Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel 2
1 accommodation
2 service
3 food
Unverified review
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Не рекомендую
При бронировании обращайте внимание на категорию номера. Номер standart расположен в главном корпусе, стоимость выше номера категории garden deluxe. НО!
То, что стоимость выше объясняют недавно сделанным ремонтом, на самом деле ремонт так себе, входные двери и двери в санузел как были желтовато-грязного цвета, так и остались. Небольшой балкончик как скворечник, выходит на пыльные улицы, там тесно даже 2 стульям. Сам по себе номер очень маленький, тесный и темный.
Корпус расположен так, что с одной стороны все номера выходят на главную улицу с активным движением + на ней идет строительство магазинчиков – постоянный шум строительной техники и соответствующих работ + от этого очень пыльно.
С другой стороны номер выходит на дорогу и хозяйственные постройки с оборудованием, которые постоянно шумят.
С третьей стороны номера выходят на стену другого корпуса.
Четвертая сторона – это номер sea view, но корпус расположен далеко от моря и моря фактически не видно, весь вид закрывают деревья и другие корпуса – переплачивать за него смысла нет.
Теперь про клиентоориентированность и учет пожеланий:
И при бронировании, и при заселении просили номер в тихом месте, верхний этаж. Получили – нижний этаж, номер выходит на пыльную дорогу с видом на свалку строительного мусора.
Мы отдыхали в первые дни открытия отеля, соответственно, не было полной заполненности и однозначно было много свободных номеров.
После нашей просьбы поменять номер нас согласились переселить в 2 варианта на выбор:
1. Номер standart в том же главном корпусе, боковое расположение, вид на дорогу и хозяйственную зону с круглосуточно работающими огромными блоками кондиционеров, вытяжками и прочим, бонусом прилагались запахи и круглосуточный шум от этого оборудования.
2. Номер deluxe garden, расположенный у зоны аквапарка (постоянный шум днем) с одной стороны и с другой стороны амфитеатром (дичайший шум вечером, конкурсы типа «мисс и мистер отель»).
Никаких других вариантов предложено не было, персонал вел себя надменно, особенно Alex – в его обязанности входит проводить гостей до номера, довезти чемодан, дать начальную информацию - но вел он себя так, что нанес огромный урон репутации отеля и впечатлению о его сотрудниках.
Несколько моментов, на которые нужно обратить внимание при выборе отеля:
1. Пляж – абсолютно не подходит для детей. Крупные камни и не удобный вход в море, даже взрослые еле заходили, держась за поручни. Сразу становится глубоко.
Лежаков много, все они стоят впритык друг другу, ощущение как на вокзале, слышны разговоры соседей. Постоянно кто-то ходит: то женщины предлагающие шоппинг, то мужчина, зазывающий на парашют/банан, то аниматоры с разговорами.
2. Питание. Из разряда «голодными не останетесь». Ничего особенного, стандартный набор турецких отелей. Не вкусные десерты.
3. Отель уставший, особенно места общего пользования.
4. Халаты только по запросу. Застиранные, тонкие и жесткие. Полотенца примерно такие же.
5. В зоне саун неприятный запах, и само место очень неопрятное.
6. В выходные заезжают местные, становится очень тесно и шумно, в ресторане не протолкнуться
В целом концепция отеля осталась не понятной – это не детский отель, т.к. купания в море не будет, детские развлечения на низком уровне.
Команда аниматоров достаточно странная. Вечерние шоу никакие.
С другой стороны, отель не подходит для спокойного отдыха.
Какой-то средний вариант «ни то, ни сё» - обычная турецкая четверка. Удивляют отзывы людей, которые пишут, что возвращаются в этот отель. Ведь так много реально достойных вариантов.
Disadvantages
расположение номеров
маленькие номера
уставший отель
Added
13.05.24
19:29
(3 579 characters in the review)
say Thanks
15:18 19.05.24
Прочитала этот отзыв и немного в шоке от такого негатива... не знаю, как может не понравится абсолютно всё...
Отдыхали семьёй с 10 мая по 18мая 2024г. Alex нас заселил сразу в 10ч утра бесплатно... донёс чемоданы и ушёл. Все работающие люди в отеле максимально приятные. Я, лично, посетила всё: и спа, и водные развлечения на море, аквапарк (там можно подделать горки, спине больновато), номера- да, требуют ремонта, мы жили в garden deluxe, этим рабочие и займутся в несезон. По еде тоже норм, хотелось бы больше разнообразия во фруктах и рыбе. А так нас всё устраивало.
В море можно спуститься с пирса, не травмируя ноги... А по поводу аниматоров и шоу, они-то, как раз, и сделали мой отдых! Я очень по ним скучаю и благодарна за каждый прожитый день в отеле! И спорт, и дискотеки, всё прекрасно... а если вам нужна тишина, это надо было ехать на острова...
Турция- она такая) незабываемая и веселенькая 😁
Пишу отзыв и хочу сказать, я отдыхаю во многих отелях и ниже и выше уровнями, тот же Rixos отличается только приглашенными звёздами, а всё остальное очень похоже. ИМХО...
P.s. люблю жизнь и людей! 🥰
01:07 28.05.24
Вот , полностью согласна с Вами 🤝.
12:01 30.06.24
Семейный отдых.
Отдыхали в отеле в с 04 июня 7ночей. 2 взрослых 1 ребёнок.
По рекомендации нашего замечательного турагента!
С момента заселения: приехали мы в 5 утра, но заселились до 14:00, бесплатно! Персонал начиная с ресепшен, все приветливые, всегда помогут в любом вопросе.
Номер в главном здании с видом на море, хорошее состояние (не понимаю отзыва про усталые номера) вполне достойно, чисто, глининг каждый день, смена белья раз в три дня. Для проживания на неделю вполне достойно и комфортно.
Что касается питания: Голодными вы не останетесь 100%, мясо и рыба очень вкусные, практически каждый день тематический ужин, салаты, сыры, фрукты, овощи всё свежее. Каждый найдёт сеье по вкусу. Сладости достойные и разнообразные как и всегда в Турции)
Территория: вся территория сделанна компактно, очень много зелени, живут кошки по всей территории, что привлекает детей и не только))
Аквапарк здоровский, покатались на всех горках, расположен в отдельной зоне.
Отдельно хотим отметить Rosy club детский мини клуб! Замечательные амиматоры девочки, выкладываются на 100500, сын бежал с удовольствием в клуб. Нашёл себе друга, с которым продолжает общаться (как для родителей это большой плюс).
Море и пляж: ухоженный пляж, лежаков всегда хватало, но мы ими не пользовались) на пирсе всегда можно было взять прохладительные напитки, поэтому не приходилось таскать с собой из номера. Вход в море каменистый(аквасоки просто ван лав для этого), вода как прозрачное стекло, для меня это самый большой плюс! Развлекательные программы каждый день и для взрослых и для детей.
Много писать не люблю. Поэтому, если вы собираетесь на отдых с детьми, то этот отель однозначно рекомендуем! Ваши дети будут с удовольствием заняты в детском клубе, а вы сможете это время уделить себе! Не сомневайтесь в выборе этого отеля. Были в отеле выше уровня не впечатлил, только выступление звёзд российских и всё, но от club Hotel Phaselis Rose остались только положительные эмоции во всех аспектах!
Add a comment
Add a comment