АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.07.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 4
Readership: 0
Photos: 5
Vacation as a With family in
May 2024
15.05.24 - 24.05.24
- Do not recommend the hotel

3.8

3 accommodation

4 service

5- food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Отзыв об оьпуске в Sunny Days Palma De Mirette 4*

Добрый день, всем кто рассматривает отель Sunny Days Palma De Mirette 4* готова поделиться свежими впечатлениям об отеле ! Отдыхали мы в период с 15.05-24.05 с ребенком и мужем от туроператора Anex. Приехали в отель около 22.40, попали на поздний ужин в главном ресторане. И были в шоке насколько все грязно. Номер дали первоначально ужасный на втором этаже с выходом на сад, с обратно стороны стройка какая то. В эту ночь был сильный вечер, дверь была с щелями с палец, поток воздуха нас чуть не снес с кровати. Номер был ветхий с засором раковины в ванной. Кое как мы проспали ночь и в 6.00 утра уже были на ресепшине просили поменять номер, нам сказали в течении дня, но мы были крайне настоятельны и нам его тут же поменяли. Заселили на первый этаж около бассейна с водной горкой. Дверь была уже нормальная, мебель все также уставшая, душ еле работал, но это однозначно лучше чем первоначальный. За номер мы ничего в итоге не платили. На завтраке в столовой уже было убрано в ресторане. По еде претензий нет(курица, рыба, море говядина, макароны, зелень, картошка, овощи). Голодные не были на протяжении всех дней. Фрукты так себе.

На пляже в баре часто не было пива. Анимация есть, но не сказать, что заводные ребята. В один вечер была ночная дискотека на берегу, но другого отеля Sunny Days El Palacio Resort 4 около рыбного ресторана, рассказывали, что коктели включены до 01:30 ночи, в итоге в 00:00 напитки стали платные, дискотека стоила 5$ c человека, было не приятно т.к ребята просто нагло соврали. На пляж приносят смузи по 2 $, но на территории, где магазины можно взять по 1 $.

Отдельно по уборке, уборщик при первой встречи с ним дал понять , что клининг стоит 2$ мы добрые люди дали, а потом как выяснилось, что это их требование и пожелания. В итоге больше ему ничего не оставлили. За 2$ он убрался просто отвратительно(раскидал песок по углам, часто не докладывал полотенца в номере) У нас быо первый этаж и крыльцо никогла не убирал.

Отдельно хотела рассказать про гида от Anex по имени Хамада. Изначально показался улыбчивым и доброжелательный, но если, что не по его агрессивен и начинает грубить. На собрании много воды в основном рассказывает про экскурсии в надежде, что Вы у них их купите. Дали на собрании на заполнение анкету, попросили принести через час, но мы заигрались с сыном на пряже , принесли через 2 , уже сказал не надо время истекло :) развернулись и ушли . На собрании так же рассказал , что если поздний выезд из отеля обед и ужин входит, но нужно брать талоны, в итоге на обед выдали талоны, а вот ужином нас не покормили. Хорошо, что ребенку не срезали браслет и мы его покормили. Мы подходили на ресепшн в 12:00 и спрашивали про обед и ужин, нам сотрудники подтвердили, что голодными вас не оставим в итоге оставили т.к браслеты срезают в 12.00. В итоге на обед мы попали, а вот ужин не входит, после длительного спора и звонками с вышестоящим руководством сотрудник ресепш(фото прилагаю Moslafa) сказал, что можно покушать платно. Уже из принципа платно мы не захотели кушать, да и времени уже не было. Вранье со стороны ресепш был крайне не приятен!!

Много льют воды в уши имейте ввиду. Бармен в главном лобби прошу остерегаться, был случай не хороший. Просто не связывайтесь с ними. Пришли заказали что хотите выпить ( сок, коктейль , кофе, вода )и ушли. На этом наверное из минусов все.

Море прекрасное, еда вполне, риф шикарный. Народу было не много в наше время. Спросите приеду ли еще , нет. Отель 4 звезды, снимаю звезду за ситуацию с гидом и ресепшн.

Если остались вопросы задавайте!

Фото туриста отеля

Hotel

Сотрудник ресепшн который отказал в ужине.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Хид от Anex Хамада

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Added 27.05.24 16:31 (3 550 characters in the review)
Add comment
Complain

13:26 03.06.24

Что за бред))) дискотека всегда бесплатная, какие 5$ вы о чем) откуда берутся такие негативные отзывы, уборка всегда бесплатная, убирают тщательно! Никто никогда денег не просит! На ваше усмотрение оставлять деньги или нет! Приехали с негативным настроем сразу видно и само собой и отзыв такой будет!

14:08 03.06.24

Уважаемый, VITAMIN. Благодарю за уделенное время моему отзыву, а так же время потраченное на другие 42 комментария по данному отелю. С чем пришлось столкнуться прибывая в данном отеле, мной озвучено. Я не фантазер и фантастику не люблю. Я очень рада, что у отеля есть всегда довольный, постоянный гость. Всего доброго.

05:02 12.06.24

Конечно есть постоянный гость! А фантазеров не люблю! Как только прочитал слово 5$ дискотека, сразу стало понятно, что попахивает враньём! Платных дискотек в отеле небыло никогда! Че за бред, дверь с щелями с палец чуть с кровати не снесло, это ваш страшный сон)))) походу, щелей таких нет нигде))))

16:01 06.06.24

специально ждала тур сюда, в прошлом году были три раза) Двери в Паласио еще хуже) Уборка - как повезет, по еде - маловато сладостей, на мой взгляд, но за 3 поездки мои дети ни разу не отравились - поэтому вопросов к пище НЕТ. Денег везде выпрашивают - это же Египет. Но где вы найдете еще за такие маленькие деньги
инфраструктуру 3 отелей С АКВАПАРКОМ И 10 СПОСОБАМИ ВОЙТИ в море?)) Я даже отзыв не писала специально сюда ни разу, чтобы не повышать им рейтинг, вместе с ценой на туры, ахахах. У вас действительно почему то негативный отзыв получился, хотя море и еду похвалили) Что там еще можно ждать ?)

15:07 17.06.24

Благодарю за комментарий. Отзыв решила написать, что бы менеджмент отеля начал работать со своим персоналом.

15:34 17.06.24

VITAMIN, как ответила ранее вам, ваши комментария не актуальны для моего отзыва, если вы еще не поняли.

13:14 24.06.24

Уважаемый Гость,

Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.

В результате наших усилий мы получили множество наград. Это признание напрямую влияет на наше стремление к дальнейшим улучшениям в 2024году.

Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.

Отельный менеджмент

13:25 28.06.24

Дискотека действительно 5 долларов
Входит шоу и пенная дискотека

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up