной в первом номере
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
На это фото девушка на ресепшн мне нагло говорила, что it’s ok
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
И это тоже «ok»
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Раковина в первом номере
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Муравьи и плесень
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вот такое вот бельишко нам заправили как «чистое»
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
расположение
бассейны
еда
кондиционер
Disadvantages
номера
уборка
сервис.
Added
23.03.24
10:32
(4 371 characters in the review)
say Thanks
08:29 24.03.24
Сегодня, 24.03.24, в номере даже не прибрались, хотя табличку оставляли, когда уходили на пляж. Пятно на постельном красуется до сих пор, полотенце для ног с нами уже почти неделю.
16:48 29.03.24
Итак, сегодня мы выехали. Полотенце для ног так и было со дня заселения, грязное, 11 дней. Его ни разу не поменяли.
Из-за переноса рейса получился очень поздний выезд с патонга. Утром просили продлить нас номер за деньги, на ресепшн отказали: сказали, что наш номер забронировал другими людьми. И даже написали это в переводчике. Я спросила любой другой - тоже отказали, типа все занято. Хотя номера 💯 были. День мы провели на ресепшн, а ближе к 20 вечера за 10 минут до трансфера узнали, что оператором нам был номер продлен. 👍🏻с обеда. На ресепшен дать нам документ о проживании (для фото) категорически отказались. Оператор ответил только, что ему очень жаль, что так получилось. Оператор #sun&fun . Перенос вылета пока на 10 часов, переносили несколько раз. В общем, ни отель, ни red wings категорически рекомендовать не могу
Add a comment
Add a comment