Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel
24.05.24 - 31.05.24
3
4 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Не PREMIUM. Максимум хорошая четвёрка.
Ехали с ожиданиями. До этого были в других премиальных отелях. Ожидания не оправдались. Обычно стараюсь писать объективно, поэтому напишу все плюсы и минусы, на мой взгляд.
ПЛЮСЫ
*Территория. Огромная. Есть где погулять. Зелёная, красивая. Разные зверюшки гуляют.
*Детский клуб. Площадка большая, аниматоры внимательные.
*работа персональных гидов. Евгения и Mert. Молодцы, стараются. Вопросы решают оперативно.
*детский тёплый лягушатник, медленная речка с подогревом.
На этом, наверное, все.
МИНУСЫ чуть подробнее
*чистота. Её нет. Грязно, везде и очень. Паутина в номере. Пятна на уставшем ковре, голыми ногами ни-ни. В ресторанах грязно. Персонала не хватает. Столы никто не убирает.
*сервис. Достань все сам. Звать всех по полчаса, чай можно к ужину так и не дождаться. Впервые вижу такую нехватку персонала.
*питание. Вроде все есть, но похоже на столовку. Народу миллион, все толкаются с тарелками. Ребенка 5 лет особо кормить нечем. В основном ресторане нет неострых сосисок, котлеток. Все в соуса, с перцем. Выбор большой, но не зашло.
В ресторане не хватает мест, ищешь с тарелками и ребёнком место. Минут 15. Потом ждёшь напитки. И уходишь, не дождавшись.
*детский аквапарк. Забудьте. Ни одного ребёнка, потому что вода просто лёд. Во взрослый до 10 лет не пустят (только одна горка на 7 лет). То есть детям никаких горок не будет, или будут, но, как у нас, с бронхитом после.
*в детском клубе на все классные занятия запись на неделю вперёд. Не попадёте. Уже все заняты.
*на пляже и у бассейна нет мест. С раннего утра все заняты.
Жалко потраченных денег. И отпуска.
Спасибо за апгрейд номера, но это не спасло от грязи в нем и ужасного сервиса в основном ресторане. В других местах персонал почти справляется.
Спасает море, солнце и прекрасная территория. Стараемся на позитиве.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Дарья rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
3.0 Beach
4.2 Children services
4.3 Location convenience
3.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
детский клуб
работа личных помощников
Disadvantages
грязь
отсутствие сервиса
нехватка персонала
дикие очереди на всё
детский аквапарк непригоден
так как дико холодный
Added from hotel
25.05.24
17:05
(1 843 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment